JAVNA BETATICKETIDOKUMENTI

ERP sa sistemom za tikete, CRM-om i dizajnerom obrazaca.

netERP povezuje osnovne podatke, dokumente, tikete, ugovore o servisu i kontakte kupaca u jednoj nativnoj aplikaciji s poznatim Office-pristupom. Podrška za više kompanija, pretraga punog teksta, vlastiti obrasci i automatska ažuriranja – server radi kao Linux-servis u vašoj mreži.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServer: Linux

Javna beta je besplatna. Podaci za pristup beta-serveru dostupni su na upit. netERP se aktivno razvija; obrasci i moduli mogu se promijeniti do izlaska stabilne verzije.

netERP · Ticket
Primjer tiketa u netERP sa statusom, prioritetom, rokovima i istorijom
Tiket sa statusom, rokovima i kompletnom istorijom
NativnoBrzi klijent s trakom izbornika, listama i obrascima – bez preglednika
Tiketi + e-poštaPristup poštanskim sandučićima, tiketi iz e-poruka, istorija na tiketu
PrilagodljivoUgrađeni dizajner obrazaca, skripte za maske i dizajner izvještaja
Revizijski sigurnoNišta se ne briše; brojevi se dodjeljuju tek pri spremanju

Sve na jednom mjestu

Šta netERP može

netERP objedinjuje poslovne podatke i kontakt s klijentima u jednoj aplikaciji: tiketi nastaju direktno iz e-poruka, dokumenti i osnovni podaci su dostupni pored toga, i svaki obrazac se može prilagoditi vašem procesu. Sučelje je dostupno na njemačkom, engleskom, francuskom i španskom.

01

Osnovni podaci

Kupci, dobavljači, potencijalni kupci i artikli s kontakt- i dostavnim adresama, cijenama, zalihama i historijom po vrsti dokumenta – model podataka je zasnovan na SelectLine.

02

Dokumenti

Ponude, narudžbe, otpremnice, računi, kreditne isprave i nabavni dokumenti sa stavkama, sastavnicama proizvoljne dubine, izračunima i porezima. Ispis i PDF na njemačkom i engleskom.

03

Tiketi & E‑pošta

IMAP-pretinci se preuzimaju, iz e‑poruka nastaju tiketi. Grupe, statusi, prioriteti, rokovi, šabloni e‑pošte i slanje preko Relay servera po grupi.

04

SLA-ugovori

Servisni ugovori iz šablona sa SLA-artiklima i stavkama. netERP automatski kreira dospjele tikete i zadatke te prikazuje usluge i kontingent.

05

CRM (novo)

Dosje partnera s aktivnostima, prodajnim prilikama, kampanjama i podacima prema DSGVO u zasebnom prozoru – idealno za drugi ekran. E‑poruke se partnerima automatski dodjeljuju.

06

Liste & Pretraga

Puna tekstualna pretraga preko svih modula, izbor kolona i sortiranje po korisniku, grupiranje kao stablo i brzo učitavanje dodatnih podataka čak i pri velikim količinama podataka.

07

Dizajner & Skript

Dizajnirajte forme u stilu Delphi, kreirajte tabove i kontejnere, dodijelite događaje u inspektoru objekata pomoću Pascal-skripta. Izvještaji i dokumenti u dizajneru izvještaja.

08

Operacije

Mandanti, uloge i prava, prijava putem Active Directory ili Single Sign-on, Admin Center u pregledniku, job-servis, zaključavanje zapisa i potpisana ažuriranja.

Korisnička podrška bez prekida u komunikaciji

Od primanja e‑pošte do fakture u jednom programu.

Upiti stižu putem e‑pošte, telefona ili iz servisnog ugovora. netERP pretvara te upite u tikete, dodjeljuje ih klijentima i ugovorima i održava cjelokupan tok – usluge se na kraju evidentiraju direktno u dokumentu.

  • Poštanski pretinac – pretinci, lista poruka i pregled čitanja s prilozima kao u programu za e‑poštu
  • Tiketi iz e‑poruka – odgovori s brojem tiketa u predmetu automatski dospijevaju na odgovarajući tiket
  • Rokovi i prioriteti – status, grupe, podsjetnici i vrsta tiketa prikazani kao obojena oznaka u listi
  • Povezanost sa SLA – ugovor, kontingent i evidentirani sati direktno na tiketu
  • Šabloni e‑pošte – odgovori s zamjenskim poljima, slanje preko Relay servera grupe tiketa
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Tvoje maske, tvoji procesi

Preuređivanje maski kao u Delphi – direktno u programu.

Ugrađeni dizajner maski radi kao razvojno okruženje: paleta, inspektor objekata s Paddingom i marginama za sve četiri strane, stablo objekata i prozori koje je moguće slobodno pričvrstiti. Promjene vrijede odmah za sve korisnike tenanta.

  • Polja, kartice, kontejneri postaviti i premjestiti mišem
  • Skripta maske u Pascalu za događaje kao što su otvaranje, spremanje ili promjena polja – s pomoći i primjerima na F1
  • Dizajner izvještaja za dokumente i analize, moguće nasljeđivanje po tenantu

Arhitektura

Nativni klijent, centralni server.

Podaci su pohranjeni na netERP-serveru u tvojoj mreži. Klijent se povezuje šifrovano i pri tome provjerava certifikat servera.

ClientNativni program za Windows, Linux i macOS s trakom izbornika, dock-prozorima, svijetlim i tamnim dizajnom.
ServerLinux-servis s MariaDB, OpenSearch pretragom punog teksta, job servisom za poštanske sandučiće i SLA zadatke.
Admin CenterUpravljanje u pregledniku: korisnici, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, certifikati i tenanti.

Stvarne snimke

Ovako izgleda netERP.

Sve slike potječu iz aktuelne netERP-verzije i snimljene su automatski na testnim mašinama. Kompanije, osobe i ticketi su izmišljeni primjeri podataka.

netERP · Dashboard
netERP-Dashboard s pločicama za ticketi, ključne pokazatelje i poveznice
Dashboard s pločicama za ključne pokazatelje i otvorene zadatke
netERP · Klijenti
Lista klijenata u netERP sa izmišljenim primjerima klijenata i poljem za pretragu
Liste s pretragom, izborom stupaca i grupiranjem
netERP · Klijent
Kundenmaske in netERP mit Adresse, Kontakten und Sektionsmenü
Maska kupca sa sekcijama za adrese, kontakte i historiju
netERP · Artikal
Artikelmaske in netERP mit Preisen, Lager und Beispielartikel
Artikal sa cijenama, zalihama i listama dijelova
netERP · Dizajner maski
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Svaku masku moguće je prilagoditi u dizajneru
netERP · Tamni dizajn
netERP im dunklen Design mit geöffnetem Beispielticket
Svijetli i tamni dizajn
netERP · Linux
netERP unter Linux (Ubuntu) mit dem Dashboard
Isti klijent na Linux
netERP · macOS
netERP unter macOS auf einem Mac mit Apple-Chip
I na Macu s Apple čipom

Beta testiranje

Spreman za rad u tri koraka.

Javna beta je besplatna. Za test klijent se povezuje sa Beta-serverom Net-Base.

  1. 1

    Preuzmi i instaliraj

    Preuzmi potpisani Setup za Windows, paket za Linux ili notarisani DMG za macOS i instaliraj klijenta.

  2. 2

    Zatraži pristup

    Piši nam putem kontakt obrasca. Dobit ćeš korisničko ime i lozinku za Beta-server; u kompaniji ćeš se kasnije prijaviti putem Active Directory ili Single Sign-on.

  3. 3

    Prijavi se i počni

    netERP otvara Dashboard. Na Windows klijent po želji sam instalira ažuriranja, na Linux i macOS vodit će te na stranicu za preuzimanje.

Priručnik

Objašnjeno korak po korak.

Za svako područje postoji zasebno uputstvo sa snimkama iz programa.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Često postavljana pitanja

netERP ukratko objašnjeno.

Šta je netERP?

netERP je poslovni softver Net-Base Software GmbH za osnovne podatke, dokumente, tikete, servisne ugovore i kontakte klijenata. Klijent je nativni program s trakom izbornika kao u Officeu; podaci su centralno pohranjeni na netERP-Serveru u tvojoj mreži.

Koliko košta javna beta?

Javna beta je besplatna. Licencni i operativni modeli za rad u produkciji predstavit ćemo sa stabilnom verzijom – slobodno nas kontaktiraj unaprijed.

Treba li mi server?

Da. netERP radi sa centralnim serverom: ein Linux-Dienst s MariaDB, punotekstualnom pretragom preko OpenSearch i jednim Admin Centerom u pregledniku. Za javnu beta verziju klijent se povezuje na beta-server koji održava Net-Base; pristupni podaci dostupni su na zahtjev. Za vlastite instalacije dostavljamo paket servera na zahtjev.

Za koje operativne sisteme postoji klijent?

NetERP-klijent je dostupan za Windows 10 i 11 (64 i 32 Bit) kao potpisani instalacijski paket, za Linux 64 Bit kao DEB-, RPM- i TAR.GZ-paket i za macOS na Macovima s Apple-čipom kao DMG koji je notariziran od Applea. Telefonska integracija preko TAPI dostupna je samo na Windows.

Kako radi sistem tiketa?

netERP periodično preuzima IMAP-poštanske sandučiće. Iz novih e-poruka nastaju tiketi s grupom, statusom, prioritetom i rokovima; odgovori s brojem tiketa u predmetu automatski se dodjeljuju tom tiketu. Kompletan zapis s e-porukama, pozivima i bilješkama ostaje vidljiv uz tiket.

Mogu li prilagoditi netERP našim procesima?

Da. Svaki obrazac možeš preurediti u ugrađenom dizajneru maski – s paletom, inspektorom objekata i stablom objekata kao u Delphi. Sa skriptom maske provjeravaš ili dopunjavaš unose pri otvaranju, spremanju ili pri prelasku između polja. Dokumente i izvještaje oblikuješ u dizajneru izvještaja.

Gube li se podaci ako nešto obrišem ili prekinem?

Ne. netERP nikada fizički ne briše zapise, već ih označava kao izbrisane. Brojevi dokumenata, brojevi tiketa i drugi brojevi netERP dodjeljuje tek pri spremanju – ako prekineš kreiranje novog zapisa, nijedan broj se ne gubi. Istovremeno uređivanje sprječava zaključavanje zapisa.

Mogu li preuzeti SelectLine-podatke?

Model podataka netERP-a je prilagođen SelectLineu. Osnovni podaci, dokumenti i mandanti mogu se preuzeti; import ćemo u beta fazi postaviti zajedno s tobom.

Javna beta 0.3.0.38 · besplatno

Preuzmi netERP.

Linkovi za preuzimanje uvijek isporučuju trenutno objavljenu betu za odabranu platformu, bez registracije. Za prijavu na beta-server treba ti pristupni podaci; oni su dostupni na zahtjev.

Linux und macOS: Pod Linux instaliraš DEB- ili RPM-paket preko upravitelja paketa; TAR.GZ arhiva sadrži install.sh. Pod macOS povučeš netERP iz DMG-a u mapu „Programme“. Nove verzije klijent prijavljuje pri pokretanju i otvara stranicu za preuzimanje.

Die Windows-Setups tragen die Authenticode-Signatur der Net-Base Software GmbH mit Zeitstempel, das macOS-DMG ist mit Developer ID signiert und von Apple notarisiert. Jede Version wird vor der Veröffentlichung auf den Testmaschinen für Windows, Ubuntu, CentOS und macOS installiert, gestartet und mit einem Endtest aller öffentlichen Funktionen geprüft.