netERP ne najde strežnika

Ob zagonu pridržite tipko Ctrl. V pogovornem oknu Server-Verbindung preveriš naslov s Verbindung testen. Če netERP javi neznano potrdilo, je naslov napačen ali strežnik uporablja drugo potrdilo – v tem primeru se obrni na svojega skrbnika.

Prijava ne uspe

Preveri uporabniško ime in geslo. Po petih neuspelih poskusih je račun zaklenjen za 15 minut; skrbnik ga lahko v Admin Center takoj odkleni. Če Windows prijava ne deluje, se prijavi z uporabniškim imenom in geslom.

Vnos ni mogoče urejati

Če sodelavec ureja vnos, ga netERP odpre v načinu samo za branje in prikaže rumeno vrstico. Ko postane spet prost, se prikaže Uredi. Zaklepi se samodejno sprostijo po dveh minutah brez povezave.

Posodobitev se ne namesti

Pod Windows netERP namesti samo Setups z veljavnim podpisom in ustrezno kontrolno vsoto. V nasprotnem primeru prenesi Setup s Downloadseite in ga namesti ročno.

Kontaktirajte podporo

Piši na support@net-base-software-gmbh.de. Navedi različico netERP (pod Datoteka → Info), svoj operacijski sistem in korake do napake. Ne pošiljaj zaupnih podatkov strank brez predhodnega soglasja.