netERP nu găsește serverul

Ține apăsat tasta Ctrl la pornire. În dialogul Server-Verbindung verifici adresa cu Testează conexiunea. Dacă netERP raportează un certificat necunoscut, adresa este greșită sau serverul folosește un alt certificat — contactează atunci administratorul tău.

Autentificarea nu reușește

Verifică numele de utilizator și parola. După cinci încercări eșuate contul este blocat 15 minute; un administrator îl poate debloca imediat în Admin Center. Dacă autentificarea Windows nu funcționează, autentifică-te cu nume de utilizator și parolă.

O înregistrare nu poate fi editată

Dacă un coleg editează înregistrarea, netERP o deschide numai pentru citire și afișează o bară galbenă. Când devine liberă, acolo apare Editare. Blocările expiră de la sine după două minute fără conexiune.

O actualizare nu se instalează

Sub Windows netERP instalează doar setups cu semnătură validă și sumă de verificare corespunzătoare. Altfel descarcă setup-ul de pe pagina de descărcare și instalează-l manual.

Contactează suportul

Scrie la support@net-base-software-gmbh.de. Menționează versiunea netERP (în Fișier → Info), sistemul tău de operare și pașii până la apariția erorii. Nu trimite date confidențiale ale clienților fără consultare prealabilă.