BÊTA PUBLIQUETICKETSDOCUMENTS

Das ERP mit système de tickets, CRM et concepteur de masques.

netERP verbindet Stammdaten, Belege, Tickets, Serviceverträge und Kundenkontakte in einem nativen Programm mit vertrauter Office-Bedienung. Mandantenfähig, mit Volltextsuche, eigenen Masken und automatischen Updates – der Server läuft als Linux-Dienst in deinem Netz.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServer: Linux

Die Public Beta ist kostenlos. Für die Anmeldung am Beta-Server gibt es Zugangsdaten auf Anfrage. netERP wird aktiv entwickelt; Masken und Module können sich bis zur stabilen Version noch ändern.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket mit Status, Fristen und komplettem Verlauf
NatifClient rapide avec ruban, listes et masques – sans navigateur
Tickets + E-MailRécupération des boîtes aux lettres, tickets créés à partir d’e-mails, historique dans le ticket
PersonnalisableConcepteur de masques, script de masque et concepteur de rapports intégrés
Conforme à l’auditRien n’est supprimé, numéros attribués uniquement lors de l’enregistrement

Tout en un seul endroit

Ce que netERP propose

netERP rassemble les données d’entreprise et les contacts clients dans une seule application : les tickets naissent directement des e-mails, les documents et les données de base sont accessibles à côté, et chaque masque peut être adapté au flux de travail. L’interface est disponible en allemand, anglais, français et espagnol.

01

Données de base

Clients, fournisseurs, prospects et articles avec adresses de contact et de livraison, prix, stock et historique par type de document – le modèle de données est calqué sur SelectLine.

02

Documents

Devis, commandes, bons de livraison, factures, avoirs et pièces d’achat avec lignes, nomenclatures de profondeur arbitraire, totaux et taxes. Impression et PDF en allemand et en anglais.

03

Tickets & E-mail

Les boîtes IMAP sont interrogées, les e-mails deviennent des tickets. Groupes, statuts, priorités, délais, modèles d’e-mail et envoi via un serveur relais par groupe.

04

Contrats SLA

Contrats de service à partir de modèles avec articles SLA et lignes. netERP crée automatiquement les tickets et tâches arrivant à échéance et affiche les prestations et le quota.

05

CRM (nouveau)

Fiche partenaire avec activités, opportunités commerciales, campagnes et informations RGPD dans une fenêtre dédiée – idéal sur le second écran. Les e-mails sont automatiquement affectés aux partenaires.

06

Listes & recherche

Recherche en texte intégral sur tous les modules, choix et tri des colonnes par utilisateur, groupement en arborescence et rechargement rapide même avec de grands volumes de données.

07

Concepteur & script

Concevoir des masques dans le style Delphi, créer des onglets et des conteneurs, affecter des événements dans l’inspecteur d’objets avec un script Pascal. Rapports et documents dans le concepteur de rapports.

08

Exploitation

Mandants, rôles et droits, authentification via Active Directory ou Single Sign-on, Admin Center dans le navigateur, service de jobs, verrouillage d’enregistrements et mises à jour signées.

Service client sans rupture de médias

De la réception d’e-mails à la facture dans un seul logiciel.

Les demandes arrivent par e-mail, téléphone ou depuis un contrat de service. netERP transforme cela en tickets, les associe aux clients et aux contrats et conserve tout l’historique – les prestations se retrouvent finalement directement dans le document.

  • Boîte de réception – Boîtes aux lettres, liste des messages et volet de lecture avec pièces jointes, comme dans un client e-mail
  • Tickets depuis les e-mails – Les réponses contenant le numéro de ticket dans l’objet sont automatiquement rattachées au ticket correspondant
  • Délais et priorités – Statut, groupes, relance et type de ticket représentés par un point coloré dans la liste
  • Référence SLA – Contrat, quota et temps enregistrés directement sur le ticket
  • Modèles d’e-mail – Réponses avec champs réservés, envoi via le relais du groupe de tickets
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Vos formulaires, vos processus

Modifier les masques comme dans Delphi — directement dans le programme.

Le concepteur de masques intégré fonctionne comme un environnement de développement : palette, inspecteur d’objets avec padding et marges pour les quatre côtés, arbre d’objets et fenêtres librement ancrables. Les modifications s’appliquent immédiatement à tous les utilisateurs du mandant.

  • Champs, onglets, conteneurs placer et repositionner par glisser-déposer
  • Script de masque en Pascal pour des événements tels qu’ouverture, enregistrement ou changement de champ — avec aide et exemples sur F1
  • Concepteur de rapports pour documents et analyses, héritable par mandant

Architecture

Client natif, serveur central.

Les données résident sur un serveur netERP dans votre réseau. Le client se connecte de façon chiffrée et vérifie le certificat du serveur.

ClientProgramme natif pour Windows, Linux et macOS avec ruban, fenêtres dockables, thème clair et sombre.
ServeurService Linux avec MariaDB, recherche plein texte OpenSearch, service de jobs pour boîtes aux lettres et tâches SLA.
Admin CenterAdministration dans le navigateur : utilisateurs, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certificats et mandants.

Captures réelles

Voici à quoi ressemble netERP.

Toutes les images proviennent de la version actuelle de netERP et ont été capturées automatiquement sur des machines de test. Les entreprises, personnes et tickets sont des données d’exemple fictives.

netERP · Dashboard
Tableau de bord netERP avec tuiles pour tickets, indicateurs et liens
Tableau de bord avec tuiles pour indicateurs et tâches ouvertes
netERP · Clients
Liste des clients dans netERP avec clients d'exemple fictifs et champ de recherche
Listes avec recherche, choix des colonnes et regroupement
netERP · Kunde
Masque client dans netERP avec adresse, contacts et menu de sections
Masque client avec sections pour adresses, contacts et historique
netERP · Article
Écran d'article dans netERP avec prix, stock et article d'exemple
Article avec prix, stock et nomenclatures
netERP · Designer de masques
Designer de masques de netERP avec palette, inspecteur d'objets et arbre d'objets
Chaque écran peut être personnalisé dans le designer
netERP · Thème sombre
netERP en thème sombre avec ticket d'exemple ouvert
Thème clair et sombre
netERP · Linux
netERP sous Linux (Ubuntu) avec le tableau de bord
Le même client sous Linux
netERP · macOS
netERP sous macOS sur un Mac avec puce Apple
Et sur le Mac avec puce Apple

Tester la bêta

Prêt en trois étapes.

La bêta publique est gratuite. Pour le test, le client se connecte au serveur bêta de Net-Base.

  1. 1

    Télécharger et installer

    Téléchargez le setup signé pour Windows, le paquet pour Linux ou le DMG notarisé pour macOS et installez le client.

  2. 2

    Demander l’accès

    Écris-nous via le formulaire de contact. Tu recevras un nom d’utilisateur et un mot de passe pour le serveur bêta ; dans ton entreprise, tu te connecteras ensuite via Active Directory ou Single Sign-on.

  3. 3

    Se connecter et démarrer

    netERP ouvre le tableau de bord. Sous Windows, le client installe lui-même les mises à jour si tu le souhaites ; sous Linux et macOS il te mènera vers la page de téléchargement.

Manuel

Expliqué étape par étape.

Pour chaque domaine, il existe un guide dédié avec des images extraites du programme.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Questions fréquentes

netERP en bref.

Qu’est-ce que netERP ?

netERP est un logiciel d’entreprise de Net-Base Software GmbH pour les données de base, les pièces, les tickets, les contrats de service et les contacts clients. Le client est une application native avec un ruban similaire à Office ; les données sont centralisées sur un serveur netERP dans votre réseau.

Combien coûte la Public Beta ?

La Bêta publique est gratuite. Les modèles de licence et d’exploitation pour une utilisation en production seront présentés avec la version stable – contactez-nous volontiers au préalable.

Ai-je besoin d’un serveur ?

Oui. netERP fonctionne avec un serveur central : un service Linux avec MariaDB, recherche plein texte via OpenSearch et un centre d’administration dans le navigateur. Pour la Bêta publique, le client se connecte au serveur bêta exploité par Net-Base ; les identifiants sont fournis sur demande. Pour des installations propres, nous fournissons le paquet serveur sur demande.

Pour quels systèmes d’exploitation existe-t-il un client ?

Le client netERP est disponible pour Windows 10 et 11 (64 et 32 bits) en tant qu’installateur signé, pour Linux 64 bits en paquets DEB, RPM et TAR.GZ et pour macOS sur Mac avec puce Apple au format DMG, notarisé par Apple. La connexion téléphonique via TAPI n’est disponible que sous Windows.

Comment fonctionne le système de tickets ?

netERP interroge régulièrement des boîtes IMAP. À partir des nouveaux e‑mails, des tickets sont créés avec groupe, statut, priorité et délais ; les réponses contenant le numéro de ticket dans l’objet sont automatiquement rattachées au ticket. L’historique complet avec e‑mails, appels et notes reste visible sur le ticket.

Puis‑je adapter netERP à nos processus ?

Oui. Chaque masque peut être modifié dans le concepteur de masques intégré – avec palette, inspecteur d’objets et arbre d’objets comme dans Delphi. Avec le script de masque, vous vérifiez ou complétez les saisies à l’ouverture, à l’enregistrement ou lors du passage d’un champ à l’autre. Les pièces et les rapports sont conçus dans le concepteur de rapports.

Les données sont‑elles perdues si je supprime quelque chose ou si j’annule ?

Non. netERP ne supprime jamais physiquement les enregistrements, il les marque comme supprimés. Les numéros de pièces, numéros de ticket et autres numéros ne sont attribués qu’au moment de l’enregistrement – si vous annulez une création, aucun numéro n’est perdu. L’édition simultanée est empêchée par un verrouillage d’enregistrement.

Puis‑je reprendre des données SelectLine ?

Le modèle de données de netERP est calqué sur SelectLine. Les données de base, les pièces et les mandants peuvent être reprises ; nous configurons l’import durant la bêta avec vous.

Bêta publique 0.3.0.38 · gratuite

Télécharger netERP.

Les liens de téléchargement fournissent toujours la version bêta actuellement publiée pour la plateforme choisie, sans inscription. Pour l’accès au serveur bêta, des identifiants sont nécessaires ; ceux‑ci sont fournis sur demande.

Linux et macOS : Sous Linux vous installez le paquet DEB ou RPM via le gestionnaire de paquets ; l’archive TAR.GZ contient install.sh. Sous macOS glissez netERP depuis le DMG vers le dossier « Applications ». Les nouvelles versions sont signalées par le client au démarrage et ouvrent la page de téléchargement.

Les installateurs Windows portent la signature Authenticode de Net-Base Software GmbH avec horodatage, le DMG macOS est signé avec une Developer ID et notarisé par Apple. Chaque version est, avant publication, installée, démarrée et soumise à un test final de toutes les fonctions publiques sur des machines de test pour Windows, Ubuntu, CentOS et macOS.