netERP ne pronalazi server

Drži pritisnuto Ctrl prilikom pokretanja. U dijalogu Povezivanje sa serverom provjeri adresu pomoću Provjeri vezu. Ako netERP prijavi nepoznati certifikat, adresa je netačna ili server koristi drugi certifikat – obrati se svom administratoru.

Prijava ne uspijeva

Provjeri korisničko ime i lozinku. Nakon pet neuspješnih pokušaja nalog je zaključan 15 minuta; administrator ga može odmah otključati u Admin Center. Ako Windows prijava ne radi, prijavi se korisničkim imenom i lozinkom.

Zapis se ne može urediti

Ako kolega uređuje zapis, netERP ga otvori samo za čitanje i prikaže žuti trak. Kad bude slobodan, pojavit će se tamo Uredi. Zaključavanja isteknu sama od sebe nakon dvije minute bez veze.

Ažuriranje se ne instalira

Pod Windows netERP instalira samo setupe sa važećim potpisom i odgovarajućom kontrolnom sumom. Inače preuzmi setup sa stranice za preuzimanje i instaliraj ga ručno.

Kontakt podrške

Piši na support@net-base-software-gmbh.de. Navedi netERP verziju (pod Datoteka → Info), svoj operativni sistem i korake koji vode do greške. Ne šalji povjerljive podatke o klijentima bez prethodne konsultacije.