BETA PUBLICĂTICHETEDOCUMENTE

Das ERP mit sistem de tichete, CRM și designer de formulare.

netERP conectează datele de bază, documentele, tichetele, contractele de service și contactele clienților într-o aplicație nativă cu operare familiară tip Office. Compatibil cu mai multe societăți (multitenant), cu căutare full-text, formulare proprii și actualizări automate – serverul rulează ca serviciu Linux în rețeaua ta.

Windows 64/32 bițiLinux 64 bițimacOS Apple SiliconServer: Linux

Beta publică este gratuită. Pentru înregistrarea la serverul Beta se furnizează date de acces la cerere. netERP este în dezvoltare activă; formularele și modulele se pot modifica până la versiunea stabilă.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Tichet cu status, termene și istoricul complet
NativClient rapid cu panglică, liste și formulare – fără browser
Tichete + E-MailPreluare căsuțe poștale, tichete create din e-mailuri, istoric în cadrul tichetului
PersonalizabilDesigner de formulare, script pentru formulare și designer de rapoarte integrate
AuditabilNimic nu se șterge, numerele se atribuie doar la salvare

Totul într-un singur loc

Ce poate face netERP

netERP aduce datele companiei și contactul cu clienții într-o singură aplicație: tichetele se creează direct din e-mailuri, documentele și datele de bază sunt alături, iar fiecare formular poate fi adaptat la fluxul propriu de lucru. Interfața este disponibilă în germană, engleză, franceză și spaniolă.

01

Date de bază

Clienți, furnizori, potențiali clienți și articole cu adrese de contact și livrare, prețuri, stoc și istoric per tip de document – modelul de date este inspirat de SelectLine.

02

Documente

Oferte, comenzi, avize de livrare, facturi, note de credit și documente de achiziții cu poziții, liste de materiale de adâncime arbitrară, sume și taxe. Tipărire și PDF în germană și engleză.

03

Tichete & e-mail

Conturi IMAP sunt preluate, din e-mailuri se generează tichete. Grupuri, stări, priorități, termene-limită, șabloane de e-mail și trimitere prin server relay per grup.

04

Contracte SLA

Contracte de service bazate pe șabloane cu articole SLA și poziții. netERP creează automat tichete și sarcini scadente și afișează prestațiile și contingentul.

05

CRM (nou)

Fișa partenerului cu activități, oportunități de vânzare, campanii și date GDPR într-o fereastră proprie – ideal pe al doilea ecran. E-mailurile sunt alocate automat partenerilor.

06

Liste & căutare

Căutare full-text în toate modulele, selecție de coloane și sortare per utilizator, grupare ca arbore și reîncărcare rapidă chiar și pentru volume mari de date.

07

Designer & script

Proiectați formulare în stil Delphi, creați file și containere, atribuiți evenimente în inspectorul de obiecte folosind un script Pascal. Rapoarte și documente în designerul de rapoarte.

08

Operare

Mandanten, roluri și drepturi, autentificare prin Active Directory sau Single Sign-on, Admin Center în browser, serviciu de joburi, blocări de înregistrări și actualizări semnate.

Asistență clienți fără întreruperi între canale

De la primirea e-mailului până la factură într-un singur program.

Solicitările sosesc prin e-mail, telefon sau dintr-un contract de service. netERP le transformă în tichete, le alocă clienților și contractelor și păstrează întregul istoric – prestațiile ajung în final direct în document.

  • Căsuță de primire – cutii poștale, listă de mesaje și panou de citire cu atașamente, ca într-un program de e-mail
  • Tichete din e-mailuri – răspunsurile cu numărul tichetului în subiect ajung automat la tichetul corect
  • Termene și priorități – stări, grupuri, reamintiri și tip de tichet afișate ca punct colorat în listă
  • Referință SLA – contract, contingent și ore înregistrate direct în tichet
  • Șabloane de e-mail – răspunsuri cu placeholderi, trimitere prin relay-ul grupului de tichete
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Formularele tale, procesele tale

Modifici formularele ca în Delphi — direct în program.

Designerul de formulare încorporat funcționează ca un mediu de dezvoltare: paletă, inspector de obiecte cu padding și margins pentru toate cele patru părți, arbore de obiecte și ferestre detașabile. Modificările se aplică imediat tuturor utilizatorilor mandantului.

  • Câmpuri, file, containere plasate și repoziționate cu mouse-ul
  • Scriptul formularului în Pascal pentru evenimente precum deschidere, salvare sau schimbare de câmp – cu ajutor și exemple la F1
  • Designer de rapoarte pentru documente și analize, moștenibil pe mandant

Arhitectură

Client nativ, server central.

Datele sunt stocate pe un server netERP în rețeaua ta. Clientul se conectează criptat și verifică certificatul serverului.

ClientProgram nativ pentru Windows, Linux și macOS cu bandă de meniu, ferestre dockabile și teme luminoasă și întunecată.
ServerLinux-Dienst mit MariaDB, OpenSearch-Volltextsuche, Jobdienst für Postfächer und SLA-Aufträge.
Admin CenterAdministrare în browser: utilizatori, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certificate și mandanți.

Capturi reale

Așa arată netERP.

Toate imaginile provin din versiunea curentă a netERP și au fost realizate automat pe mașinile de test. Companii, persoane și tichete sunt date de exemplu inventate.

netERP · Tablou de bord
Tablou de bord netERP cu plăci pentru tichete, indicatori cheie și legături
Tablou de bord cu plăci pentru indicatori cheie și sarcini deschise
netERP · Clienți
Listă de clienți în netERP cu clienți exemplu inventați și câmp de căutare
Liste cu căutare, selecție de coloane și grupare
netERP · Client
Formularul clientului în netERP cu adresă, contacte și meniu de secțiuni
Formularul clientului cu secțiuni pentru adrese, contacte și istoric
netERP · Articol
Formularul articolului în netERP cu prețuri, stoc și articol exemplu
Articol cu prețuri, stoc și liste de materiale
netERP · Designer de formulare
Designerul de formulare din netERP cu paletă, inspector de obiecte și arbore de obiecte
Fiecare formular poate fi personalizat în designer
netERP · Design întunecat
netERP în temă întunecată cu tichet exemplu deschis
Tema deschisă și tema întunecată
netERP · Linux
netERP pe Linux (Ubuntu) cu tabloul de bord
Același client pe Linux
netERP · macOS
netERP pe macOS pe un Mac cu cip Apple
Și pe Mac cu cip Apple

Testare Beta

Pregătit în trei pași.

Public Beta este gratuită. Pentru test, clientul se conectează la serverul beta al Net-Base.

  1. 1

    Descarcă și instalează

    Descarcă setup-ul semnat pentru Windows, pachetul pentru Linux sau DMG-ul notarizat pentru macOS și instalează clientul.

  2. 2

    Solicită acces

    Scrie-ne prin formularul de contact. Vei primi un nume de utilizator și o parolă pentru serverul beta; în companie te vei autentifica mai târziu prin Active Directory sau Single Sign-on.

  3. 3

    Autentifică-te și începe

    netERP deschide tabloul de bord. Pe Windows clientul instalează actualizările automat la cerere; pe Linux și macOS te direcționează către pagina de descărcare.

Manual

Explicat pas cu pas.

Pentru fiecare secțiune există un ghid separat cu imagini din aplicație.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Întrebări frecvente

netERP, explicat pe scurt.

Ce este netERP?

netERP este un software de întreprindere al Net-Base Software GmbH pentru date master, documente, ticket‑uri, contracte de service și contacte cu clienții. Clientul este o aplicație nativă cu panglică de meniu similară Office; datele sunt stocate central pe un server netERP în rețeaua ta.

Cât costă Public Beta?

Public Beta este gratuit. Modelele de licențiere și de operare pentru utilizarea productivă le prezentăm odată cu versiunea stabilă – contactează‑ne cu plăcere în prealabil.

Am nevoie de un server?

Da. netERP funcționează cu un server central: un serviciu Linux cu MariaDB, căutare fulltext prin OpenSearch și un Admin Center în browser. Pentru Public Beta clientul se conectează la serverul beta operat de Net-Base; datele de acces sunt disponibile la cerere. Pentru instalări proprii furnizăm pachetul de server la cerere.

Pentru ce sisteme de operare există clientul?

Clientul netERP există pentru Windows 10 și 11 (64 și 32 bit) ca instalator semnat, pentru Linux 64 bit ca pachet DEB, RPM și TAR.GZ și pentru macOS pe Mac‑uri cu cip Apple ca DMG, notarizat de Apple. Conectarea telefonică prin TAPI este disponibilă doar pe Windows.

Cum funcționează sistemul de ticketing?

netERP interoghează periodic cutii poștale IMAP. Din e‑mailuri noi se generează ticket‑uri cu grupă, stare, prioritate și termene; răspunsurile cu numărul ticketului în subiect sunt atribuite automat ticketului. Tot istoricul, cu e‑mailuri, apeluri și note, rămâne vizibil în cadrul ticketului.

Pot adapta netERP la procesele noastre?

Da. Fiecare formular poate fi reconfigurat în Designerul de formulare încorporat – cu paletă, inspector de obiecte și arbore de obiecte ca în Delphi. Cu scriptul formularului verifici sau completezi intrările la deschidere, la salvare sau la trecerea între câmpuri. Documentele și rapoartele le concepi în Designerul de rapoarte.

Se pierd date dacă șterg sau anulez ceva?

Nu. netERP nu șterge niciodată fizic înregistrările, ci le marchează ca șterse. Numerele de document, numerele de ticket și alte numere sunt atribuite de netERP abia la salvare – dacă anulezi crearea unui element nou, niciun număr nu se pierde. Editarea simultană este prevenită prin blocarea înregistrării.

Pot prelua date din SelectLine?

Modelul de date al netERP este inspirat de SelectLine. Datele master, documentele și mandantele pot fi preluate; importul îl configurăm în Beta împreună cu tine.

Public Beta 0.3.0.38 · gratuit

Descarcă netERP.

Linkurile de descărcare livrează întotdeauna Beta‑ul eliberat cel mai recent pentru platforma aleasă, fără înregistrare. Pentru autentificarea la serverul beta ai nevoie de date de acces; acestea sunt disponibile la cerere.

Linux und macOS: Unter Linux installierst du das DEB- oder RPM-Paket über die Paketverwaltung; das TAR.GZ-Archiv enthält install.sh. Unter macOS ziehst du netERP aus dem DMG in den Ordner „Programme“. Neue Versionen meldet der Client beim Start und öffnet die Downloadseite.

Die Windows-Setups tragen die Authenticode-Signatur der Net-Base Software GmbH mit Zeitstempel, das macOS-DMG ist mit Developer ID signiert und von Apple notarisiert. Jede Version wird vor der Veröffentlichung auf den Testmaschinen für Windows, Ubuntu, CentOS und macOS installiert, gestartet und mit einem Endtest aller öffentlichen Funktionen geprüft.