PUBLIEKE BETATICKETSDOCUMENTEN

Het ERP met ticketsysteem, CRM en formulierontwerper.

netERP verbindt stamgegevens, documenten, tickets, servicecontracten en klantcontacten in een native programma met vertrouwde Office-bediening. Ondersteunt meerdere administraties, met volledige tekstzoekfunctie, eigen formulieren en automatische updates – de server draait als Linux-dienst in jouw netwerk.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServer: Linux

De publieke bèta is gratis. Voor aanmelding bij de beta-server zijn toegangsgegevens op aanvraag beschikbaar. netERP wordt actief doorontwikkeld; formulieren en modules kunnen tot de stabiele versie nog wijzigen.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket met status, termijnen en volledige geschiedenis
NativeSnelle client met lint, lijsten en formulieren – zonder browser
Tickets + E-mailPostvakken ophalen, tickets uit e-mails, geschiedenis bij het ticket
AanpasbaarFormulierontwerper, formulier-scripts en rapportontwerper ingebouwd
RevisiebestendigNiets wordt verwijderd, nummers pas bij het opslaan toegekend

Alles op één plek

Wat netERP kan

netERP brengt bedrijfsgegevens en klantcontact samen in één toepassing: tickets ontstaan direct uit e-mails, documenten en stamgegevens liggen ernaast, en elk formulier kan aan de eigen workflow worden aangepast. De gebruikersinterface is beschikbaar in het Duits, Engels, Frans en Spaans.

01

Stamgegevens

Klantgegevens, leveranciers, prospects en artikelen met contact- en leveringsadressen, prijzen, voorraad en historie per documenttype – het datamodel is aan SelectLine ontleend.

02

Documenten

Offertes, orders, pakbonnen, facturen, creditnota’s en inkoopdocumenten met posities, stuklijsten van willekeurige diepte, totalen en belastingen. Afdruk en PDF in het Duits en Engels.

03

Tickets & E-mail

IMAP-postvakken worden opgehaald, uit e-mails ontstaan tickets. Groepen, statussen, prioriteiten, termijnen, e-mailtemplates en verzending via relay-servers per groep.

04

SLA-contracten

Servicecontracten uit sjablonen met SLA-artikelen en posities. netERP maakt vervallende tickets en taken automatisch aan en toont diensten en contingent.

05

CRM (nieuw)

Relatie-dossier met activiteiten, verkoopkansen, campagnes en AVG-gegevens in een eigen venster – ideaal op een tweede scherm. E-mails worden automatisch aan relaties toegewezen.

06

Lijsten & Zoeken

Volledige tekstzoekfunctie over alle modules, kolomselectie en sortering per gebruiker, groeperen als boomstructuur en snel bijladen ook bij grote hoeveelheden gegevens.

07

Ontwerper & Script

Formulieren in Delphi-stijl ontwerpen, tabbladen en containers aanmaken, gebeurtenissen in de objectinspector met een Pascal-script koppelen. Rapporten en documenten in de rapportdesigner.

08

Operationeel beheer

Meerdere administraties, rollen en rechten, aanmelding via Active Directory of Single Sign-On, Admin Center in de browser, jobdienst, vergrendeling van datarijen en gesigneerde updates.

Klantenservice zonder mediaonderbreking

Van binnenkomende e-mail tot aan de factuur in één programma.

Aanvragen komen per e-mail, telefoon of uit een servicecontract. netERP maakt daar tickets van, koppelt ze aan klanten en contracten en houdt het volledige verloop bij – de diensten komen uiteindelijk rechtstreeks in het document terecht.

  • Postvak – Postvakken, berichtenlijst en leesvenster met bijlagen zoals in een e-mailprogramma
  • Tickets uit e-mails – Antwoorden met ticketnummer in het onderwerp worden automatisch aan het juiste ticket gekoppeld
  • Termijnen en prioriteiten – status, groepen, herinnering en tickettype als gekleurde indicator in de lijst
  • SLA-koppeling – contract, contingent en geboekte tijden direct bij het ticket
  • E-mailtemplates – antwoorden met placeholders, verzending via het relay van de ticketgroep
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Jouw schermen, jouw processen

Schermen aanpassen zoals in Delphi – direct in het programma.

De ingebouwde schermontwerper werkt als een ontwikkelomgeving: palet, objectinspecteur met padding en Margins voor alle vier zijden, objectboom en vrij koppelbare vensters. Wijzigingen gelden direct voor alle gebruikers van de mandant.

  • Velden, tabbladen, containers met de muis plaatsen en verplaatsen
  • Maskerscript in Pascal voor gebeurtenissen zoals openen, opslaan of veldwisseling – met hulp en voorbeelden op F1
  • Rapportontwerper voor documenten en rapportages, per mandant overerfbaar

Opbouw

Native client, centrale server.

De gegevens staan op een netERP-server in jouw netwerk. De client maakt versleuteld verbinding en controleert daarbij het certificaat van de server.

ClientNative programma voor Windows, Linux en macOS met lintmenu, dock-vensters, licht en donker thema.
ServerLinux-dienst met MariaDB, OpenSearch-volledige tekstzoekfunctie, taakdienst voor postvakken en SLA-opdrachten.
Admin CenterBeheer in de browser: gebruikers, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certificaten en mandanten.

Echte schermafbeeldingen

Zo ziet netERP eruit.

Alle afbeeldingen komen uit de actuele netERP-versie en zijn automatisch op de testmachines opgenomen. Bedrijven, personen en tickets zijn fictieve voorbeeldgegevens.

netERP · Dashboard
netERP-Dashboard mit Kacheln für Tickets, Kennzahlen und Verknüpfungen
Dashboard met tegels voor kengetallen en openstaande taken
netERP · Klanten
Kundenliste in netERP mit erfundenen Beispielkunden und Suchfeld
Lijsten met zoekveld, kolomkeuze en groepering
netERP · Klant
Kundenmaske in netERP mit Adresse, Kontakten und Sektionsmenü
Klantscherm met secties voor adressen, contactpersonen en historie
netERP · Artikel
Artikelmaske in netERP mit Preisen, Lager und Beispielartikel
Artikel met prijzen, voorraad en stuklijsten
netERP · Schermontwerper
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Elk scherm kan in de designer worden aangepast
netERP · Donker ontwerp
netERP im dunklen Design mit geöffnetem Beispielticket
Licht en donker ontwerp
netERP · Linux
netERP unter Linux (Ubuntu) mit dem Dashboard
Dezelfde client onder Linux
netERP · macOS
netERP unter macOS auf einem Mac mit Apple-Chip
En op de Mac met Apple-chip

Beta testen

In drie stappen startklaar.

De Public Beta is gratis. Voor de test maakt de client verbinding met de beta-server van Net-Base.

  1. 1

    Downloaden en installeren

    Download het gesigneerde installatieprogramma voor Windows, het pakket voor Linux of het genotariseerd DMG voor macOS en installeer de client.

  2. 2

    Toegang aanvragen

    Schrijf ons via het contactformulier. Je ontvangt een gebruikersnaam en wachtwoord voor de beta-server; binnen de organisatie meld je je later aan via Active Directory of Single Sign-on.

  3. 3

    Aanmelden en aan de slag

    netERP opent het dashboard. Onder Windows installeert de client updates op verzoek automatisch, onder Linux en macOS leidt hij je naar de downloadpagina.

Handleiding

Stap voor stap uitgelegd.

Voor elk onderdeel is er een aparte handleiding met schermafbeeldingen uit het programma.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Veelgestelde vragen

netERP kort uitgelegd.

Wat is netERP?

netERP is een bedrijfssoftware van Net-Base Software GmbH voor stamgegevens, documenten, tickets, servicecontracten en klantcontacten. De client is een native programma met een lintmenu zoals in Office; de gegevens staan centraal op een netERP-server in je netwerk.

Wat kost de Public Beta?

De Public Beta is gratis. Licentie- en exploitatiemodellen voor productief gebruik presenteren we met de stabiele versie – neem gerust vooraf contact met ons op.

Heb ik een server nodig?

Ja. netERP werkt met een centrale server: een Linux-dienst met MariaDB, fulltext-zoekfunctie via OpenSearch en een Admin Center in de browser. Voor de Public Beta maakt de client verbinding met de door Net-Base beheerde beta-server; toegangsdaten zijn op aanvraag beschikbaar. Voor eigen installaties leveren we het serverpakket op aanvraag.

Voor welke besturingssystemen is de client beschikbaar?

De netERP-client is beschikbaar voor Windows 10 en 11 (64- en 32-bit) als gesigneerd installatieprogramma, voor Linux 64-bit als DEB-, RPM- en TAR.GZ-pakket en voor macOS op Macs met Apple-chip als DMG, die door Apple genotariseerd is. De telefonische koppeling via TAPI is alleen onder Windows beschikbaar.

Hoe werkt het ticketsysteem?

netERP haalt IMAP-postvakken periodiek op. Uit nieuwe e-mails ontstaan tickets met groep, status, prioriteit en termijnen; antwoorden met het ticketnummer in het onderwerp worden automatisch aan het ticket toegewezen. De volledige historie met e-mails, oproepen en notities blijft bij het ticket zichtbaar.

Kan ik netERP aan onze processen aanpassen?

Ja. Elk scherm is aan te passen in de ingebouwde schermontwerper – met palette, objectinspector en objectboom zoals in Delphi. Met het schermscript controleer of vul je invoer aan bij het openen, opslaan of bij het wisselen tussen velden. Documenten en rapporten ontwerp je in de rapportontwerper.

Gaan gegevens verloren als ik iets verwijder of afbreek?

Nee. netERP verwijdert records nooit fysiek, maar markeert ze als verwijderd. Documentnummers, ticketnummers en andere nummers kent netERP pas toe bij het opslaan – breek je een nieuwe aanmaak af, dan gaat geen nummer verloren. Gelijktijdig bewerken wordt voorkomen door een recordvergrendeling.

Kan ik SelectLine-gegevens overnemen?

Het datamodel van netERP is gebaseerd op SelectLine. Stamgegevens, documenten en administraties zijn over te nemen; de import richten we in de beta samen met jou in.

Public Beta 0.3.0.38 · gratis

netERP downloaden.

De downloadlinks leveren altijd de actuele vrijgegeven beta voor het gekozen platform, zonder registratie. Voor de aanmelding op de beta-server heb je toegangsdaten nodig; die zijn op aanvraag beschikbaar.

Linux und macOS: Op Linux installeer je het DEB- of RPM-pakket via het pakketbeheer; het TAR.GZ-archief bevat install.sh. Op macOS sleep je netERP uit de DMG naar de map „Programma’s“. Nieuwe versies meldt de client bij het starten en opent de downloadpagina.

De Windows-setups dragen de Authenticode-handtekening van Net-Base Software GmbH met tijdstempel, het macOS-DMG is met Developer ID ondertekend en door Apple genotariseerd. Elke versie wordt voor publicatie op de testmachines voor Windows, Ubuntu, CentOS en macOS geïnstalleerd, gestart en met een eindtest van alle openbare functies gecontroleerd.