netERP не знаходить сервер

Утримуй під час запуску Ctrl. У діалозі Server-Verbindung перевір адресу за допомогою Verbindung testen. Якщо netERP повідомляє про невідомий сертифікат, адреса невірна або сервер використовує інший сертифікат — звернись до свого адміністратора.

Вхід не вдається

Перевір ім’я користувача та пароль. Після п’яти невдалих спроб обліковий запис блокується на 15 хвилин; адміністратор може розблокувати його одразу в Admin Center. Якщо Windows-вхід не вдається, увійди за допомогою імені користувача та пароля.

Запис не вдається редагувати

Якщо колега редагує запис, netERP відкриває його лише для читання і показує жовту смугу. Коли запис звільниться, там з’явиться Bearbeiten. Блокування знімаються автоматично через дві хвилини без з’єднання.

Оновлення не встановлюється

Під Windows netERP встановлює лише Setups з дійсним підписом і відповідною контрольної сумою. В іншому випадку завантаж файл налаштування зі сторінки завантаження і встанови його вручну.

Звернення до служби підтримки

Напиши на support@net-base-software-gmbh.de. Вкажи версію netERP (в Datei → Info), свою операційну систему та кроки до помилки. Не надсилай конфіденційні дані клієнтів без попередньої домовленості.