ПУБЛИЧНА БЕТАТИКЕТИДОКУМЕНТИ

ERP с тикетна система, CRM и дизайнер на маски.

netERP свързва основни данни, документи, тикети, договори за обслужване и клиентски контакти в едно нативно приложение с позната Office-операция. Мултитенант, с пълнотекстово търсене, собствени маски и автоматични актуализации – сървърът работи като Linux-услуга в вашата мрежа.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconСървър: Linux

Публичната бета е безплатна. За регистрация на бета сървъра данните за достъп се предоставят при поискване. netERP се разработва активно; маските и модулите могат да се променят до стабилната версия.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Тикет със статус, срокове и пълен хронологичен запис
НативенБърз клиент с меню-лента, списъци и маски – без браузър
Тикети + имейлИзвличане на пощенски кутии, тикети от имейли, хронология на тикета
НастраиваемВграден дизайнер на маски, скриптове за маски и дизайнер на отчети
Одитно сигуренНищо не се изтрива, номера се задават едва при запис

Всичко на едно място

Какво може netERP

netERP обединява корпоративни данни и клиентски контакти в едно приложение: тикетите се създават директно от имейли, документи и основни данни са достъпни до тях, и всяка маска може да се адаптира към вашия процес. Интерфейсът е наличен на немски, английски, френски и испански.

01

Stammdaten

Клиенти, доставчици, потенциални клиенти и артикули с контактни и доставни адреси, цени, наличности и история по вид документ – моделът на данни е базиран на SelectLine.

02

Belege

Оферти, поръчки, товарителници, фактури, кредитни бележки и входящи счетоводни документи с позиции, Stücklisten beliebiger Tiefe, суми и данъци. Печат и PDF на немски и английски.

03

Tickets & E-Mail

IMAP-пощенски кутии се извличат, от имейли се създават тикети. Групи, статуси, приоритети, крайни срокове, имейл-шаблони и изпращане през Relay-сървър за всяка група.

04

SLA-Verträge

Сервизни договори от шаблони с SLA артикули и позиции. netERP сам създава дължимите тикети и задачи и показва услугите и контингента.

05

CRM (neu)

Досие на партньора с активности, възможности за продажби, кампании и DSGVO-данни в отделен прозорец – идеално за втори екран. Имейлите се присвояват автоматично към партньорите.

06

Listen & Suche

Пълнотекстово търсене през всички модули, избор на колони и сортиране за всеки потребител, групиране като дърво и бързо презареждане дори при големи обеми данни.

07

Designer & Skript

Проектиране на форми в стила Delphi, създаване на раздели и контейнери, обвързване на събития в Objektinspektor с Pascal-скрипт. Отчети и бланки в дизайнер на отчети.

08

Betrieb

Тенанти, роли и права, логин чрез Active Directory или Single Sign-on, Admin Center в браузъра, услуга за задания, заключване на записи и подписани актуализации.

Обслужване на клиенти без медиен разрив

От получаване на имейл до фактура в една програма.

Запитванията пристигат по имейл, телефон или от сервизен договор. netERP превръща това в тикети, свързва ги с клиенти и договори и запазва целия ход – услугите в крайна сметка попадат директно в документа.

  • Posteingang – пощенски кутии, списък със съобщения и панел за четене с прикачени файлове, както в имейл-клиент
  • Tickets aus E-Mails – отговори с номер на тикет в темата попадат автоматично в правилния тикет
  • Fristen und Prioritäten – статус, групи, Wiedervorlage и тип тикет като цветна точка в списъка
  • SLA-Bezug – договор, контингент и записани часове директно в тикета
  • E-Mail-Vorlagen – отговори с плейсхолдери, изпращане през Relay на групата за тикети
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Твоите маски, твоите процеси

Променяй формуляри както в Delphi – директно в програмата.

Вграденият дизайнер на формуляри функционира като среда за разработка: палитра, инспектор на обекти с Padding und Margins за всички четири страни, дърво на обектите и свободно закачващи се прозорци. Промените влизат в сила веднага за всички потребители на манданта.

  • Поля, раздели, контейнери поставяй и премествaй с мишката
  • Скриптове на формуляри на Pascal за събития като отваряне, записване или смяна на поле – с помощ и примери на F1
  • Дизайнер на отчети за документи и справки, наследяем за всеки мандант

Структура

Нативен клиент, централен сървър.

Данните се съхраняват на netERP-сървър в твоята мрежа. Клиентът се свързва криптирано и проверява сертификата на сървъра.

КлиентНативна програма за Windows, Linux и macOS с лента за меню, закачващи се прозорци, светъл и тъмен дизайн.
СървърLinux-услуга с MariaDB, OpenSearch-Volltextsuche, услуга за задания за пощенски кутии и SLA задачи.
Admin CenterУправление в браузъра: потребители, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, сертификати и манданти.

Реални снимки

Така изглежда netERP.

Alle Bilder stammen aus der aktuellen netERP-Version und wurden automatisiert auf den Testmaschinen aufgenommen. Firmen, Personen und Tickets sind frei erfundene Beispieldaten.

netERP · Табло
netERP-Dashboard mit Kacheln für Tickets, Kennzahlen und Verknüpfungen
Табло с плочки за ключови показатели и открити задачи
netERP · Клиенти
Kundenliste in netERP mit erfundenen Beispielkunden und Suchfeld
Списъци с търсене, избор на колони и групиране
netERP · Клиент
Форма за клиент в netERP с адрес, контакти и меню на секции
Форма на клиента със секции за адреси, контакти и история
netERP · Artikel
Форма за артикул в netERP с цени, склад и примерен артикул
Артикул с цени, склад и списъци на части
netERP · Maskendesigner
Дизайнер на форми в netERP с палитра, инспектор на обекти и дърво на обектите
Всяка форма може да се адаптира в дизайнера
netERP · Design Dunkel
netERP в тъмен дизайн с отворен примерен тикет
Светъл и тъмен дизайн
netERP · Linux
netERP под Linux (Ubuntu) с табло
Същият клиент под Linux
netERP · macOS
netERP под macOS на Mac с Apple чип
И на Mac с Apple чип

Тестване на бета

Готови за работа в три стъпки.

Публичната бета е безплатна. За теста клиентът се свързва с бета сървъра на Net-Base.

  1. 1

    Изтегляне и инсталиране

    Изтеглете подписания инсталатор за Windows, пакета за Linux или нотариално заверено DMG за macOS и инсталирайте клиента.

  2. 2

    Поискайте достъп

    Пиши ни чрез формата за контакт. Ще получиш потребителско име и парола за бета сървъра; в компанията по-късно ще влезеш чрез Active Directory или Single Sign-on.

  3. 3

    Влезте и започнете

    netERP отваря таблото. Под Windows клиентът по желание инсталира актуализации сам, под Linux и macOS той те пренасочва към страницата за изтегляне.

Ръководство

Обяснено стъпка по стъпка.

За всяка област има отделно ръководство с изображения от програмата.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Често задавани въпроси

netERP накратко.

Какво е netERP?

netERP е корпоративен софтуер на Net-Base Software GmbH за основни данни, документи, тикети, сервизни договори и клиентски контакти. Клиентът е нативна програма с лента с менюта, както в Office; данните се съхраняват централизирано на netERP-сървър във вашата мрежа.

Колко струва Public Beta?

Public Beta е безплатна. Лицензните и експлоатационните модели за продуктивна употреба ще представим със стабилната версия – свържете се с нас предварително.

Трябва ли ми сървър?

Да. netERP работи с централен сървър: услуга Linux с MariaDB, пълнотекстово търсене чрез OpenSearch и Admin Center в браузъра. За Public Beta клиентът се свързва с Beta-сървъра, опериран от Net-Base; данни за достъп се предоставят при поискване. За собствени инсталации предоставяме сървърния пакет при заявка.

За кои операционни системи има клиент?

Клиентът netERP се предлага за Windows 10 и 11 (64 и 32 бит) като подписан инсталатор, за Linux 64 бит като DEB-, RPM- и TAR.GZ-пакет и за macOS на Mac с Apple-чип като DMG, нотариализиран от Apple. Телефонната интеграция чрез TAPI е налична само под Windows.

Как работи системата за тикети?

netERP редовно проверява IMAP-пощенски кутии. От новите имейли се създават тикети със зададена група, статус, приоритет и срокове; отговори с номера на тикета в темата се свързват автоматично с тикета. Пълният хронологичен запис с имейли, обаждания и бележки остава видим в тикета.

Мога ли да адаптирам netERP към нашите процеси?

Да. Всяка Maske може да бъде пренастроена в вградения Maskendesigner – с Palette, Objektinspektor и Objektbaum както в Delphi. С Maskenskript проверяваш или допълваш въведените данни при отваряне, запис или при смяна на полета. Belege и Berichte оформяш в Berichtsdesigner.

Ще загубя ли данни, ако изтрия или прекъсна?

Не. netERP никога не изтрива записи физически, а ги маркира като изтрити. Номера на Belege, номера на тикети и други номера netERP присвоява едва при запис – ако прекъснеш създаването на нов запис, няма да загубиш номер. Паралелното редактиране се контролира чрез заключване на записа.

Мога ли да прехвърля данни от SelectLine?

Моделът на данни на netERP е ориентиран към SelectLine. Stammdaten, Belege и Mandanten могат да бъдат прехвърлени; импортирането ще настроим заедно с теб по време на Beta.

Public Beta 0.3.0.38 · безплатно

Изтегли netERP.

Линковете за изтегляне винаги предоставят текущо одобрената бета за избраната платформа, без регистрация. За влизане в Beta-сървъра ще са ви нужни данни за достъп; те се предоставят при поискване.

Linux и macOS: Под Linux инсталирате DEB- или RPM-пакета чрез пакетния мениджър; TAR.GZ архивът съдържа install.sh. Под macOS прехвърляте netERP от DMG в папката „Programme“. Клиентът отчита нови версии при стартиране и отваря страницата за изтегляне.

Инсталаторите за Windows носят Authenticode-подписа на Net-Base Software GmbH със времеви печат, macOS-DMG е подписан с Developer ID и нотариран от Apple. Всяка версия се инсталира и стартира на тестовите машини за Windows, Ubuntu, CentOS и macOS преди публикуване и преминава финален тест на всички публични функции.