BETA PÚBLICATICKETSDOCUMENTS

L’ERP amb sistema de tiquets, CRM i dissenyador de formularis.

netERP combina dades mestres, documents, tiquets, contractes de servei i contactes de clients en un programa nadiu amb una interfície d’Office coneguda. Multienpresa, amb cerca de text complet, formularis propis i actualitzacions automàtiques – el servidor s’executa com a Linux-servei a la teva xarxa.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServidor: Linux

La Beta pública és gratuïta. Per l’accés al servidor beta, es faciliten credencials a petició. netERP està en desenvolupament actiu; els formularis i els mòduls poden canviar fins a la versió estable.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Tiquet amb estat, terminis i historial complet
NadiuClient ràpid amb cinta, llistes i formularis – sense navegador
Tiquets + E-MailRecuperació de bústies, creació de tiquets a partir de correus electrònics, historial al tiquet
PersonalitzableDissenyador de formularis, scripts de formularis i dissenyador d’informes integrats
AuditableNo s’esborra res, els números s’assignen només en desar

Tot en un sol lloc

Què pot fer netERP

netERP integra dades empresarials i la gestió del contacte amb el client en una sola aplicació: els tiquets es generen directament des de correus electrònics, documents i dades mestres hi conviuen, i cada formulari es pot adaptar al flux de treball propi. La interfície està disponible en alemany, anglès, francès i castellà.

01

Dades mestres

Clients, proveïdors, prospects i articles amb adreces de contacte i de lliurament, preus, estoc i historial per tipus de document – el model de dades està basat en SelectLine.

02

Documents

Ofertes, comandes, albarans, factures, notes de crèdit i documents de compra amb línies, llistes de materials de qualsevol profunditat, totals i impostos. Impressió i PDF en alemany i anglès.

03

Tickets & correu electrònic

Bústies IMAP es recuperen; dels correus electrònics es generen tickets. Grups, estats, prioritats, terminis, plantilles de correu electrònic i enviament a través d’un servidor relay per grup.

04

Contractes SLA

Contractes de servei a partir de plantilles amb articles SLA i línies. netERP crea automàticament els tickets i les tasques vençudes i mostra els serveis i el contingent.

05

CRM (nou)

Fitxa de soci amb activitats, oportunitats de venda, campanyes i dades RGPD en una finestra pròpia – ideal per a una segona pantalla. Els correus electrònics s’assignen automàticament als socis.

06

Llistes & cerca

Cerca de text complet a través de tots els mòduls, selecció de columnes i ordenació per usuari, agrupació en arbre i recàrrega ràpida fins i tot amb grans volums de dades.

07

Dissenyador & script

Dissenyar formularis amb l’estil Delphi, crear pestanyes i contenidors, assignar esdeveniments a l’inspector d’objectes amb un script Pascal. Informes i documents al dissenyador d’informes.

08

Explotació

Multiempresa, rols i permisos, autenticació per Active Directory o Single Sign-on, Admin Center al navegador, servei de jobs, bloqueig de registres i actualitzacions signades.

Atenció al client sense ruptures entre canals

Des de la recepció del correu electrònic fins a la factura en un sol programa.

Les sol·licituds arriben per correu electrònic, telèfon o des d’un contracte de servei. netERP en crea tickets, els assigna a clients i contractes i manté tot el seguiment junts – els serveis acaben directament en el document.

  • Posteingang – Bústies, llista de missatges i àrea de lectura amb adjunts com en un client de correu
  • Tickets aus E-Mails – Les respostes amb el número de ticket a l’assumpte van automàticament al ticket correcte
  • Fristen und Prioritäten – Estats, grups, recordatori i tipus de ticket com a punt de color a la llista
  • SLA-Bezug – Contracte, contingent i hores registrades directament al ticket
  • E-Mail-Vorlagen – Respostes amb espais reservats, enviament a través del relay del grup de tickets
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Les teves màscares, els teus processos

Màscares reconfigurables com a Delphi — directament dins del programa.

El dissenyador de màscares incorporat funciona com un entorn de desenvolupament: paleta, inspector d’objectes amb padding i margins per als quatre costats, arbre d’objectes i finestres lliurement encaixables. Els canvis s’apliquen immediatament a tots els usuaris del mandant.

  • Camps, pestanyes, contenidors col·locar i reorganitzar amb el ratolí
  • Script de la màscara en Pascal per a esdeveniments com obrir, desar o canvi de camp — amb ajuda i exemples a F1
  • Dissenyador d’informes per a comprovants i anàlisis, heretable per mandant

Arquitectura

Client natiu, servidor central.

Les dades estan en un servidor netERP a la teva xarxa. El client es connecta de manera xifrada i verifica el certificat del servidor.

ClientPrograma natiu per a Windows, Linux i macOS amb cinta de menú, finestres ancorables, tema clar i fosc.
ServerLinux-servei amb MariaDB, OpenSearch per a cerca de text complet, servei de tasques per a bústies i ordres SLA.
Admin CenterGestió al navegador: usuaris, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certificats i mandants.

Captures reals

Així es veu netERP.

Totes les imatges provenen de la versió actual de netERP i van ser preses automàticament a les màquines de prova. Empreses, persones i tiquets són dades d’exemple inventades.

netERP · Dashboard
Tauler de netERP amb rajoles per a tiquets, indicadors i enllaços
Tauler amb rajoles per a indicadors i tasques obertes
netERP · Kunden
Llista de clients a netERP amb clients d'exemple inventats i camp de cerca
Llistes amb cerca, selecció de columnes i agrupament
netERP · Kunde
Kundenmaske in netERP mit Adresse, Kontakten und Sektionsmenü
Màscara de client amb seccions per a adreces, contactes i historial
netERP · Article
Artikelmaske in netERP mit Preisen, Lager und Beispielartikel
Article amb preus, estoc i llistes de materials
netERP · Dissenyador de màscares
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Cada màscara es pot adaptar des del dissenyador
netERP · Disseny fosc
netERP im dunklen Design mit geöffnetem Beispielticket
Disseny clar i fosc
netERP · Linux
netERP unter Linux (Ubuntu) mit dem Dashboard
El mateix client a Linux
netERP · macOS
netERP unter macOS auf einem Mac mit Apple-Chip
I també en el Mac amb xip d’Apple

Provar la beta

Llistos per començar en tres passos.

La beta pública és gratuïta. Per a la prova, el client es connecta al servidor beta de Net-Base.

  1. 1

    Descarregar i instal·lar

    Descarrega l’instal·lador signat per a Windows, el paquet per a Linux o el DMG notaritzat per a macOS i instal·la el client.

  2. 2

    Sol·licitar accés

    Escriu-nos mitjançant el formulari de contacte. Rebràs un nom d’usuari i una contrasenya per al servidor beta; a l’empresa t’hi autenticaràs més endavant mitjançant Active Directory o Single Sign-on.

  3. 3

    Inicia sessió i comença

    netERP obre el tauler. A Windows el client instal·la les actualitzacions automàticament si ho desitges; a Linux i macOS et dirigirà a la pàgina de descàrrega.

Manual

Explicat pas a pas.

Per a cada àrea hi ha una guia amb captures de pantalla del programa.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Preguntes freqüents

netERP explicat breument.

Què és netERP?

netERP és un programari empresarial de Net-Base Software GmbH per a dades mestres, documents, tiquets, contractes de servei i contactes de clients. El client és una aplicació nativa amb cinta d’eines com a Office; les dades es troben centralitzades en un servidor netERP a la teva xarxa.

Quin cost té la Public Beta?

La Public Beta és gratuïta. Els models de llicència i d’explotació per a l’ús productiu els presentarem amb la versió estable — posa’t en contacte amb nosaltres si vols tractar-ho abans.

Necessito un servidor?

Sí. netERP funciona amb un servidor central: un servei Linux amb MariaDB, cerca de text complet amb OpenSearch i un Admin Center al navegador. Per a la Public Beta el client es connecta al servidor beta operat per Net-Base; les credencials s’ofereixen a petició. Per a instal·lacions pròpies proporcionem el paquet de servidor a petició.

Per a quins sistemes operatius hi ha el client?

El client netERP està disponible per a Windows 10 i 11 (64 i 32 bit) com a instal·lador signat, per a Linux 64 bit com a paquets DEB, RPM i TAR.GZ i per a macOS en Macs amb xip Apple com a DMG, notaritzat per Apple. La connexió telefònica via TAPI està disponible només sota Windows.

Com funciona el sistema de tiquets?

netERP recupera bústies IMAP de forma regular. A partir dels correus electrònics nous es generen tiquets amb grup, estat, prioritat i terminis; les respostes amb el número de tiquet a l’assumpte s’assignen automàticament al tiquet. L’historial complet amb correus, trucades i notes es manté visible al tiquet.

Puc adaptar netERP als nostres processos?

Sí. Cada pantalla es pot reestructurar amb el dissenyador de formularis incorporat — amb paleta, inspector d’objectes i arbre d’objectes com a Delphi. Amb l’script del formulari comproves o complementes les entrades en obrir, desar o al canviar entre camps. Documents i informes els dissenyes amb el dissenyador d’informes.

Es perden dades si suprimeixo o cancel·lo alguna cosa?

No. netERP mai elimina registres físicament, sinó que els marca com a eliminats. Les numeracions de documents, números de tiquet i altres números els assigna netERP només en desar: si cancel·les una nova creació, no es perd cap número. L’edició simultània es controla mitjançant un bloqueig de registre.

Puc importar dades de SelectLine?

El model de dades de netERP està basat en SelectLine. Es poden migrar dades mestres, documents i mandants; configurarem la importació durant la Beta conjuntament amb tu.

Public Beta 0.3.0.38 · gratuïta

Descarregar netERP.

Els enllaços de descàrrega sempre proporcionen la Beta actualment publicada per a la plataforma seleccionada, sense registre. Per a l’accés al servidor beta necessites credencials; aquestes s’ofereixen a petició.

Linux und macOS: Unter Linux installierst du das DEB- oder RPM-Paket über die Paketverwaltung; das TAR.GZ-Archiv enthält install.sh. Unter macOS ziehst du netERP aus dem DMG in den Ordner „Programme“. Neue Versionen meldet der Client beim Start und öffnet die Downloadseite.

Die Windows-Setups tragen die Authenticode-Signatur der Net-Base Software GmbH mit Zeitstempel, das macOS-DMG ist mit Developer ID signiert und von Apple notarisiert. Jede Version wird vor der Veröffentlichung auf den Testmaschinen für Windows, Ubuntu, CentOS und macOS installiert, gestartet und mit einem Endtest aller öffentlichen Funktionen geprüft.