netERP Příručka

netERP stručně vysvětleno

Vyberte téma. Každý návod vás provede cílem v krátkých, srozumitelných krocích.

Co chcete udělat?

Začněte instalací nebo otevřete přímo téma, ke kterému máte otázku. Každá kapitola vysvětluje nejdůležitější kroky běžným jazykem a ukazuje příklady z netERP.

Kapitoly na sobě nutně nezávisí. Můžete proto kdykoli začít přes nabídku vlevo nebo kliknutím na některý z následujících dlaždic.

Instalation & PřihlášeníNainstalovat netERP-Client na Windows, Linux a macOS, připojit k serveru, přihlásit se a udržovat aktuální.První krokyPás karet, moduly jako záložky, seznam a formulář, řídicí panel, jazyk, vzhled a klávesové zkratky.Seznamy & VyhledáváníVyhledávat a třídit v seznamech, vybírat sloupce, seskupovat podle sloupců a pomocí fulltextového vyhledávání prohledat všechny moduly.Základní dataVytváření zákazníků, dodavatelů, zájemců a položek, správa kontaktních a dodacích adres, číslování, mazání a zamykání záznamů.DokladyZadávat nabídky, zakázky, dodací listy, faktury a nákupní doklady s položkami a kusovníky a tisknout v němčině nebo angličtině.Tickety & e‑mailNastavení poštovních schránek, vytváření ticketů z e‑mailů, správa stavů a termínů, odpovídání pomocí šablon a zaznamenávání hovorů.SLA smlouvyZakládat servisní smlouvy z šablon, stanovovat reakční a řešící časy, sledovat automatické tickety a kvóty.CRMOkno CRM s kartou partnera, aktivitami, pipeline obchodních příležitostí, kampaněmi, souhlasy podle GDPR a přiřazováním e‑mailů.Návrhář formulářůUpravovat formuláře pomocí palety, inspektoru objektů a stromu objektů, vytvářet záložky, aktivovat verze a uložit rozložení návrháře.Skript formulářePřiřadit události jako BeforeSave nebo OnExit v Pascalu, ověřovat a nastavovat pole, zrušit ukládání – s nápovědou a příklady na F1.SestavyVytvářet sestavy v návrháři sestav, dědit hlavičku dopisu, nastavit standardní sestavy pro každý typ dokladu a jazyk.AdministraceAdmin Center v prohlížeči, uživatelé a Active Directory, Single Sign-on, role a oprávnění, mandanti, úlohy, certifikáty a fulltextové vyhledávání.NápovědaŘešení častých otázek ohledně připojení, přihlášení, aktualizací a zablokování a kontakt na podporu.

Nejdůležitější oblasti na první pohled

netERP propojuje základní údaje, doklady, tikety a zákaznické kontakty do jednoho rozhraní. Níže uvedené příklady ukazují hlavní oblasti. Všechny snímky obrazovky pocházejí z automatizovaného testu a obsahují fiktivní ukázková data.

Řídicí panel netERP s dlaždicemi pro tikety a klíčové ukazatele

Řídicí panel a rozhraní

Pruh nabídky, moduly jako záložky a řídicí panel s dlaždicemi pro otevřené tikety, ukazatele a odkazy.

Více o rozhraní

Seznam zákazníků v netERP s vyhledávacím polem a sloupci

Seznamy a vyhledávání

Vyhledávat, třídit, vybírat sloupce a seskupovat podle libovolných sloupců – rychlé i při velkých objemech dat.

Více o seznamech

Ukázkový tiket v netERP se stavem a prioritou

Tikety a e‑mail

Z e-mailů vznikají tikety se stavem, prioritou a termíny; celý průběh zůstává v tiketu.

Více o tiketech

Formulář položky v netERP s ukázkovou položkou

Základní údaje

Zákazníci, dodavatelé a položky s adresami, cenami a historií – čísla se přidělují až při uložení.

Více o základních údajích

Návrhář formulářů netERP s paletou a databázovými poli

Přizpůsobení formulářů

Každý formulář lze v integrovaném návrháři upravit a skriptem doplnit vlastní kontroly.

Více o návrháři