PUBLIC BETATICKETSDokumente

Das ERP mit Ticketsystem, CRM und Maskendesigner.

netERP verbindet Stammdaten, Belege, Tickets, Serviceverträge und Kundenkontakte in einem nativen Programm mit vertrauter Office-Bedienung. Mandantenfähig, mit Volltextsuche, eigenen Masken und automatischen Updates – der Server läuft als Linux-Dienst in deinem Netz.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServer: Linux

Die Public Beta ist kostenlos. Für die Anmeldung am Beta-Server gibt es Zugangsdaten auf Anfrage. netERP wird aktiv entwickelt; Masken und Module können sich bis zur stabilen Version noch ändern.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Тікет зі статусом, строками та повною історією
НативнийШвидкий клієнт із стрічковим меню, списками та масками – без браузера
Тікети + E-MailОтримання поштових скриньок, створення тікетів із листів, історія тікета
НалаштовуванийВбудований конструктор масок, скрипт масок та конструктор звітів
RevisionssicherНічого не видаляється, номери присвоюються лише під час збереження

Усе в одному місці

Можливості netERP

netERP збирає корпоративні дані та контакти з клієнтами в одному застосунку: тікети створюються безпосередньо з електронних листів, поруч доступні документи та основні дані, і кожну маску можна адаптувати до власного процесу. Інтерфейс доступний німецькою, англійською, французькою та іспанською.

01

Основні дані

Клієнти, постачальники, потенційні клієнти та товари з контактними й адресами доставки, цінами, складським обліком і історією для кожного типу документа — модель даних орієнтована на SelectLine.

02

Документи

Комерційні пропозиції, замовлення, накладні, рахунки, кредит-ноти та закупівельні документи з позиціями, специфікаціями будь-якої глибини, підсумками та податками. Друк і PDF німецькою та англійською.

03

Тикети & E-Mail

IMAP-поштові скриньки опитуються, з листів створюються тикети. Групи, статуси, пріоритети, терміни, шаблони електронної пошти та відправлення через Relay-Server для кожної групи.

04

SLA-Verträge

Сервісні договори з шаблонів зі SLA-артикулами та позиціями. netERP автоматично створює тикети та завдання, що мають бути виконані, і відображає надані послуги та залишок контингенту.

05

CRM (neu)

Картка партнера з активностями, можливостями продажів, кампаніями та даними DSGVO у власному вікні — ідеально для другого монітора. Електронні листи автоматично прив’язуються до відповідних партнерів.

06

Списки & Пошук

Повнотекстовий пошук по всіх модулях, вибір колонок і сортування для кожного користувача, групування у вигляді дерева та швидке підвантаження навіть при великих обсягах даних.

07

Designer & Skript

Створювати форми в стилі Delphi, додавати вкладки та контейнери, прив’язувати події в інспекторі об’єктів за допомогою Pascal-скрипта. Звіти та документи — у конструкторі звітів.

08

Експлуатація

Манданти, ролі та права, автентифікація через Active Directory або Single Sign-on, Admin Center у браузері, служба задач, блокування записів і підписані оновлення.

Обслуговування клієнтів без розриву каналів

Від вхідного листа до рахунку в одній програмі.

Запити надходять електронною поштою, телефоном або з сервісного договору. netERP перетворює їх на тикети, призначає їх клієнтам і контрактам та зберігає весь хід робіт — надані послуги в кінці потрапляють безпосередньо до документа.

  • Вхідна пошта – поштові скриньки, список повідомлень і область читання з вкладеннями, як у поштовій програмі
  • Тикети з E-Mails – відповіді з номером тикета в темі автоматично потрапляють до відповідного тикета
  • Терміни та пріоритети – статус, групи, нагадування і тип тикета як кольорова позначка в списку
  • Зв’язок зі SLA – договір, контингент і облік відпрацьованого часу безпосередньо в тикеті
  • Шаблони електронних листів – відповіді з плейсхолдерами, відправлення через Relay-Server групи тикетів
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Ваші форми, ваші процеси

Перебудовувати форми як у Delphi – безпосередньо в програмі.

Вбудований конструктор форм працює як середовище розробки: палета, інспектор об’єктів з відступами (padding) і полями (margin) для всіх чотирьох сторін, дерево об’єктів і вікна з вільним докуванням. Зміни застосовуються негайно для всіх користувачів манданта.

  • Поля, вкладки, контейнери розміщувати й переміщувати мишею
  • Скрипт форми на Pascal для подій, таких як відкриття, збереження або зміна поля – з довідкою та прикладами на F1
  • Редактор звітів для документів і звітів, з можливістю наслідування для кожного манданта

Архітектура

Нативний клієнт, центральний сервер.

Дані зберігаються на netERP‑сервері у вашій мережі. Клієнт підключається по зашифрованому з’єднанню та перевіряє сертифікат сервера.

ClientНативна програма для Windows, Linux і macOS зі стрічковим меню, док‑вікнами, світлим і темним оформленням.
ServerLinux‑служба з MariaDB, повнотекстовим пошуком OpenSearch, диспетчером завдань для поштових скриньок і SLA‑завдань.
Admin CenterАдміністрування в браузері: користувачі, LDAP/Active Directory, Single Sign‑on, сертифікати та манданти.

Справжні знімки

Як виглядає netERP.

Усі зображення походять із поточної версії netERP і були автоматично зроблені на тестових машинах. Компанії, особи та тікети — вигадані приклади даних.

netERP · Дашборд
Дашборд netERP з плитками для тікетів, показників і посилань
Дашборд з плитками для показників і відкритих завдань
netERP · Клієнти
Список клієнтів у netERP з вигаданими прикладами клієнтів і полем пошуку
Списки з пошуком, вибором колонок і групуванням
netERP · Kunde
Kundenmaske in netERP mit Adresse, Kontakten und Sektionsmenü
Форма клієнта з секціями для адрес, контактів та історії
netERP · Товар
Artikelmaske in netERP mit Preisen, Lager und Beispielartikel
Товар з цінами, обліком складу та специфікаціями (BOM)
netERP · Редактор форм
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Кожну форму можна налаштувати в редакторі
netERP · Темна тема
netERP im dunklen Design mit geöffnetem Beispielticket
Світлий і темний інтерфейс
netERP · Linux
netERP unter Linux (Ubuntu) mit dem Dashboard
Той самий клієнт під Linux
netERP · macOS
netERP unter macOS auf einem Mac mit Apple-Chip
А також на Mac з чіпом Apple

Бета-тестування

Готові за три кроки.

Публічна бета-версія безкоштовна. Для тесту клієнт підключається до бета-сервера Net-Base.

  1. 1

    Завантажити та встановити

    Завантажте підписаний інсталятор для Windows, пакет для Linux або нотаризований DMG для macOS та встановіть клієнт.

  2. 2

    Запросити доступ

    Напишіть нам через контактну форму. Ви отримаєте ім’я користувача та пароль для бета-сервера; в компанії пізніше зможете входити через Active Directory або Single Sign-on.

  3. 3

    Увійти та почати

    netERP відкриває дашборд. На Windows клієнт за бажанням автоматично встановлює оновлення; на Linux та macOS він перенаправляє вас на сторінку завантаження.

Керівництво

Покроково пояснено.

Для кожного розділу є окрема інструкція з ілюстраціями з програми.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Поширені запитання

netERP — коротко.

Що таке netERP?

netERP — це корпоративне програмне забезпечення Net-Base Software GmbH для основних даних, документів, тикетів, договорів обслуговування та контактів клієнтів. Клієнт — нативна програма зі стрічковим меню, як в Office; дані зберігаються централізовано на netERP‑сервері у твоїй мережі.

Скільки коштує Public Beta?

Public Beta безкоштовна. Моделі ліцензування та експлуатації для продуктивного використання ми представимо у стабільній версії — зв’яжіться з нами заздалегідь.

Чи потрібен сервер?

Так. netERP працює з центральним сервером: служба Linux з MariaDB, повнотекстовим пошуком через OpenSearch і панеллю адміністрування в браузері. Для Public Beta клієнт підключається до бета‑сервера, яким оперує Net-Base; облікові дані доступні за запитом. Для власних інсталяцій ми надаємо серверний пакет за запитом.

Для яких операційних систем доступний клієнт?

Клієнт netERP доступний для Windows 10 та 11 (64 і 32 біт) як підписаний інсталятор, для Linux 64 біт у вигляді пакетів DEB, RPM та TAR.GZ, а для macOS на Mac з Apple‑чіпом як DMG, нотаризований Apple. Телефонне підключення через TAPI доступне лише під Windows.

Як працює система тикетів?

netERP періодично опитує IMAP‑поштові скриньки. З нових листів створюються тикети з групою, статусом, пріоритетом та термінами; відповіді з номером тикету в темі автоматично прив’язуються до відповідного тикету. Повна історія з листами, дзвінками та нотатками залишається видимою в тикеті.

Чи можу я адаптувати netERP під наші процеси?

Так. Кожну форму можна змінювати вбудованим конструктором форм — з палітрою, інспектором об’єктів та деревом об’єктів, як у Delphi. За допомогою скрипту форми ти перевіряєш або доповнюєш введені дані при відкритті, збереженні або зміні полів. Документи та звіти ти оформлюєш у конструкторі звітів.

Чи втратяться дані, якщо я щось видаляю або скасовую?

Ні. netERP ніколи не видаляє записи фізично, а лише позначає їх як видалені. Номери документів, номери тикетів та інші номери netERP присвоює лише при збереженні — якщо ти скасовуєш створення нового запису, ніякий номер не губиться. Одночасне редагування запобігає блокуванню запису.

Чи можу я перенести дані зі SelectLine?

Модель даних netERP схожа на SelectLine. Основні дані, документи та манданти можна перенести; імпорт ми налаштуємо під час бета‑тестування разом із тобою.

Public Beta 0.3.0.38 · безкоштовно

Завантажити netERP.

Посилання для завантаження завжди ведуть до актуально випущеної бета‑версії для обраної платформи, без реєстрації. Для входу на бета‑сервер потрібні облікові дані; їх можна отримати за запитом.

Linux und macOS: Під Linux ви встановлюєте пакет DEB або RPM через менеджер пакетів; архів TAR.GZ містить install.sh. Під macOS ви перетягуєте netERP з DMG у папку „Програми“. Клієнт повідомляє про нові версії під час запуску та відкриває сторінку завантаження.

Die Windows-Setups tragen die Authenticode-Signatur der Net-Base Software GmbH mit Zeitstempel, das macOS-DMG ist mit Developer ID signiert und von Apple notarisiert. Jede Version wird vor der Veröffentlichung auf den Testmaschinen für Windows, Ubuntu, CentOS und macOS installiert, gestartet und mit einem Endtest aller öffentlichen Funktionen geprüft.