PUBLIC BETATICKETSBELEGE

ERP se ticketovým systémem, CRM a návrhářem formulářů.

netERP kombinuje základní data, doklady, tikety, servisní smlouvy a zákaznické kontakty v nativní aplikaci s ovládáním známým z kancelářských programů. Víceklientní, s plnotextovým vyhledáváním, vlastními formuláři a automatickými aktualizacemi – server běží jako Linux-služba ve vaší síti.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServer: Linux

Die Public Beta ist kostenlos. Für die Anmeldung am Beta-Server gibt es Zugangsdaten auf Anfrage. netERP wird aktiv entwickelt; Masken und Module können sich bis zur stabilen Version noch ändern.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket s stavy, termíny a kompletním průběhem
NativníRychlý klient s páskem nabídek, seznamy a formuláři – bez prohlížeče
Tickets + E-MailNačítání poštovních schránek, tikety z e‑mailů, historie u tiketu
PřizpůsobitelnéVestavěný návrhář formulářů, skriptování formulářů a návrhář sestav
Auditně průkaznéNic se nemaže, čísla se přidělují až při uložení

Vše na jednom místě

Co umí netERP

netERP sjednocuje podniková data a zákaznickou komunikaci v jedné aplikaci: tikety vznikají přímo z e‑mailů, doklady a základní data jsou k dispozici vedle nich a každý formulář lze přizpůsobit vašemu procesu. Uživatelské rozhraní je dostupné v němčině, angličtině, francouzštině a španělštině.

01

Základní údaje

Zákazníci, dodavatelé, zájemci a položky s kontaktními a dodacími adresami, cenami, skladem a historií podle typu dokladu – datový model je vzorován podle SelectLine.

02

Doklady

Nabídky, zakázky, dodací listy, faktury, dobropisy a nákupní doklady s položkami, kusovníky libovolné hloubky, souhrny a daně. Tisk a PDF v němčině a angličtině.

03

Tickety & E-Mail

IMAP schránky se stahují, z e-mailů vznikají tickety. Skupiny, stavy, priority, termíny, e-mailové šablony a odesílání přes Relay server pro každou skupinu.

04

SLA-smlouvy

Servisní smlouvy ze šablon se SLA položkami a položkami řádků. netERP vytváří splatné tickety a úkoly automaticky a zobrazuje služby a kontingent.

05

CRM (nové)

Karta partnera s aktivitami, obchodními příležitostmi, kampaněmi a údaji k GDPR v samostatném okně – ideální pro druhý monitor. E-maily se partnerům přiřazují automaticky.

06

Seznamy & vyhledávání

Fulltextové vyhledávání napříč všemi moduly, volba sloupců a řazení pro každého uživatele, seskupení jako strom a rychlé do načítání i u velkých objemů dat.

07

Designer & skript

Návrh masek ve stylu Delphi, vytváření záložek a kontejnerů, přiřazování událostí v objektovém inspektoru pomocí Pascal skriptu. Sestavy a doklady v sestavovacím designeru.

08

Provoz

Klienti, role a práva, přihlášení přes Active Directory nebo Single Sign-on, Admin Center v prohlížeči, job služba, blokace záznamů a podepsané aktualizace.

Zákaznický servis bez přerušení toku informací

Od příchozí e-mailové zprávy až po fakturu v jednom programu.

Požadavky přicházejí e-mailem, telefonem nebo ze servisní smlouvy. netERP z nich vytváří tickety, přiřadí je zákazníkům a smlouvám a udržuje celý průběh pohromadě – služby se nakonec dostanou přímo do dokladu.

  • Příchozí pošta – schránky, seznam zpráv a čtecí oblast s přílohami jako v e-mailovém klientu
  • Tickety z e-mailů – odpovědi s číslem ticketu v předmětu se automaticky přiřadí ke správnému ticketu
  • Termíny a priority – stav, skupiny, připomenutí a typ ticketu jako barevný bod v seznamu
  • Vazba na SLA – smlouva, kontingent a zaznamenané časy přímo v ticketu
  • E-mailové šablony – odpovědi s proměnnými, odesílání přes relay skupiny ticketu
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Vaše masky, vaše procesy

Přestavovat masky jako v Delphi – přímo v programu.

Vestavěný návrhář masek funguje jako vývojové prostředí: paleta, inspektor objektů s paddingem a marginy pro všechny čtyři strany, strom objektů a volně dokovatelná okna. Změny platí okamžitě pro všechny uživatele mandanta.

  • Felder, Reiter, Container umisťovat a přepojovat myší
  • Maskenskript v Pascalu pro události jako otevření, uložení nebo změna pole – s nápovědou a příklady na F1
  • Berichtsdesigner pro doklady a výstupy, dědičný pro každého mandanta

Architektura

Nativní klient, centrální server.

Data jsou uložena na netERP‑serveru ve vaší síti. Klient se připojuje šifrovaně a při tom ověřuje certifikát serveru.

ClientNativní program pro Windows, Linux a macOS se páskem karet, dokovacími okny a světlým i tmavým motivem.
ServerLinux‑služba s MariaDB, OpenSearch fulltextovým vyhledáváním, job‑službou pro schránky a SLA úlohy.
Admin CenterSpráva v prohlížeči: uživatelé, LDAP/Active Directory, Single Sign‑on, certifikáty a mandanti.

Skutečné snímky

Takto vypadá netERP.

Všechny obrázky pocházejí z aktuální verze netERP a byly automatizovaně pořízeny na testovacích strojích. Společnosti, osoby a tikety jsou smyšlená ukázková data.

netERP · Dashboard
netERP‑dashboard s dlaždicemi pro tikety, metriky a odkazy
Řídicí panel s dlaždicemi pro metriky a otevřené úkoly
netERP · Kunden
Seznam zákazníků v netERP s fiktivními ukázkovými záznamy a vyhledávacím polem
Seznamy s vyhledáváním, výběrem sloupců a seskupováním
netERP · Kunde
Zákaznický formulář v netERP s adresou, kontakty a sekčním menu
Zákaznický formulář se sekcemi pro adresy, kontakty a historii
netERP · Položka
Formulář položky v netERP s cenami, skladem a ukázkovou položkou
Položka s cenami, skladem a kusovníky
netERP · Návrhář formulářů
Návrhář formulářů netERP s paletou, inspektorem objektů a stromem objektů
Každý formulář lze v návrháři upravit
netERP · Tmavé rozhraní
netERP v tmavém rozhraní s otevřeným ukázkovým tiketem
Světlé i tmavé provedení
netERP · Linux
netERP pod Linux (Ubuntu) s dashboardem
Ten samý klient pod Linux
netERP · macOS
netERP pod macOS na Macu s čipem Apple
A na Macu s Apple čipem

Testování beta

Připraveno ve třech krocích.

Veřejná beta je zdarma. Pro test se klient připojí k beta serveru Net-Base.

  1. 1

    Stáhnout a nainstalovat

    Stáhni podepsaný instalační balík pro Windows, balíček pro Linux nebo notarizované DMG pro macOS a nainstaluj klienta.

  2. 2

    Požádat o přístup

    Napiš nám přes kontaktní formulář. Dostaneš uživatelské jméno a heslo pro beta server; ve firmě se později přihlásíš přes Active Directory nebo Single Sign-on.

  3. 3

    Přihlásit se a začít

    netERP otevře dashboard. Pod Windows klient na vyžádání sám nainstaluje aktualizace, pod Linux a macOS tě přesměruje na stránku ke stažení.

Příručka

Vysvětleno krok za krokem.

Pro každou oblast je samostatný návod s obrázky z programu.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Často kladené dotazy

netERP stručně vysvětlen.

Co je netERP?

netERP je podnikovým softwarem Net-Base Software GmbH pro základní údaje, doklady, tikety, servisní smlouvy a zákaznické kontakty. Klient je nativní program s páskou nabídek podobnou Office; data jsou centrálně uložena na netERP serveru ve tvé síti.

Kolik stojí Public Beta?

Public Beta je zdarma. Licenční a provozní modely pro produkční nasazení představíme se stabilní verzí – kontaktuj nás prosím předem.

Potřebuji server?

Ano. netERP pracuje se středovým serverem: Linux-služba s MariaDB, fulltextovým vyhledáváním přes OpenSearch a Admin Center v prohlížeči. Pro Public Beta se klient připojuje k beta serveru provozovanému Net-Base; přihlašovací údaje jsou na vyžádání. Pro vlastní instalace poskytneme serverový balíček na vyžádání.

Pro jaké operační systémy je k dispozici klient?

Klient netERP je k dispozici pro Windows 10 a 11 (64 a 32 bit) jako podepsaný instalační balíček, pro Linux 64 bit jako DEB-, RPM- a TAR.GZ-balíček a pro macOS na Macích s Apple čipem jako DMG, které je notarizované Applem. Telefonní propojení přes TAPI je dostupné pouze pod Windows.

Jak funguje ticketový systém?

netERP pravidelně načítá IMAP poštovní schránky. Z nových e-mailů vznikají tikety s přiřazenou skupinou, stavem, prioritou a lhůtami; odpovědi s číslem ticketu v předmětu jsou automaticky přiřazeny k ticketu. Kompletní historie s e-maily, hovory a poznámkami zůstává u ticketu viditelná.

Mohu přizpůsobit netERP našim procesům?

Ano. Každé dialogové okno lze upravit v integrovaném návrháři masek – s paletou, inspektorem objektů a stromem objektů jako v Delphi. Pomocí maskového skriptu kontroluješ nebo doplňuješ vstupy při otevření, uložení nebo při přechodu mezi poli. Doklady a sestavy vytváříš v návrháři sestav.

Ztrácí se data, když něco smažu nebo zruším?

Ne. netERP nikdy fyzicky nemaže záznamy, pouze je označí jako smazané. Čísla dokladů, čísla ticketů a další čísla přiděluje netERP až při uložení – pokud zrušíš vytváření nového záznamu, žádné číslo není ztraceno. Současné editace řeší zámek záznamu.

Mohu převést data ze SelectLine?

Datový model netERP je odvozen od SelectLine. Základní údaje, doklady a mandanty lze převést; import nastavíme během bety společně s tebou.

Public Beta 0.3.0.38 · zdarma

Stáhnout netERP.

Odkazy ke stažení vždy poskytnou aktuálně uvolněnou betu pro zvolenou platformu, bez registrace. Pro přihlášení k beta serveru potřebuješ přihlašovací údaje; ty jsou k dispozici na vyžádání.

Linux a macOS: U Linux nainstalujete DEB nebo RPM balíček přes správce balíčků; archiv TAR.GZ obsahuje install.sh. U macOS přetáhnete netERP z DMG do složky „Aplikace“. Klient při spuštění oznámí dostupnost nové verze a otevře stránku pro stažení.

Instalátory Windows jsou opatřeny podpisem Authenticode od Net-Base Software GmbH s časovým razítkem, DMG pro macOS je podepsáno pomocí Developer ID a bylo notarizováno společností Apple. Každá verze je před zveřejněním nainstalována na testovací stroje pro Windows, Ubuntu, CentOS a macOS, spuštěna a podrobena závěrečnému testu všech veřejných funkcí.