JAVNA BETATICKETIDOKUMENTI

ERP sa sustavom tiketa, CRM-om i dizajnerom obrazaca.

netERP povezuje matične podatke, dokumente, tikete, ugovore o servisu i kontakte klijenata u jednoj nativnoj aplikaciji s poznatim Office-sučeljem. Mandantenfähig, s punotekstnim pretraživanjem, vlastitim obrascima i automatskim ažuriranjima – Server läuft als Linux-Dienst in deinem Netz.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconPoslužitelj: Linux

Javna beta je besplatna. Za prijavu na beta-poslužitelj pristupne podatke dobivate na upit. netERP se aktivno razvija; obrasci i moduli još se mogu mijenjati do stabilne verzije.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket sa statusom, rokovima i kompletnom poviješću
IzvornoBrzi klijent s vrpcom, listama i obrascima – bez preglednika
Ticketi + E‑mailPristup poštanskim sandučićima, tiketi iz e‑pošte, povijest u tiketu
PrilagodljivoUgrađeni dizajner obrazaca, skripta obrazaca i dizajner izvještaja
Revizijski zaštićenoNišta se ne briše, brojevi se dodjeljuju tek pri spremanju

Sve na jednom mjestu

Što netERP može

netERP objedinjuje poslovne podatke i kontakte s klijentima u jednu aplikaciju: tiketi nastaju izravno iz e‑pošte, dokumenti i matični podaci dostupni su uz njih, a svaki obrazac može se prilagoditi vlastitom tijeku rada. Sučelje je dostupno na njemačkom, engleskom, francuskom i španjolskom.

01

Osnovni podaci

Kupci, dobavljači, potencijalni kupci i artikli s kontakt- i dostavnim adresama, cijenama, zalihama i poviješću po vrsti dokumenta – model podataka temeljen je na SelectLineu.

02

Dokumenti

Ponude, narudžbe, otpremnice, računi, dobropisi i nabavni dokumenti s pozicijama, liste dijelova proizvoljne dubine, zbrojevima i porezima. Ispis i PDF na njemačkom i engleskom.

03

Ticketi & e-pošta

IMAP-poštanski sandučići se preuzimaju, iz poruka e‑pošte nastaju ticketi. Grupe, statusi, prioriteti, rokovi, predlošci e‑pošte i slanje preko Relay-poslužitelja po grupi.

04

SLA-ugovori

Ugovori o servisu iz predložaka sa SLA-artiklima i stavkama. netERP automatski kreira dospjele tickete i zadatke te prikazuje usluge i kontingent.

05

CRM (novo)

Kartoteka partnera s aktivnostima, prodajnim prilikama, kampanjama i podacima u skladu s GDPR-om u zasebnom prozoru – idealno za drugi zaslon. Poruke e‑pošte partnerima se dodjeljuju automatski.

06

Liste & pretraživanje

Puna pretraga teksta kroz sve module, izbor stupaca i sortiranje po korisniku, grupiranje kao stablo i brzo ponovno učitavanje čak i pri velikim količinama podataka.

07

Dizajner & Skripta

Dizajnirajte maske u stilu Delphi, dodajte kartice i kontejnere, povežite događaje u inspektoru objekata Pascal-skriptom. Izvještaji i dokumenti u dizajneru izvještaja.

08

Rad sustava

Mandanti, uloge i prava, prijava putem Active Directoryja ili Single Sign-on, Admin Center u pregledniku, servis zadataka, zaključavanje zapisa i potpisana ažuriranja.

Korisnička podrška bez prekida

Od dolazne e-pošte do računa u jednom programu.

Upiti dolaze putem e‑pošte, telefona ili iz ugovora o servisu. netERP od toga stvara tickete, pridružuje ih kupcima i ugovorima te održava cjelokupnu povijest – izvedene usluge na kraju završavaju izravno u dokumentu.

  • Ulazna pošta – poštanski sandučići, lista poruka i čitanje s privicima kao u programu za e‑poštu
  • Ticketi iz e‑pošte – odgovori s brojem ticketa u predmetu automatski dospijevaju na odgovarajući ticket
  • Rokovi i prioriteti – status, grupe, podsjetnik za ponovni pregled i tip ticketa označeni kao obojena točka na listi
  • SLA-veza – ugovor, kvota i evidentirano vrijeme izravno na ticketu
  • Predlošci e‑pošte – odgovori s varijablama, slanje preko Relay-poslužitelja grupe ticketa
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Vaši obrasci, vaši procesi

Preuređivanje obrazaca kao u Delphi – izravno u programu.

Ugrađeni dizajner obrazaca radi kao razvojno okruženje: paleta, inspektor objekata s paddingom i marginama za sve četiri strane, stablo objekata i slobodno prikvačiva prozori. Promjene vrijede odmah za sve korisnike mandanta.

  • Polja, kartice, kontejneri postavite i ponovno rasporedite mišem
  • Skripta obrasca u Pascalu za događaje kao otvaranje, spremanje ili promjena polja – s pomoći i primjerima na F1
  • Dizajner izvještaja za dokumente i analize, naslijeđeno po mandantu

Arhitektura

Nativni klijent, središnji poslužitelj.

Podaci se nalaze na netERP-poslužitelju u vašoj mreži. Klijent se povezuje šifrirano i provjerava certifikat poslužitelja.

ClientNativni program za Windows, Linux i macOS s vrpcom izbornika, dock-prozorima, svijetlim i tamnim izgledom.
ServerLinux-usluga s MariaDB, OpenSearch potpunotekstnim pretraživanjem, servisom zadataka za poštanske sandučiće i SLA-zadatke.
Admin CenterUpravljanje u pregledniku: korisnici, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certifikati i mandanti.

Pravi snimci

Ovako netERP izgleda.

Sve su slike iz trenutne verzije netERP i automatski su snimljene na testnim strojevima. Tvrtke, osobe i tiketi su izmišljeni primjeri podataka.

netERP · Nadzorna ploča
netERP-nadzorna ploča s pločicama za tikete, ključne pokazatelje i poveznice
Nadzorna ploča s pločicama za ključne pokazatelje i otvorene zadatke
netERP · Kupci
Lista kupaca u netERP s izmišljenim primjerima kupaca i poljem za pretraživanje
Liste s pretragom, izborom stupaca i grupiranjem
netERP · Kupac
Korisnički obrazac u netERP s adresom, kontaktima i izbornikom sekcija
Obrazac kupca sa sekcijama za adrese, kontakte i povijest
netERP · Artikl
Obrazac artikla u netERP s cijenama, zalihama i primjerom artikla
Artikl s cijenama, zalihama i popisima dijelova
netERP · Dizajner obrazaca
Dizajner obrazaca netERP s paletom, inspektorom objekata i stablom objekata
Svaki se obrazac može prilagoditi u dizajneru
netERP · Tamni dizajn
netERP u tamnom dizajnu s otvorenim primjerom tiketa
Svijetli i tamni dizajn
netERP · Linux
netERP na Linux (Ubuntu) s nadzornom pločom
Isti klijent na Linux
netERP · macOS
netERP na macOS na Macu s Apple čipom
I na Macu s Apple čipom

Beta testiranje

Spreman za rad u tri koraka.

Javna Beta je besplatna. Za test se klijent povezuje s beta-serverom Net-Base.

  1. 1

    Preuzimanje i instalacija

    Preuzmi potpisani instalacijski program za Windows, paket za Linux ili notarisani DMG za macOS i instaliraj klijenta.

  2. 2

    Zatraži pristup

    Pošalji nam poruku putem kontakt obrasca. Dobit ćeš korisničko ime i lozinku za beta-server; u tvrtki ćeš se kasnije prijaviti putem Active Directory ili Single Sign-on.

  3. 3

    Prijava i početak rada

    netERP otvara nadzornu ploču. Na Windows klijent po želji sam instalira ažuriranja, na Linux i macOS vodi te na stranicu za preuzimanje.

Priručnik

Objašnjeno korak po korak.

Za svako područje postoji zasebno uputstvo sa slikama iz programa.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Često postavljana pitanja

netERP ukratko objašnjen.

Što je netERP?

netERP je poslovni softver tvrtke Net-Base Software GmbH za osnovne podatke, poslovne dokumente, tikete, ugovore o servisu i kontakte kupaca. Klijent je nativna aplikacija s trakom izbornika kao u Officeu; podaci su pohranjeni centralno na netERP-serveru u tvojoj mreži.

Koliko košta Public Beta?

Public Beta je besplatna. Licence i modeli rada za produktivnu upotrebu predstavit ćemo sa stabilnom verzijom – slobodno nas kontaktiraj unaprijed.

Trebam li server?

Da. netERP radi s centralnim serverom: jedan Linux-servis s MariaDB, fulltext pretragom preko OpenSearch i Admin Centerom u pregledniku. Za Public Beta klijent se povezuje s beta-serverom kojeg upravlja Net-Base; pristupni podaci dostupni su na upit. Za vlastite instalacije dostavljamo paket servera na zahtjev.

Za koje operativne sustave postoji klijent?

netERP-klijent je dostupan za Windows 10 i 11 (64 i 32 bit) kao potpisani instalacijski paket, za Linux 64 bit kao DEB-, RPM- i TAR.GZ-paket te za macOS na Mac računalima s Apple čipom kao DMG koji je notariziran od strane Applea. Telefonska integracija preko TAPI dostupna je samo na Windows.

Kako funkcionira sustav tiketa?

netERP redovito dohvaća IMAP-poštanske sandučiće. Iz novih e-poruka nastaju tiketi s grupom, statusom, prioritetom i rokovima; odgovori s brojem tiketa u predmetu automatski se povezuju s tim tiketom. Cijeli tijek s e-porukama, pozivima i bilješkama ostaje vidljiv na tiketu.

Mogu li prilagoditi netERP našim procesima?

Da. Svaki obrazac može se prilagoditi u ugrađenom dizajneru obrazaca – s paletom, inspektorom objekata i stablom objekata kao u Delphi. Korištenjem skripte obrasca provjeravaš ili dopunjuješ unose pri otvaranju, spremanju ili pri prelasku između polja. Dokumente i izvještaje oblikuješ u dizajneru izvještaja.

Gube li se podaci ako nešto obrišem ili prekinem?

Ne. netERP zapise nikad ne briše fizički, već ih označava kao izbrisane. Brojevi dokumenata, brojevi tiketa i drugi brojevi dodjeljuju se tek pri spremanju – ako prekinete kreiranje novog unosa, nijedan broj nije izgubljen. Za sprječavanje istovremenog uređivanja koristi se zaključavanje zapisa.

Mogu li preuzeti podatke iz SelectLine?

Model podataka netERP-a je prilagođen SelectLineu. Osnovni podaci, dokumenti i mandanti mogu se preuzeti; import ćemo u beti postaviti zajedno s tobom.

Public Beta 0.3.0.38 · besplatno

Preuzmite netERP.

Linkovi za preuzimanje uvijek daju trenutno objavljenu betu za odabranu platformu, bez registracije. Za prijavu na beta-server trebat će ti pristupni podaci; oni su dostupni na upit.

Linux und macOS: Unter Linux instaliraš DEB- ili RPM-paket putem upravitelja paketa; TAR.GZ arhiva sadrži install.sh. Unter macOS povlačiš netERP iz DMG-a u mapu „Programi“. Nove verzije klijent pri pokretanju prijavi i otvori stranicu za preuzimanje.

Die Windows-Setups tragen die Authenticode-Signatur der Net-Base Software GmbH mit Zeitstempel, das macOS-DMG ist mit Developer ID signiert und von Apple notarisiert. Jede Version wird vor der Veröffentlichung auf den Testmaschinen für Windows, Ubuntu, CentOS und macOS installiert, gestartet und mit einem Endtest aller öffentlichen Funktionen geprüft.