PUBLIC BETATICKETSDOCUMENTOS

El ERP con sistema de tickets, CRM y diseñador de máscaras.

netERP integra datos maestros, documentos, tickets, contratos de servicio y contactos de clientes en un programa nativo con una interfaz de uso similar a Office. Compatible con múltiples mandantes, con búsqueda de texto completo, máscaras propias y actualizaciones automáticas – el servidor se ejecuta como servicio Linux en tu red.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServer: Linux

La beta pública es gratuita. Para el registro en el servidor beta se facilitan credenciales bajo petición. netERP está en desarrollo activo; las máscaras y los módulos pueden cambiar hasta la versión estable.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket con estado, plazos y historial completo
NativoCliente rápido con cinta de opciones, listas y máscaras – sin navegador
Tickets + correo electrónicoRecuperar buzones, crear tickets desde correos, historial en el ticket
PersonalizableDiseñador de máscaras, Maskenskript y diseñador de informes integrados
A prueba de auditoríaNada se elimina, los números solo se asignan al guardar

Todo en un solo lugar

Qué puede hacer netERP

netERP reúne los datos empresariales y el contacto con clientes en una única aplicación: los tickets se generan directamente a partir de correos electrónicos, los documentos y los datos maestros están disponibles junto a ellos, y cada máscara puede adaptarse al flujo de trabajo propio. La interfaz está disponible en alemán, inglés, francés y español.

01

Datos maestros

Clientes, proveedores, prospectos y artículos con direcciones de contacto y de entrega, precios, stock e historial por tipo de documento – el modelo de datos está basado en SelectLine.

02

Documentos

Presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, notas de abono y documentos de compra con partidas, listas de materiales de cualquier profundidad, totales e impuestos. Impresión y PDF en alemán e inglés.

03

Tickets & correo electrónico

Se recuperan buzones IMAP y a partir de correos electrónicos se generan tickets. Grupos, estados, prioridades, plazos, plantillas de correo y envío a través de un servidor relay por grupo.

04

Contratos SLA

Contratos de servicio a partir de plantillas con artículos SLA y partidas. netERP crea automáticamente los tickets y tareas vencidos y muestra prestaciones y contingente.

05

CRM (nuevo)

Ficha del socio con actividades, oportunidades de venta, campañas y datos relativos al RGPD en una ventana propia – ideal en la segunda pantalla. Los correos electrónicos se asignan automáticamente a los socios.

06

Listas & búsqueda

Búsqueda de texto completo en todos los módulos, selección de columnas y ordenación por usuario, agrupación en árbol y recarga rápida incluso con grandes volúmenes de datos.

07

Diseñador & script

Diseñar formularios al estilo Delphi, crear pestañas y contenedores, asignar eventos en el inspector de objetos con un script Pascal. Informes y documentos en el diseñador de informes.

08

Operación

Multitenencia, roles y permisos, inicio de sesión mediante Active Directory o Single Sign-on, Admin Center en el navegador, servicio de jobs, bloqueos de registros y actualizaciones firmadas.

Servicio al cliente sin interrupciones entre canales

Desde la entrada del correo electrónico hasta la factura en un solo programa.

Las solicitudes llegan por correo electrónico, teléfono o desde un contrato de servicio. netERP las convierte en tickets, las asigna a clientes y contratos y mantiene todo el historial unido – los servicios acaban registrándose directamente en el documento.

  • Bandeja de entrada – buzones, lista de mensajes y panel de lectura con adjuntos, como en un cliente de correo
  • Tickets desde correos – las respuestas con el número de ticket en el asunto se vinculan automáticamente al ticket correcto
  • Plazos y prioridades – estado, grupos, recordatorios y tipo de ticket como punto de color en la lista
  • Vinculación con SLA – contrato, contingente y tiempos registrados directamente en el ticket
  • Plantillas de correo – respuestas con marcadores, envío a través del relay del grupo de tickets
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Tus formularios, tus procesos

Modificar formularios como en Delphi – directamente en el programa.

El diseñador de formularios integrado funciona como un entorno de desarrollo: paleta, inspector de objetos con Padding y Margins para los cuatro lados, árbol de objetos y ventanas libremente acoplables. Los cambios se aplican de inmediato a todos los usuarios del mandante.

  • Campos, pestañas, contenedores colocar y reubicar con el ratón
  • Script de formulario en Pascal para eventos como abrir, guardar o cambio de campo – con ayuda y ejemplos en F1
  • Diseñador de informes para documentos e informes, con herencia por mandante

Arquitectura

Cliente nativo, servidor central.

Los datos residen en un servidor netERP en tu red. El cliente se conecta cifrado y verifica el certificado del servidor.

ClientePrograma nativo para Windows, Linux y macOS con cinta de opciones, ventanas acoplables y tema claro y oscuro.
ServidorServicio Linux con MariaDB, OpenSearch-Volltextsuche, servicio de trabajos para buzones y tareas SLA.
Centro de administraciónAdministración en el navegador: usuarios, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certificados y mandantes.

Capturas reales

Así se ve netERP.

Todas las imágenes proceden de la versión actual de netERP y fueron capturadas automáticamente en las máquinas de prueba. Empresas, personas y tickets son datos de ejemplo ficticios.

netERP · Dashboard
netERP-Dashboard mit Kacheln für Tickets, Kennzahlen und Verknüpfungen
Panel de control con mosaicos para indicadores y tareas abiertas
netERP · Kunden
Kundenliste in netERP mit erfundenen Beispielkunden und Suchfeld
Listas con búsqueda, selección de columnas y agrupación
netERP · Kunde
Pantalla de cliente en netERP con dirección, contactos y menú de secciones
Pantalla de cliente con secciones para direcciones, contactos e historial
netERP · Artículo
Pantalla de artículo en netERP con precios, stock y artículo de ejemplo
Artículo con precios, stock y listas de materiales
netERP · Diseñador de formularios
Diseñador de formularios de netERP con paleta, inspector de objetos y árbol de objetos
Cada pantalla puede personalizarse en el diseñador
netERP · Diseño oscuro
netERP en diseño oscuro con ticket de ejemplo abierto
Diseño claro y oscuro
netERP · Linux
netERP en Linux (Ubuntu) con el panel
El mismo cliente en Linux
netERP · macOS
netERP en macOS en un Mac con chip de Apple
Y en el Mac con chip de Apple

Probar la Beta

Listo en tres pasos.

La Public Beta es gratuita. Para la prueba, el cliente se conecta al servidor beta de Net-Base.

  1. 1

    Descargar e instalar

    Descarga el instalador firmado para Windows, el paquete para Linux o el DMG notariado para macOS e instala el cliente.

  2. 2

    Solicitar acceso

    Escríbenos a través del formulario de contacto. Recibirás nombre de usuario y contraseña para el servidor beta; en la empresa te autenticarás más tarde mediante Active Directory o Single Sign-on.

  3. 3

    Iniciar sesión y empezar

    netERP abre el panel. En Windows el cliente instala las actualizaciones automáticamente si lo deseas; en Linux y macOS te dirigirá a la página de descargas.

Manual

Explicado paso a paso.

Para cada área hay una guía específica con imágenes del programa.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Preguntas frecuentes

netERP explicado brevemente.

¿Qué es netERP?

netERP es un software empresarial de Net-Base Software GmbH para datos maestros, documentos, tickets, contratos de servicio y contactos de clientes. El cliente es una aplicación nativa con cinta de opciones como en Office; los datos residen de forma centralizada en un servidor netERP en tu red.

¿Cuánto cuesta la Public Beta?

La Public Beta es gratuita. Los modelos de licencia y de operación para el uso productivo los presentaremos con la versión estable; puedes contactarnos con antelación.

¿Necesito un servidor?

Sí. netERP funciona con un servidor central: un servicio Linux con MariaDB, búsqueda de texto completo mediante OpenSearch y un Admin Center en el navegador. Para la Public Beta el cliente se conecta con el servidor beta operado por Net-Base; las credenciales están disponibles a petición. Para instalaciones propias facilitamos el paquete de servidor bajo petición.

¿Para qué sistemas operativos está disponible el cliente?

El cliente netERP está disponible para Windows 10 y 11 (64 y 32 bits) como instalador firmado, para Linux 64 bits como paquetes DEB, RPM y TAR.GZ y para macOS en Macs con chip Apple como DMG, notarizado por Apple. La integración telefónica mediante TAPI solo está disponible en Windows.

¿Cómo funciona el sistema de tickets?

netERP consulta buzones IMAP de forma periódica. A partir de nuevos correos electrónicos se generan tickets con grupo, estado, prioridad y plazos; las respuestas con el número de ticket en el asunto se asignan automáticamente al ticket. El historial completo con correos, llamadas y notas permanece visible en el ticket.

¿Puedo adaptar netERP a nuestros procesos?

Sí. Cada máscara se puede modificar en el diseñador de máscaras integrado — con paleta, inspector de objetos y árbol de objetos como en Delphi. Con el script de máscara compruebas o complementas entradas al abrir, guardar o al cambiar entre campos. Documentos e informes los diseñas en el diseñador de informes.

¿Se pierden datos si borro algo o cancelo?

No. netERP nunca elimina registros físicamente, sino que los marca como eliminados. netERP asigna números de documento, números de ticket y otros números solo al guardar; si interrumpes la creación de un nuevo registro, no se pierde ningún número. La edición simultánea se evita mediante un bloqueo de registro.

¿Puedo importar datos de SelectLine?

El modelo de datos de netERP está basado en SelectLine. Se pueden importar datos maestros, documentos y mandantes; configuramos la importación en la beta junto contigo.

Public Beta 0.3.0.38 · gratuita

Descargar netERP.

Los enlaces de descarga siempre proporcionan la beta actualmente publicada para la plataforma seleccionada, sin registro. Para acceder al servidor beta necesitas credenciales; estas están disponibles a petición.

Linux und macOS: En Linux instalas el paquete DEB o RPM mediante el gestor de paquetes; el archivo TAR.GZ contiene install.sh. En macOS arrastras netERP desde el DMG a la carpeta «Aplicaciones». El cliente notifica nuevas versiones al iniciarse y abre la página de descargas.

Los instaladores Windows llevan la firma Authenticode de Net-Base Software GmbH con sello de tiempo; el DMG macOS está firmado con Developer ID y notariado por Apple. Cada versión se instala, inicia y somete a una prueba final de todas las funciones públicas en las máquinas de prueba para Windows, Ubuntu, CentOS y macOS antes de su publicación.