VEREJNÁ BETATICKETYDOKLADY

ERP so systémom ticketov, CRM a návrhárom formulárov.

netERP spája základné údaje, doklady, tickety, servisné zmluvy a kontakty so zákazníkmi v natívnej aplikácii s obvyklým ovládaním typu Office. Podpora viacerých mandantov, plnotextové vyhľadávanie, vlastné masky a automatické aktualizácie – server beží ako Linux-služba vo vašej sieti.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServer: Linux

Verejná beta je zadarmo. Pre prihlásenie na beta-server sú prihlasovacie údaje na vyžiadanie. netERP sa aktívne vyvíja; masky a moduly sa môžu až do stabilnej verzie ešte zmeniť.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket so stavom, lehotami a kompletnou históriou
NativnýRýchly klient s pásom nástrojov, zoznamami a maskami – bez prehliadača
Tickety + E-MailNačítanie schránok, tickety z e-mailov, história pri tickete
PrispôsobiteľnéVstavaný návrhár masiek, skripty pre masky a návrhár reportov
Vhodné pre auditNič sa nevymaže, čísla sa priradia až pri uložení

Všetko na jednom mieste

Čo dokáže netERP

netERP prináša podnikové údaje a zákaznícky kontakt do jednej aplikácie: tickety vznikajú priamo z e-mailov, doklady a základné údaje sú vedľa a každú masku je možné prispôsobiť vlastnému procesu. Rozhranie je dostupné v nemčine, angličtine, francúzštine a španielčine.

01

Stammdaten

Zákazníci, dodávatelia, potenciálni zákazníci a položky s kontaktnými a dodacími adresami, cenami, skladom a históriou podľa typu dokladu – dátový model je navrhnutý podľa SelectLine.

02

Belege

Ponuky, objednávky, dodacie listy, faktúry, dobropisy a nákupné doklady s položkami, kusovníkmi ľubovoľnej hĺbky, súčtami a daňami. Tlač a PDF v nemčine a angličtine.

03

Tickety & E‑maily

IMAP schránky sa sťahujú, z e‑mailov vznikajú tickety. Skupiny, stav, priority, termíny, šablóny e‑mailov a odosielanie cez Relay server pre každú skupinu.

04

SLA-Verträge

Servisné zmluvy zo šablón so SLA položkami a položkami riadkov. netERP automaticky vytvára splatné tickety a úlohy a zobrazuje služby a kontingent.

05

CRM (nové)

Kartotéka partnera s aktivitami, obchodnými príležitosťami, kampaňami a údajmi podľa GDPR v samostatnom okne – ideálne na druhom monitore. E‑maily sú partnerom priraďované automaticky.

06

Zoznamy & Vyhľadávanie

Fulltextové vyhľadávanie naprieč všetkými modulmi, výber stĺpcov a triedenie pre každého používateľa, zoskupovanie do stromu a rýchle dynamické načítanie aj pri veľkých objemoch dát.

07

Designer & Skript

Navrhnúť masky v štýle Delphi, vytvárať záložky a kontajnery, priradiť udalosti v Objektinspektore pomocou Pascal‑skriptu. Správy a doklady v report dizajnéri.

08

Betrieb

Mandanti, roly a práva, prihlasovanie cez Active Directory alebo Single Sign‑on, Admin Center v prehliadači, služba úloh, zámky záznamov a podpísané aktualizácie.

Zákaznícky servis bez prerušenia medzi kanálmi

Od prijatia e‑mailu až po faktúru v jednom programe.

Požiadavky prichádzajú e‑mailom, telefónom alebo zo servisnej zmluvy. netERP z toho vytvára tickety, priraďuje ich zákazníkom a zmluvám a udržiava celý priebeh – poskytnuté služby sa nakoniec dostanú priamo do dokladu.

  • Príjem pošty – poštové schránky, zoznam správ a náhľad s prílohami ako v e‑mailovom klientovi
  • Tickety z e‑mailov – odpovede s číslom ticketu v predmete sa automaticky pripíšu k správnemu ticketu
  • Termíny a priority – stav, skupiny, pripomenutia a typ ticketu ako farebný bod v zozname
  • Väzba na SLA – zmluva, kontingent a zaznamenané časy priamo pri tickete
  • Šablóny e‑mailov – odpovede s premennými, odosielanie cez Relay skupiny ticketov
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Vaše masky, vaše procesy

Prestavať masky ako v Delphi – priamo v programe.

Vstavaný návrhár formulárov funguje ako vývojové prostredie: paleta, inšpektor objektu s paddingom a marginami pre všetky štyri strany, strom objektov a voľne pripínateľné okná. Zmeny platia okamžite pre všetkých používateľov mandanta.

  • Polia, karty, kontajnery umiestniť a presúvať pomocou myši
  • Skript formulára v Pascale pre udalosti ako otvorenie, uloženie alebo zmena poľa – s nápovedou a príkladmi pod F1
  • Návrhár správ pre doklady a výstupy, s dedením na úrovni mandanta

Architektúra

Nativný klient, centrálny server.

Dáta sú uložené na netERP-serveri vo vašej sieti. Klient sa pripája šifrovane a overuje pritom certifikát servera.

KlientNativný program pre Windows, Linux a macOS s pásom kariet, dockovateľnými oknami, svetlým a tmavým režimom.
ServerLinux-služba s MariaDB, fulltextovým vyhľadávaním OpenSearch, úlohovým servisom pre poštové schránky a SLA úlohy.
Admin CenterSpráva v prehliadači: používatelia, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certifikáty a mandanti.

Skutočné snímky

Takto vyzerá netERP.

Všetky obrázky pochádzajú z aktuálnej verzie netERP a boli automaticky nasnímané na testovacích strojoch. Spoločnosti, osoby a tikety sú fiktívne ukážkové dáta.

netERP · Dashboard
netERP dashboard s dlaždicami pre tikety, ukazovatele a prepojenia
Dashboard s dlaždicami pre ukazovatele a otvorené úlohy
netERP · Kunden
Zoznam zákazníkov v netERP s fiktívnymi ukážkovými zákazníkmi a vyhľadávacím poľom
Zoznamy s vyhľadávaním, výberom stĺpcov a zoskupovaním
netERP · Zákazník
Kundenmaske in netERP mit Adresse, Kontakten und Sektionsmenü
Zákaznícka maska s sekciami pre adresy, kontakty a históriu
netERP · Artikel
Artikelmaske in netERP mit Preisen, Lager und Beispielartikel
Položky s cenami, stavom zásob a kusovníkmi
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Každú masku je možné prispôsobiť v návrhári
netERP · Design Dunkel
netERP im dunklen Design mit geöffnetem Beispielticket
Svetlý a tmavý dizajn
netERP · Linux
netERP unter Linux (Ubuntu) mit dem Dashboard
Tentý istý klient na Linux
netERP · macOS
netERP unter macOS auf einem Mac mit Apple-Chip
A aj na Macu s Apple čipom

Beta testovanie

Pripravení na spustenie v troch krokoch.

Verejná beta je bezplatná. Na test sa klient pripojí k beta serveru Net-Base.

  1. 1

    Stiahnuť a nainštalovať

    Stiahnite podpísaný inštalátor pre Windows, balík pre Linux alebo notarizované DMG pre macOS a nainštalujte klienta.

  2. 2

    Požiadať o prístup

    Napíšte nám cez kontaktný formulár. Dostanete používateľské meno a heslo pre beta server; vo firme sa neskôr prihlasujete cez Active Directory alebo Single Sign-on.

  3. 3

    Prihlásiť sa a začať

    netERP otvorí Dashboard. Na Windows inštaluje klient aktualizácie na požiadanie sám, na Linux a macOS vás presmeruje na stránku na stiahnutie.

Príručka

Vysvetlené krok za krokom.

Pre každú oblasť je k dispozícii samostatný návod s obrázkami z programu.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Často kladené otázky

netERP stručne vysvetlený.

Čo je netERP?

netERP je podnikový softvér od Net-Base Software GmbH pre základné údaje, doklady, tikety, servisné zmluvy a zákaznícke kontakty. Klient je natívny program s pásom kariet ako vo Office; údaje sú centrálne uložené na netERP-Serveri vo tvojej sieti.

Koľko stojí Public Beta?

Public Beta je zadarmo. Licenčné a prevádzkové modely pre produkčné nasadenie predstavíme spolu so stabilnou verziou – ozvi sa nám vopred.

Potrebujem server?

Áno. netERP pracuje s centrálnym serverom: Linux-služba s MariaDB, fulltextovým vyhľadávaním cez OpenSearch a Admin Center v prehliadači. Pre Public Beta sa klient pripája na Beta-Server prevádzkovaný Net-Base; prihlasovacie údaje sú na požiadanie. Pre vlastné inštalácie poskytneme serverový balík na požiadanie.

Pre ktoré operačné systémy je klient k dispozícii?

netERP-Client je k dispozícii pre Windows 10 a 11 (64 aj 32 Bit) ako podpísaný setup, pre Linux 64 Bit ako DEB-, RPM- a TAR.GZ-paket a pre macOS na Macoch s Apple‑chipom ako DMG, ktoré je notarizované spoločnosťou Apple. Telefónne pripojenie cez TAPI je k dispozícii len pod Windows.

Ako funguje systém tiketov?

netERP pravidelne preberá IMAP‑schránky. Z nových e‑mailov vznikajú tikety so skupinou, stavom, prioritou a lehotami; odpovede s číslom tiketu v predmete sa automaticky priradia k tiketu. Kompletný priebeh s e‑mailami, hovormi a poznámkami zostáva pri tikete viditeľný.

Môžem netERP prispôsobiť našim procesom?

Áno. Každý formulár sa dá upraviť v zabudovanom návrhárovi formulárov – s paletou, objektovým inšpektorom a stromom objektov ako v Delphi. Pomocou maskového skriptu overuješ alebo dopĺňaš vstupy pri otvorení, uložení alebo pri prepínaní medzi poliami. Doklady a reporty navrhuješ v návrhárovi reportov.

Stratia sa dáta, ak niečo vymažem alebo zruším?

Nie. netERP záznamy nikdy fyzicky nemaže, len ich označuje ako vymazané. Čísla dokladov, čísla tiketov a iné čísla prideľuje netERP až pri uložení – ak prerušíš vytváranie nového záznamu, žiadne číslo sa nestratí. Súbežné upravovanie rieši zámka záznamu.

Môžem prevziať údaje zo SelectLine?

Dátový model netERP je navrhnutý podľa SelectLine. Základné údaje, doklady a mandantov je možné previesť; import nastavíme počas bety spoločne s tebou.

Public Beta 0.3.0.38 · zadarmo

Stiahnuť netERP.

Odkazy na stiahnutie vždy poskytujú aktuálne uvoľnenú betu pre zvolenú platformu, bez registrácie. Na prihlásenie na Beta-Server potrebuješ prihlasovacie údaje; tie sú k dispozícii na požiadanie.

Linux und macOS: Pod Linux nainštaluješ balík DEB alebo RPM cez správcu balíkov; archív TAR.GZ obsahuje install.sh. Pod macOS pretiahneš netERP z DMG do priečinka „Programy“. Klient pri spustení nahlási nové verzie a otvorí stránku sťahovania.

Inštalátory Windows nesú Authenticode-podpis od Net-Base Software GmbH s časovou pečiatkou, DMG macOS je podpísaný pomocou Developer ID a notarizovaný spoločnosťou Apple. Každá verzia je pred uverejnením na testovacích strojoch pre Windows, Ubuntu, CentOS a macOS nainštalovaná, spustená a podrobená záverečnému testu všetkých verejných funkcií.