PUBLIC BETATICKETSΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ

Το ERP με σύστημα ticketing, CRM και σχεδιαστή φορμών.

Το netERP συνδέει τα βασικά δεδομένα, τα παραστατικά, τα tickets, τις συμβάσεις υπηρεσιών και τις επαφές πελατών σε ένα εγγενές πρόγραμμα με οικείο χειρισμό τύπου Office. Υποστηρίζει πολλαπλές εταιρικές οντότητες, πλήρη αναζήτηση κειμένου, προσαρμοσμένες φόρμες και αυτόματες ενημερώσεις – ο διακομιστής τρέχει ως υπηρεσία Linux στο δίκτυό σου.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconΔιακομιστής: Linux

Η δημόσια Beta είναι δωρεάν. Για την εγγραφή στον beta server παρέχονται στοιχεία πρόσβασης μετά από αίτημα. Το netERP βρίσκεται σε ενεργή ανάπτυξη· φόρμες και μονάδες ενδέχεται να αλλάξουν μέχρι την τελική σταθερή έκδοση.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket με κατάσταση, προθεσμίες και πλήρες ιστορικό
ΕγγενέςΓρήγορος Client με ribbon, λίστες και φόρμες – χωρίς πρόγραμμα περιήγησης
Tickets + E-MailΑνάκτηση θυρίδων αλληλογραφίας, δημιουργία tickets από E‑Mails, ιστορικό στο ticket
ΠροσαρμόσιμοΕνσωματωμένος σχεδιαστής φορμών, σκριπτάρισμα φορμών και σχεδιαστής αναφορών
RevisionssicherΤίποτα δεν διαγράφεται, αριθμοί εκχωρούνται μόνο κατά την αποθήκευση

Όλα σε ένα μέρος

Τι μπορεί να κάνει το netERP

Το netERP συγκεντρώνει εταιρικά δεδομένα και επικοινωνία με πελάτες σε μία εφαρμογή: tickets δημιουργούνται απευθείας από E‑Mails, παραστατικά και βασικά δεδομένα είναι διαθέσιμα παράλληλα, και κάθε φόρμα μπορεί να προσαρμοστεί στη ροή εργασίας σας. Η διεπαφή είναι διαθέσιμη στα Γερμανικά, Αγγλικά, Γαλλικά και Ισπανικά.

01

Βασικά δεδομένα

Πελάτες, προμηθευτές, ενδιαφερόμενοι και είδη με διευθύνσεις επικοινωνίας και παράδοσης, τιμές, αποθήκη και ιστορικό ανά τύπο παραστατικού – το μοντέλο δεδομένων είναι εμπνευσμένο από το SelectLine.

02

Παραστατικά

Προσφορές, παραγγελίες, δελτία αποστολής, τιμολόγια, πιστωτικά και παραστατικά αγοράς με θέσεις, λίστες εξαρτημάτων οποιουδήποτε βάθους, αθροίσματα και φόρους. Εκτύπωση και PDF στα Γερμανικά και Αγγλικά.

03

Tickets & E-Mail

Λογαριασμοί IMAP ανακτώνται, από E-Mails προκύπτουν Tickets. Ομάδες, καταστάσεις, προτεραιότητες, προθεσμίες, πρότυπα E-Mail και αποστολή μέσω Relay-Server ανά ομάδα.

04

Συμβόλαια SLA

Συμβάσεις υπηρεσιών από πρότυπα με SLA-στοιχεία και θέσεις. netERP δημιουργεί αυτόματα τα ληξιπρόθεσμα Tickets και εργασίες και εμφανίζει τις παρεχόμενες υπηρεσίες και το διαθέσιμο υπόλοιπο.

05

CRM (νέο)

Αρχείο συνεργάτη με δραστηριότητες, ευκαιρίες πωλήσεων, καμπάνιες και στοιχεία DSGVO σε ξεχωριστό παράθυρο – ιδανικό για δεύτερη οθόνη. E-Mails ανατίθενται αυτόματα στους συνεργάτες.

06

Λίστες & Αναζήτηση

Πλήρης αναζήτηση κειμένου σε όλα τα module, επιλογή στηλών και ταξινόμηση ανά χρήστη, ομαδοποίηση σε δέντρο και γρήγορη επαναφόρτωση ακόμη και με μεγάλες ποσότητες δεδομένων.

07

Designer & Skript

Σχεδιάστε φόρμες στο Delphi-στυλ, δημιουργήστε καρτέλες και containers, αναθέστε συμβάντα στον αντικειμενο-επιθεωρητή με ένα Pascal-Skript. Αναφορές και παραστατικά στον σχεδιαστή αναφορών.

08

Λειτουργία

Mandanten, ρόλοι και δικαιώματα, σύνδεση μέσω Active Directory ή Single Sign-on, Admin Center στο πρόγραμμα περιήγησης, υπηρεσία εργασιών, κλειδώματα εγγραφών και υπογεγραμμένες ενημερώσεις.

Εξυπηρέτηση πελατών χωρίς ασυνέχεια ανάμεσα σε μέσα

Από την είσοδο E-Mail μέχρι το τιμολόγιο σε ένα πρόγραμμα.

Αιτήματα καταφθάνουν μέσω E-Mail, τηλεφώνου ή από ένα συμβόλαιο υπηρεσίας. netERP τα μετατρέπει σε Tickets, τα αναθέτει σε πελάτες και συμβάσεις και διατηρεί όλο το ιστορικό ενιαίο – οι παρεχόμενες υπηρεσίες καταχωρούνται στο τέλος απευθείας στο παραστατικό.

  • Posteingang – γραμματοκιβώτια, λίστα μηνυμάτων και παράθυρο ανάγνωσης με συνημμένα όπως σε ένα πρόγραμμα E-Mail
  • Tickets aus E-Mails – απαντήσεις με αριθμό Ticket στο θέμα καταλήγουν αυτόματα στο σωστό Ticket
  • Fristen und Prioritäten – κατάσταση, ομάδες, υπενθύμιση και τύπος Ticket ως χρωματικό σημείο στη λίστα
  • SLA-Bezug – σύμβαση, διαθέσιμο υπόλοιπο και καταγεγραμμένοι χρόνοι απευθείας στο Ticket
  • E-Mail-Vorlagen – απαντήσεις με μεταβλητές, αποστολή μέσω του Relay της ομάδας Ticket
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Οι φόρμες σου, οι ροές σου

Αναδιαμορφώστε φόρμες όπως στο Delphi – απευθείας στο πρόγραμμα.

Ο ενσωματωμένος σχεδιαστής φορμών λειτουργεί σαν περιβάλλον ανάπτυξης: παλέτα, επιθεωρητής αντικειμένων με padding και margins για τις τέσσερις πλευρές, δενδροειδής προβολή αντικειμένων και παράθυρα που μπορούν να προσαρτηθούν ελεύθερα. Οι αλλαγές ισχύουν αμέσως για όλους τους χρήστες του πελάτη.

  • Πεδία, καρτέλες, κοντέινερ τοποθέτηση και επανατοποθέτηση με το ποντίκι
  • Maskenskript σε Pascal για συμβάντα όπως Άνοιγμα, Αποθήκευση ή αλλαγή πεδίου – με βοήθεια και παραδείγματα στο F1
  • Σχεδιαστής αναφορών για παραστατικά και αναλύσεις, κληρονομητός ανά πελάτη

Αρχιτεκτονική

Native client, κεντρικός εξυπηρετητής.

Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε έναν netERP-Server στο δίκτυό σας. Ο Client συνδέεται κρυπτογραφημένα και επαληθεύει το πιστοποιητικό του Servers.

ClientNative εφαρμογή για Windows, Linux und macOS με κορδέλα μενού, προσαρτώμενα παράθυρα (dock), φωτεινό και σκοτεινό θέμα.
ServerLinux-Dienst mit MariaDB, OpenSearch-Volltextsuche, Jobdienst für Postfächer und SLA-Aufträge.
Κέντρο διαχείρισηςΔιαχείριση μέσω browser: Benutzer, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, Zertifikate und Mandanten.

Πραγματικές λήψεις

Έτσι φαίνεται netERP.

Alle Bilder stammen aus der aktuellen netERP-Version und wurden automatisiert auf den Testmaschinen aufgenommen. Firmen, Personen und Tickets sind frei erfundene Beispieldaten.

netERP · Πίνακας ελέγχου
netERP-Dashboard mit Kacheln für Tickets, Kennzahlen und Verknüpfungen
Πίνακας ελέγχου με πλακίδια για δείκτες και ανοιχτές εργασίες
netERP · Πελάτες
Kundenliste in netERP mit erfundenen Beispielkunden und Suchfeld
Λίστες με αναζήτηση, επιλογή στηλών και ομαδοποίηση
netERP · Kunde
Kundenmaske in netERP mit Adresse, Kontakten und Sektionsmenü
Φόρμα πελάτη με ενότητες για διευθύνσεις, επαφές και ιστορικό
netERP · Είδος
Artikelmaske in netERP mit Preisen, Lager und Beispielartikel
Αντικείμενα με τιμές, αποθέματα και λίστες εξαρτημάτων
netERP · Σχεδιαστής φορμών
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Κάθε φόρμα μπορεί να προσαρμοστεί στον Σχεδιαστή φορμών
netERP · Σκοτεινό θέμα
netERP im dunklen Design mit geöffnetem Beispielticket
Φωτεινό και σκοτεινό θέμα
netERP · Linux
netERP unter Linux (Ubuntu) mit dem Dashboard
Ο ίδιος Client σε Linux
netERP · macOS
netERP unter macOS auf einem Mac mit Apple-Chip
Και σε Mac με Apple‑chip

Δοκιμή Beta

Έτοιμο σε τρία βήματα.

Η Public Beta είναι δωρεάν. Για τη δοκιμή συνδέεται ο Client με τον Beta‑διακομιστή του Net-Base.

  1. 1

    Λήψη και εγκατάσταση

    Κατέβασε το υπογεγραμμένο setup για Windows, το πακέτο για Linux ή το πιστοποιημένο (notarized) DMG για macOS και εγκατέστησε τον Client.

  2. 2

    Ζήτηση πρόσβασης

    Στείλε μας μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Θα λάβεις όνομα χρήστη και κωδικό για τον Beta‑διακομιστή; στην επιχείρηση θα συνδεθείς αργότερα μέσω Active Directory ή Single Sign‑on.

  3. 3

    Σύνδεση και εκκίνηση

    netERP ανοίγει το dashboard. Σε Windows ο Client εγκαθιστά τις ενημερώσεις αυτόματα κατ’ επιθυμία, σε Linux και macOS σε οδηγεί στη σελίδα λήψης.

Εγχειρίδιο

Εξηγείται βήμα προς βήμα.

Για κάθε ενότητα υπάρχει ξεχωριστός οδηγός με εικόνες από το πρόγραμμα.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Συχνές ερωτήσεις

Σύντομη παρουσίαση του netERP.

Τι είναι το netERP;

Το netERP είναι ένα επιχειρησιακό λογισμικό της Net-Base Software GmbH για βασικά δεδομένα, παραστατικά, tickets, συμβάσεις υπηρεσιών και επαφές πελατών. Ο client είναι ένα εγγενές πρόγραμμα με κορδέλα μενού όπως στο Office· τα δεδομένα φυλάσσονται κεντρικά σε έναν netERP-Server στο δίκτυό σου.

Πόσο κοστίζει η Public Beta;

Η Public Beta είναι δωρεάν. Τα μοντέλα αδειοδότησης και λειτουργίας για παραγωγική χρήση θα τα παρουσιάσουμε με την σταθερή έκδοση — επικοινώνησε μαζί μας προκαταβολικά.

Χρειάζομαι έναν διακομιστή;

Ναι. Το netERP λειτουργεί με έναν κεντρικό διακομιστή: μια Linux-υπηρεσία με MariaDB, πλήρη αναζήτηση μέσω OpenSearch και ένα Admin Center στο πρόγραμμα περιήγησης. Για την Public Beta ο client συνδέεται με τον Beta-Server που λειτουργεί από Net-Base· τα στοιχεία πρόσβασης διατίθενται κατόπιν αιτήματος. Για δικές σας εγκαταστάσεις παρέχουμε το πακέτο διακομιστή κατόπιν αιτήματος.

Για ποια λειτουργικά συστήματα υπάρχει ο Client;

Ο netERP-Client διατίθεται για Windows 10 και 11 (64 και 32 Bit) ως υπογεγραμμένο Setup, για Linux 64 Bit ως DEB-, RPM- και TAR.GZ-πακέτο και για macOS σε Macs με Apple‑chip ως DMG, το οποίο έχει νοταριστεί από την Apple. Η τηλεφωνική σύνδεση μέσω TAPI υπάρχει μόνο σε Windows.

Πώς λειτουργεί το σύστημα tickets;

Το netERP ανακτά τακτικά λογαριασμούς IMAP. Από νέα e‑mails δημιουργούνται tickets με ομάδα, κατάσταση, προτεραιότητα και χρονικά όρια· απαντήσεις με τον αριθμό του ticket στο θέμα αντιστοιχίζονται αυτόματα στο ticket. Ο πλήρης ιστορικός με e‑mails, κλήσεις και σημειώσεις παραμένει ορατός στο ticket.

Μπορώ να προσαρμόσω το netERP στις ροές εργασίας μας;

Ναι. Κάθε φόρμα μπορεί να προσαρμοστεί στον ενσωματωμένο σχεδιαστή φορμών — με παλέτα, επιθεωρητή αντικειμένου και δέντρο αντικειμένων όπως στο Delphi. Με το script της φόρμας ελέγχεις ή συμπληρώνεις εισαγωγές κατά το άνοιγμα, την αποθήκευση ή την εναλλαγή μεταξύ πεδίων. Τα παραστατικά και οι αναφορές τα σχεδιάζεις στον σχεδιαστή αναφορών.

Χάνονται δεδομένα αν διαγράψω κάτι ή ακυρώσω;

Όχι. Το netERP δεν διαγράφει εγγραφές φυσικά, αλλά τις επισημαίνει ως διαγραμμένες. Αριθμοί παραστατικών, αριθμοί ticket και άλλοι αριθμοί εκχωρούνται από το netERP μόνο κατά την αποθήκευση — αν ακυρώσεις μια νέα καταχώρηση, δεν χάνεται κανένας αριθμός. Η ταυτόχρονη επεξεργασία αποτρέπεται μέσω κλειδώματος εγγραφής.

Μπορώ να εισάγω δεδομένα από SelectLine;

Το μοντέλο δεδομένων του netERP είναι εμπνευσμένο από το SelectLine. Μπορούν να μεταφερθούν βασικά δεδομένα, παραστατικά και Mandanten· την εισαγωγή την ρυθμίζουμε στην Beta από κοινού μαζί σου.

Public Beta 0.3.0.38 · δωρεάν

Λήψη του netERP.

Οι σύνδεσμοι λήψης παρέχουν πάντα την τρέχουσα εγκεκριμένη beta για την επιλεγμένη πλατφόρμα, χωρίς εγγραφή. Για την είσοδο στον Beta‑Server χρειάζεσαι στοιχεία πρόσβασης· αυτά διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

Linux και macOS: Στα Linux εγκαθιστάς το πακέτο DEB ή RPM μέσω της διαχείρισης πακέτων· το αρχείο TAR.GZ περιέχει install.sh. Στα macOS σύρεις το netERP από το DMG στον φάκελο «Programme». Οι νέες εκδόσεις αναφέρονται από τον Client κατά την εκκίνηση και ανοίγουν τη σελίδα λήψης.

Τα Windows-setups φέρουν την υπογραφή Authenticode της Net-Base Software GmbH με χρονοσφραγίδα, το macOS-DMG είναι υπογεγραμμένο με Developer ID και εγκεκριμένο (notarized) από την Apple. Κάθε έκδοση εγκαθίσταται, εκκινείται και ελέγχεται με ένα τελικό τεστ όλων των δημόσιων λειτουργιών στις δοκιμαστικές μηχανές για Windows, Ubuntu, CentOS και macOS πριν από τη δημοσίευση.