Priročnik netERP

netERP enostavno pojasnjeno

Izberi temo. Vsako navodilo te vodi do cilja v kratkih, razumljivih korakih.

Kaj želiš narediti?

Začni z namestitvijo ali odpri neposredno temo, za katero imaš vprašanje. Vsako poglavje razloži najpomembnejše korake v običajnem jeziku in prikaže ustrezne primere iz netERP.

Poglavja se med seboj ne morajo nujno nadgrajevati. Zato lahko kadarkoli preideš v katerokoli temo prek menija na levi ali prek ene od naslednjih kartic.

Namestitev & prijavaNamestiti netERP-Client na Windows, Linux in macOS, povezati s strežnikom, prijaviti in vzdrževati posodobljen.Prvi korakiOrodni trak, moduli kot zavihki, seznam in obrazec, nadzorna plošča, jezik, izgled in bližnjice na tipkovnici.Seznami & iskanjeIskanje in razvrščanje v seznamih, izbira stolpcev, združevanje po stolpcih in polnotekstno iskanje po vseh modulih.Osnovni podatkiUstvarjanje strank, dobaviteljev, potencialnih strank in artiklov, vzdrževanje kontaktnih in dostavnih naslovov, dodeljevanje številk, brisanje in zaklepi zapisov.DokumentiUstvarjanje ponudb, naročil, dobavnic, računov in nabavnih dokumentov z vrsticami in kosovnicami ter tiskanje v nemščini ali angleščini.Tiketi & E-MailNastavitev poštnih predalov, ustvarjanje tiketov iz e-pošte, upravljanje statusov in rokov, odgovarjanje s predlogami ter beleženje klicev.SLA-pogodbeUstvarjanje servisnih pogodb iz predlog, določanje odzivnih in časov reševanja, spremljanje samodejnih tiketov in kontingentov.CRMCRM-okno z evidenco partnerja, aktivnostmi, prodajno pipeline priložnosti, kampanjami, privolitvami v skladu z DSGVO in dodelitvijo e-pošte.Oblikovalec obrazcevPreoblikovanje obrazcev z orodno paleto, inšpektorjem objektov in drevesom objektov, ustvarjanje zavihkov, aktiviranje različic in shranjevanje postavitve oblikovalca.Skripta obrazcaDodeljevanje dogodkov, kot so BeforeSave ali OnExit, v Pascalu, preverjanje in nastavljanje polj, preklic shranjevanja — z pomočjo in primeri na F1.PoročilaOblikovanje poročil v urejevalcu poročil, dedovanje glave dokumenta, nastavitev standardnih poročil za vsako vrsto dokumenta in jezik.AdministracijaAdmin Center v brskalniku, uporabniki in Active Directory, Single Sign-on, vloge in pravice, mandanti, Jobs, certifikati in polnotekstno iskanje.PomočRešitve za pogosta vprašanja v zvezi s povezavo, prijavo, posodobitvami in zaklepi ter stik s podporo.

Najpomembnejša področja na prvi pogled

netERP povezuje osnovne podatke, dokumente, tikete in stike s strankami v enem vmesniku. Naslednji primeri prikazujejo glavna področja. Vse upodobitve izvirajo iz avtomatiziranega testa z izmišljenimi primeri podatkov.

netERP nadzorna plošča s ploščicami za tikete in kazalnike

Nadzorna plošča in vmesnik

Trak menijev, moduli kot zavihki in nadzorna plošča s ploščicami za odprte tikete, kazalnike in povezave.

Več o vmesniku

Seznam strank v netERP z iskalnim poljem in stolpci

Seznami in iskanje

Iskanje, sortiranje, izbira stolpcev in grupiranje po poljubnih stolpcih – hitro tudi pri velikih količinah podatkov.

Več o seznamih

Primer tiketa v netERP s statusom in prioriteto

Tiketi in e-pošta

Iz e-poštnih sporočil nastanejo tiketi s statusom, prioritetami in roki; celoten potek ostane v tiketu.

Več o tiketih

Obrazec artikla v netERP z vzorčnim izdelkom

Osnovni podatki

Stranke, dobavitelji in artikli z naslovi, cenami in zgodovino – številke šele ob shranjevanju.

Več o osnovnih podatkih

Oblikovalec obrazcev v netERP s paleto in polji baze podatkov

Prilagajanje obrazcev

Vsak obrazec je mogoče preoblikovati v vgrajenem oblikovalcu in ga s skripto dopolniti z lastnimi preverjanji.

Več o oblikovalcu