JAVNA BETATICKETIDOKUMENTI

ERP z sistemom za tikete, CRM in urejevalnikom mask.

netERP povezuje osnovne podatke, dokumente, tikete, pogodbe o storitvah in stike s strankami v eni nativni aplikaciji z znanim Office-vmesnikom. Podprto za več mandantov, z polnim besedilnim iskanjem, lastnimi maskami in samodejnimi posodobitvami – strežnik teče kot Linux-storitev v tvojem omrežju.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconStrežnik: Linux

Javna beta je brezplačna. Za prijavo na beta-strežnik so podatki za dostop na zahtevo. netERP se aktivno razvija; maske in moduli se lahko do stabilne različice še spremenijo.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Ticket z statusom, roki in celotnim potekom
NativnoHiter odjemalec z ribbon-menijem, seznami in maskami – brez brskalnika
Tickets + E-MailPridobivanje poštnih predalov, tiketi iz e-pošte, zgodovina pri tiketu
PrilagodljivoVgrajen urejevalnik mask, skript za maske in urejevalnik poročil
Revizijsko varnoNič se ne izbriše, številke se dodelijo šele ob shranjevanju

Vse na enem mestu

Kaj zmore netERP

netERP združuje poslovne podatke in stike s strankami v eno aplikacijo: tiketi nastanejo neposredno iz e-pošte, dokumenti in osnovni podatki so poleg, in vsako masko je mogoče prilagoditi lastnim procesom. Vmesnik je na voljo v nemščini, angleščini, francoščini in španščini.

01

Osnovni podatki

Stranke, dobavitelji, potencialni kupci in artikli s kontaktnimi in dobavnimi naslovi, cenami, zalogo in zgodovino po vrsti dokumenta – podatkovni model je zasnovan po vzoru SelectLine.

02

Dokumenti

Ponudbe, naročila, dobavnice, računi, dobropisi in nabavni dokumenti s postavkami, kosovnicami poljubne globine, vsotami in davki. Tisk in PDF v nemščini in angleščini.

03

Tiketi & E-Mail

IMAP-poštni predali se prejemajo, iz e-poštnih sporočil nastanejo tiketi. Skupine, statusi, prioritete, roki, predloge e-poštnih sporočil in pošiljanje preko Relay-strežnika za vsako skupino.

04

SLA-pogodbe

Servisne pogodbe iz predlog z artikli SLA in postavkami. netERP samodejno ustvarja zapadle tikete in naloge ter prikazuje storitve in kontingent.

05

CRM (novo)

Kartoteka partnerjev z aktivnostmi, prodajnimi priložnostmi, kampanjami in podatki v skladu z GDPR v ločenem oknu – idealno za drugi zaslon. E-poštna sporočila se samodejno dodelijo partnerjem.

06

Seznami & Iskanje

Polno besedilno iskanje v vseh modulih, izbira stolpcev in razvrščanje za vsakega uporabnika, združevanje v drevo in hitro ponovno nalaganje tudi pri velikih količinah podatkov.

07

Designer & Skript

Oblike v slogu Delphi, ustvarjanje zavihkov in kontejnerjev, vezava dogodkov v objektinspektorju z Pascal-Skriptom. Poročila in dokumenti v oblikovalcu poročil.

08

Obratovanje

Najemniki, vloge in pravice, prijava prek Active Directory ali Single Sign-on, Admin Center v brskalniku, storitev opravil, zaklepanje zapisov in digitalno podpisane posodobitve.

Podpora strankam brez medijskih prekinitev

Od dohodne e-pošte do računa v enem programu.

Zahteve prispejo po e-pošti, telefonu ali iz servisne pogodbe. netERP iz njih ustvari tikete, jih dodeli strankam in pogodbam ter združi celotno zgodovino – opravila se na koncu knjižijo neposredno v dokument.

  • Prejemna pošta – poštni predali, seznam sporočil in predogled z prilogami kot v e-poštnem odjemalcu
  • Tiketi iz e-poštnih sporočil – odgovori s številko tiketa v zadevi se samodejno pripišejo ustreznemu tiketu
  • Roki in prioritete – status, skupine, ponovna obravnava in vrsta tiketa kot barvna oznaka v seznamu
  • Povezava na SLA – pogodba, kvota in evidentirani časi neposredno pri tiketu
  • Predloge e-poštnih sporočil – odgovori z nadomestnimi oznakami, pošiljanje preko Relay-strežnika dodeljene skupine tiketa
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Tvoji obrazci, tvoji postopki

Prilagajanje obrazcev kot v Delphi – neposredno v programu.

Vgrajeni oblikovalec obrazcev deluje kot razvojno okolje: paleta, inšpektor predmetov z nastavitvami padding in margin za vseh štiri strani, drevo predmetov in prosto pripenja okna. Spremembe veljajo takoj za vse uporabnike najemnika.

  • Polja, zavihki, kontejnerji postavite in premaknite z miško
  • Skript obrazca v Pascalu za dogodke, kot so odpiranje, shranjevanje ali sprememba polja – s pomočjo in primeri na F1
  • Oblikovalec poročil za dokumente in analize, dedljivo na ravni najemnika

Sestava

Nativen odjemalec, osrednji strežnik.

Podatki so shranjeni na netERP-strežniku v tvojem omrežju. Odjemalec se povezuje šifrirano in pri tem preveri strežniški certifikat.

OdjemalecNativni program za Windows, Linux in macOS z menijsko vrvico, pripenjalnimi okni in svetlim ter temnim vmesnikom.
StrežnikStoritev Linux z MariaDB, OpenSearch za polno besedilno iskanje, storitev opravil za poštne predale in SLA-naloge.
Administracijski centerUpravljanje v brskalniku: uporabniki, LDAP/Active Directory, enotna prijava (Single Sign-on), certifikati in najemniki.

Pravi posnetki

Tako izgleda netERP.

Vse slike izvirajo iz trenutne različice netERP in so bile avtomatsko posnete na testnih strojih. Podjetja, osebe in tiketi so izmišljeni vzorčni podatki.

netERP · Dashboard
Nadzorna plošča netERP s ploščicami za tikete, kazalnike in povezave
Nadzorna plošča s ploščicami za kazalnike in odprte naloge
netERP · Kunden
Seznam strank v netERP z izmišljenimi primeri strank in iskalnim poljem
Seznami z iskanjem, izbiro stolpcev in združevanjem
netERP · Kunde
Strankin obrazec v netERP z naslovom, kontakti in sekcijskim menijem
Strankin obrazec s sekcijami za naslove, kontakte in zgodovino
netERP · Artikel
Obrazec artikla v netERP z cenami, zalogo in primerom artikla
Artikel z cenami, zalogo in kosovnicami
netERP · Maskendesigner
Oblikovalnik obrazcev netERP s paleto, inšpektorjem objektov in drevesom objektov
Vsak obrazec je mogoče prilagoditi v oblikovalniku
netERP · Design Dunkel
netERP v temni temi z odprtim vzorčnim tikom
Svetla in temna tema
netERP · Linux
netERP pod Linux (Ubuntu) z nadzorno ploščo
Isti odjemalec pod Linux
netERP · macOS
netERP pod macOS na Macu z Apple čipom
In na Macu z Apple čipom

Beta testiranje

Pripravljen v treh korakih.

Javna Beta je brezplačna. Za test se odjemalec poveže z beta-strežnikom Net-Base.

  1. 1

    Prenesi in namesti

    Prenesi podpisan namestitveni paket za Windows, paket za Linux ali notariziran DMG za macOS in namesti odjemalca.

  2. 2

    Zahtevaj dostop

    Piši nam preko kontaktnega obrazca. Prejmeš uporabniško ime in geslo za beta-strežnik; v podjetju se kasneje prijaviš preko Active Directory ali Single Sign-on.

  3. 3

    Prijava in začetek

    netERP odpre nadzorno ploščo. Pod Windows odjemalec po želji sam namesti posodobitve, pod Linux in macOS pa te preusmeri na stran za prenos.

Priročnik

Razloženo korak za korakom.

Za vsak del obstaja poseben vodič s posnetki zaslona iz programa.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Pogosta vprašanja

netERP na kratko pojasnjeno.

Kaj je netERP?

netERP je poslovna programska oprema podjetja Net-Base Software GmbH za osnovne podatke, listine, tikete, servisne pogodbe in stike s strankami. Odjemalec je nativna aplikacija z menijskim trakom, kot v Office; podatki so centralno shranjeni na netERP-strežniku v tvojem omrežju.

Koliko stane Public Beta?

Public Beta je brezplačna. Licenčne in obratovalne modele za produkcijsko rabo bomo predstavili s stabilno različico – nas lahko po potrebi kontaktiraš vnaprej.

Ali potrebujem strežnik?

Da. netERP deluje s centralnim strežnikom: Linux-storitev z MariaDB, polno besedilno iskanje preko OpenSearch in Admin Center v brskalniku. Za Public Beta se odjemalec poveže z Beta-strežnikom, ki ga upravlja Net-Base; podatki za dostop so na voljo na zahtevo. Za lastne namestitve zagotovimo strežniški paket na zahtevo.

Za katere operacijske sisteme je na voljo odjemalec?

Odjemalec netERP je na voljo za Windows 10 in 11 (64 in 32 Bit) kot podpisan namestitveni paket, za Linux 64 Bit kot DEB-, RPM- in TAR.GZ-paket ter za macOS na Macih z Apple-čipom kot DMG, notariziran s strani Apple. Telefonska integracija preko TAPI je na voljo le na Windows.

Kako deluje sistem tiketov?

netERP redno pobira IMAP-poštne predale. Iz novih e-sporočil nastanejo tiketi z dodeljeno skupino, statusom, prioriteto in roki; odgovori z številko tiketa v zadevi se samodejno povežejo s tiketo. Celoten potek z e-pošto, klici in zapiski ostane pri tiketu viden.

Lahko prilagodim netERP našim delovnim procesom?

Da. Vsak obrazec je mogoče prenoviti v vgrajenem oblikovalcu obrazcev – s paleto, inšpektorjem objektov in drevesom objektov kot v Delphi. Z masknim skriptom preveriš ali dopolniš vnose ob odpiranju, shranjevanju ali pri prehodu med polji. Listine in poročila oblikuješ v oblikovalcu poročil.

Ali se podatki izgubijo, če nekaj izbrišem ali prekličem?

Ne. netERP nikoli fizično ne izbriše zapisov, temveč jih označi kot izbrisane. Številke listin, številke tiketa in druge številke netERP dodeli šele ob shranjevanju – če prekineš novo ustvarjanje, nobena številka ne izgine. Hkratno urejanje prepreči zaklep zapisa.

Lahko prenesem podatke iz SelectLine?

Podatkovni model netERP je zasnovan po vzoru SelectLine. Osnovni podatki, listine in mandanti je mogoče prevzeti; uvoz bomo v Beta fazi nastavili skupaj s tabo.

Public Beta 0.3.0.38 · brezplačno

Prenesi netERP.

Povezave za prenos vedno zagotavljajo trenutno izdano beta različico za izbrano platformo, brez registracije. Za prijavo na Beta-strežnik potrebuješ podatke za dostop; te so na voljo na zahtevo.

Linux und macOS: Pod Linux namestiš DEB- ali RPM-paket preko upravitelja paketov; TAR.GZ-arkiv vsebuje install.sh. Pod macOS povlečeš netERP iz DMG v mapo „Programi“. Odjemalec ob zagonu preveri nove različice in odpre stran za prenos.

Namestitveni paketi Windows nosijo Authenticode-podpis podjetja Net-Base Software GmbH s časovnim žigom, DMG macOS je podpisan z Developer ID in notariziran s strani Apple. Vsaka različica je pred objavo nameščena in zagnana na testnih strojih za Windows, Ubuntu, CentOS in macOS ter preverjena z zaključnim testom vseh javnih funkcij.