BETA PUBBLICATICKETDOCUMENTI

L’ERP con sistema ticket, CRM e designer di maschere.

netERP collega anagrafiche, documenti, ticket, contratti di assistenza e contatti clienti in un programma nativo con un’interfaccia simile a Office. Multi-mandante, con ricerca full-text, maschere personalizzate e aggiornamenti automatici – il server opera come servizio Linux nella tua rete.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServer: Linux

La beta pubblica è gratuita. Per la registrazione al server beta sono disponibili credenziali su richiesta. netERP è in sviluppo attivo; maschere e moduli possono ancora cambiare fino alla versione stabile.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket con stato, scadenze e storico completo
NativoClient veloce con barra multifunzione, liste e maschere – senza browser
Tickets + E-MailRecupero delle caselle, ticket generati dalle e-mail, storico sul ticket
PersonalizzabileDesigner di maschere, script per maschere e designer per report integrati
A prova di revisioneNiente viene cancellato, i numeri vengono assegnati solo al salvataggio

Tutto in un unico posto

Cosa può fare netERP

netERP unisce dati aziendali e contatti con i clienti in un’unica applicazione: i ticket nascono direttamente dalle e-mail, documenti e anagrafiche sono disponibili accanto e ogni maschera può essere adattata al proprio flusso di lavoro. L’interfaccia è disponibile in tedesco, inglese, francese e spagnolo.

01

Anagrafiche

Clienti, fornitori, potenziali clienti e articoli con indirizzi di contatto e di consegna, listini, magazzino e cronologia per tipo di documento – il modello dati è ispirato a SelectLine.

02

Documenti

Offerte, ordini, bolle di consegna, fatture, note di credito e documenti di acquisto con righe, distinte base di qualsiasi profondità, totali e imposte. Stampa e PDF in tedesco e in inglese.

03

Ticket & E-Mail

Vengono interrogate caselle IMAP e dalle e‑mail nascono ticket. Gruppi, stati, priorità, scadenze, modelli e‑mail e invio tramite server relay per ogni gruppo.

04

Contratti SLA

Contratti di servizio basati su modelli con articoli SLA e righe. netERP genera automaticamente i ticket e le attività scadute e mostra prestazioni e contingente.

05

CRM (nuovo)

Scheda partner con attività, opportunità di vendita, campagne e dati GDPR in una finestra dedicata – ideale su un secondo schermo. Le e‑mail vengono assegnate automaticamente ai partner.

06

Liste & Ricerca

Ricerca full-text su tutti i moduli, scelta delle colonne e ordinamento per utente, raggruppamento ad albero e caricamento rapido anche con grandi volumi di dati.

07

Designer & Script

Progettare maschere nello stile Delphi, creare schede e contenitori, assegnare eventi nell’Ispettore oggetti con uno script Pascal. Report e documenti nel report designer.

08

Operatività

Mandanti, ruoli e diritti, autenticazione tramite Active Directory o single sign-on, Admin Center nel browser, servizio job, blocco dei record e aggiornamenti firmati.

Assistenza clienti senza discontinuità tra i canali

Dall’arrivo della e‑mail alla fattura in un unico programma.

Le richieste arrivano via e‑mail, telefono o da un contratto di servizio. netERP le trasforma in ticket, le assegna a clienti e contratti e mantiene l’intero storico – le prestazioni vengono infine inserite direttamente nel documento.

  • Posta in arrivo – caselle, elenco messaggi e riquadro di lettura con allegati come in un client e‑mail
  • Ticket da e‑mail – le risposte con il numero ticket nell’oggetto finiscono automaticamente nel ticket corretto
  • Scadenze e priorità – stati, gruppi, promemoria e tipo di ticket indicati come punto colorato nell’elenco
  • Riferimento SLA – contratto, contingente e ore registrate direttamente nel ticket
  • Modelli e‑mail – risposte con segnaposto, invio tramite il relay del gruppo ticket
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Le tue maschere, i tuoi processi

Riadattare le maschere come in Delphi – direttamente nel programma.

Il designer di maschere integrato funziona come un ambiente di sviluppo: palette, inspector degli oggetti con padding e margini per tutti e quattro i lati, albero degli oggetti e finestre liberamente ancorabili. Le modifiche sono valide immediatamente per tutti gli utenti del mandante.

  • Campi, schede, contenitori posizionare e ricollegare con il mouse
  • Script della maschera in Pascal per eventi come apertura, salvataggio o cambio campo – con aiuto ed esempi su F1
  • Designer di report per documenti e analisi, ereditabile per mandante

Architettura

Client nativo, server centrale.

I dati risiedono su un server netERP nella tua rete. Il client si connette in modo cifrato e verifica il certificato del server.

ClientApplicazione nativa per Windows, Linux e macOS con barra multifunzione, finestre dockabili, tema chiaro e scuro.
ServerServizio Linux con MariaDB, ricerca full-text OpenSearch, servizio di job per caselle e attività SLA.
Centro di amministrazioneGestione via browser: utenti, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certificati e mandanti.

Immagini reali

Come appare netERP.

Tutte le immagini provengono dall’attuale versione di netERP e sono state acquisite automaticamente sulle macchine di test. Aziende, persone e ticket sono dati di esempio fittizi.

netERP · Dashboard
Cruscotto netERP con riquadri per ticket, indicatori e collegamenti
Cruscotto con riquadri per gli indicatori e le attività aperte
netERP · Kunden
Elenco clienti in netERP con clienti di esempio fittizi e campo di ricerca
Liste con ricerca, selezione colonne e raggruppamento
netERP · Cliente
Maschera clienti in netERP con indirizzo, contatti e menu delle sezioni
Maschera clienti con sezioni per indirizzi, contatti e storico
netERP · Articolo
Maschera articolo in netERP con prezzi, magazzino e articolo di esempio
Articolo con prezzi, magazzino e distinte base
netERP · Designer delle maschere
Designer delle maschere di netERP con tavolozza, ispettore oggetti e albero oggetti
Ogni maschera può essere personalizzata nel designer
netERP · Design scuro
netERP con tema scuro e ticket di esempio aperto
Tema chiaro e scuro
netERP · Linux
netERP su Linux (Ubuntu) con la dashboard
Lo stesso client su Linux
netERP · macOS
netERP su macOS su un Mac con chip Apple
E su Mac con chip Apple

Test della Beta

Pronti in tre passaggi.

La Public Beta è gratuita. Per il test il client si collega al server beta di Net-Base.

  1. 1

    Scaricare e installare

    Scarica il setup firmato per Windows, il pacchetto per Linux o il DMG notarizzato per macOS e installa il client.

  2. 2

    Richiedere l’accesso

    Scrivici tramite il modulo di contatto. Riceverai nome utente e password per il server beta; in azienda accederai successivamente tramite Active Directory o Single Sign-on.

  3. 3

    Accedere e iniziare

    netERP apre la dashboard. Su Windows il client installa gli aggiornamenti automaticamente su richiesta; su Linux e macOS ti porta alla pagina di download.

Manuale

Spiegato passo dopo passo.

Per ogni area è disponibile una guida dedicata con immagini dal programma.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Domande frequenti

netERP in breve.

Cos’è netERP?

netERP è un software aziendale di Net-Base Software GmbH per anagrafiche, documenti, ticket, contratti di servizio e contatti clienti. Il client è un’applicazione nativa con barra multifunzione come in Office; i dati risiedono centralmente su un server netERP nella tua rete.

Quanto costa la Public Beta?

La Public Beta è gratuita. I modelli di licenza e di esercizio per l’utilizzo produttivo verranno presentati con la versione stabile – contattaci pure in anticipo.

Ho bisogno di un server?

Sì. netERP lavora con un server centrale: un servizio Linux con MariaDB, ricerca full-text tramite OpenSearch e un Admin Center nel browser. Per la Public Beta il client si connette al server beta gestito da Net-Base; le credenziali sono fornite su richiesta. Per installazioni proprie forniamo il pacchetto server su richiesta.

Per quali sistemi operativi è disponibile il client?

Il client netERP è disponibile per Windows 10 e 11 (64 e 32 bit) come setup firmato, per Linux 64 bit come pacchetto DEB, RPM e TAR.GZ e per macOS sui Mac con chip Apple come DMG notarizzato da Apple. Il collegamento telefonico tramite TAPI è disponibile solo su Windows.

Come funziona il sistema di ticket?

netERP interroga regolarmente le caselle IMAP. Dalle nuove e-mail vengono creati ticket con gruppo, stato, priorità e scadenze; le risposte con il numero del ticket nell’oggetto vengono assegnate automaticamente al ticket. L’intero storico con e-mail, chiamate e note resta visibile sul ticket.

Posso adattare netERP ai nostri processi?

Sì. Ogni maschera può essere rimodellata nel designer integrato delle maschere – con palette, inspector degli oggetti e albero degli oggetti come in Delphi. Con lo script della maschera controlli o integri i dati all’apertura, al salvataggio o durante lo spostamento tra campi. Documenti e report li progetti nel report designer.

I dati vengono persi se cancello o annullo qualcosa?

No. netERP non elimina mai fisicamente i record, ma li marca come cancellati. I numeri di documento, i numeri ticket e altri numeri vengono assegnati da netERP solo al momento del salvataggio: se interrompi la creazione di un nuovo elemento, nessun numero viene perso. La modifica simultanea viene evitata tramite un blocco del record.

Posso importare i dati di SelectLine?

Il modello dei dati di netERP è ispirato a SelectLine. Anagrafiche, documenti e mandanti possono essere importati; configuriamo l’import durante la beta insieme a te.

Beta pubblica 0.3.0.38 · gratuito

Scarica netERP.

I link di download forniscono sempre la beta attualmente rilasciata per la piattaforma selezionata, senza registrazione. Per l’accesso al server beta hai bisogno di credenziali; queste sono disponibili su richiesta.

Linux e macOS: Su Linux si installa il pacchetto DEB o RPM tramite il gestore pacchetti; l’archivio TAR.GZ contiene install.sh. Su macOS trascina netERP dal DMG nella cartella «Applicazioni». Le nuove versioni vengono segnalate dal client all’avvio e la pagina di download si apre.

Gli installer Windows recano la firma Authenticode di Net-Base Software GmbH con marca temporale, il DMG macOS è firmato con Developer ID e notarizzato da Apple. Ogni versione viene, prima della pubblicazione, installata e avviata sulle macchine di test per Windows, Ubuntu, CentOS e macOS e sottoposta a un test finale di tutte le funzionalità pubbliche.