Cúnamh le fadhbanna

Ní éiríonn leis an ngníomhachtú

Seiceáil do nasc idirlín. Má chláraíonn tú trí r-phost, caithfear an seoladh a gníomhachtú ar dtús tríd an nasc sa r-phost dearbhaithe; féach freisin sa fhillteán spam. Má tá an tseirbhís ghníomhachtaithe neamh-inrochtaineach, beidh fógra sa bharr an fhuinneoige, agus déanann netPDF iarracht arís gach deich soicind.

Tá leathanach difriúil ó mar a bhíothas ag súil

Má tá clónna sa PDF nach bhfuil curtha isteach (embedded), bainfidh netPDF úsáid as cló ionadach oiriúnach ón gcóras. Coinnítear an leithead rithimeach agus an spásáil. Chun comhaireamh agus seachadadh, moltar PDF/A, a chuimsíonn na clónna go léir.

Deir an iniúchadh go bhfuil an sonras leictreonach neamhbhailí

Tagann na torthaí ón sonras féin, ní ó netPDF. Sábháil an Prüfbericht agus seol é chuig seoltóir an sonras. Tá na huimhreacha rialacha ann a cheadaíonn do gach bogearraí sonrasaithe an earráid a chinneadh.

Ní thugann an cuardach torthaí

Ní bhíonn téacs i leathanach scanáilte, ach íomhá amháin. Déan súil ar an téacs ar dtús (Doiciméad → Téacs a aithint (OCR)). Faoi Linux teastaíonn ón netPDF an pacáiste tesseract-ocr leis an teanga chuí.

Ceisteanna chuig microAI

F1 osclaíonn an comhrá cúnamh. Iarr i d’fhocail féin, mar shampla „Conas a casaim leathanach?“ nó „Cad é XRechnung?“. Freagraíonn an microAI leis an rannóg chúnamh oiriúnach nó le hiontráil as a bhonn eolais maidir le Sonras Leictreonach, caighdeáin PDF agus réamhpriontála — le foinsí, sa teanga atá socraithe agus go háitiúil amháin. Tagraíonn ceisteanna leanúnaacha mar „agus faoi macOS?“ don cheist roimhe sin. Shift+F1 osclaíonn an cúnamh iomlán.

Tuarascáil earráide, smaoineamh nó iarratas a sheoladh

Sa ribín Cúnamh gheobhaidh tú Fehler melden, Idee senden agus Wunsch senden. Téann an tuairisceán mar ghnó tacaíochta chuig Net-Base; seolfar ach an leagan, an córas oibriúcháin agus na horduithe deireanacha a rinneadh — gan doiciméid, pasfhocail nó eochracha ceadúnais. Má tharlaíonn earráid neamhghnách, osclaíonn netPDF an dialóg chéanna.

Teagmháil le tacaíocht

Scríobh chuig support@net-base-software-gmbh.de. Luaigh le do thoil leagan netPDF (faoi Comhad → Faisnéis), do chóras oibriúcháin agus na céimeanna a rinne tú sular tháinig an earráid. Ná seol doiciméid rúnda ná sonras fíor gan comhairliúchán roimh ré.