ПУБЛИЧНАЯ БЕТАТИКЕТЫДОКУМЕНТЫ

ERP с тикет-системой, CRM и редактором форм.

netERP объединяет мастер-данные, документы, тикеты, сервисные контракты и контакты клиентов в одном нативном приложении с привычным интерфейсом в стиле Office. Поддержка нескольких мандантов, полнотекстовый поиск, собственные формы и автоматические обновления — сервер работает как Linux-служба в твоей сети.

Windows 64/32 битLinux 64 битmacOS Apple SiliconСервер: Linux

Публичная бета бесплатна. Для регистрации на бета‑сервере учетные данные выдаются по запросу. netERP активно развивается; формы и модули могут измениться до выхода стабильной версии.

netERP · Ticket
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Тикет со статусом, сроками и полной историей
НативныйБыстрый клиент с лентой меню, списками и формами — без браузера
Тикеты + E-MailПодключение почтовых ящиков, создание тикетов из писем, история по тикету
НастраиваемыйВстроены редактор форм, скрипты форм и редактор отчетов
Аудитная целостностьНичего не удаляется, номера присваиваются только при сохранении

Все в одном месте

Возможности netERP

netERP объединяет корпоративные данные и контакт с клиентами в одном приложении: тикеты создаются прямо из писем, документы и мастер-данные находятся рядом, и любую форму можно адаптировать под собственный процесс. Интерфейс доступен на немецком, английском, французском и испанском.

01

Справочные данные

Клиенты, поставщики, потенциальные клиенты и товары с контактными и адресами доставки, ценами, остатками на складе и историей по каждому типу документа – модель данных ориентирована на SelectLine.

02

Документы

Коммерческие предложения, заказы, накладные, счета, кредит-ноты и закупочные документы с позициями, спецификациями (перечни комплектующих) любой глубины, суммами и налогами. Печать и PDF на немецком и английском.

03

Тикеты & электронная почта

IMAP-почтовые ящики опрашиваются, из писем формируются тикеты. Группы, статусы, приоритеты, сроки, шаблоны писем и отправка через Relay‑сервер для каждой группы.

04

SLA‑контракты

Сервисные договоры из шаблонов со SLA-позициями и артикулами. netERP автоматически создаёт наступающие тикеты и задачи и отображает выполненные работы и контингент.

05

CRM (новое)

Карточка партнёра с активностями, возможностями продаж, кампаниями и данными по DSGVO в отдельном окне — идеально для второго экрана. Письма автоматически привязываются к партнёрам.

06

Списки & поиск

Полнотекстовый поиск по всем модулям, выбор и сортировка колонок для каждого пользователя, группировка в виде дерева и быстрая подгрузка даже при больших объёмах данных.

07

Редактор форм & скрипт

Создавать маски в Delphi-стиле, добавлять вкладки и контейнеры, назначать обработчики событий в инспекторе объектов с помощью Pascal-скрипта. Отчёты и документы в конструкторе отчётов.

08

Эксплуатация

Мультиарендность, роли и права, вход через Active Directory или Single Sign-On, Admin Center в браузере, служба заданий, блокировки записей и подписанные обновления.

Обслуживание клиентов без разрывов в коммуникациях

От входящего письма до счёта — в одной программе.

Запросы поступают по электронной почте, телефону или из сервисного договора. netERP превращает их в тикеты, привязывает к клиентам и контрактам и сохраняет весь ход работы — выполненные услуги в итоге прямо попадают в документ.

  • Входящие – почтовые ящики, список сообщений и область чтения с вложениями, как в почтовом клиенте
  • Тикеты из писем – ответы с номером тикета в теме автоматически попадают в соответствующий тикет
  • Сроки и приоритеты – статусы, группы, отложенные напоминания (Wiedervorlage) и тип тикета отображаются цветовой меткой в списке
  • Привязка к SLA – договор, контингент и учтённое время прямо в тикете
  • Шаблоны писем – ответы с плейсхолдерами, отправка через Relay‑сервер каждой группы
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Ваши маски, ваши процессы

Перестраивать маски как в Delphi — прямо в программе.

Встроенный дизайнер масок работает как среда разработки: палитра, инспектор объектов с Padding и Margins для всех четырёх сторон, дерево объектов и свободно прилепляемые окна. Изменения применяются сразу ко всем пользователям манданта.

  • Поля, вкладки, контейнеры размещать и перетаскивать мышью
  • Скрипт маски на Pascal для событий открытия, сохранения или смены поля — с подсказками и примерами по F1
  • Дизайнер отчётов для документов и выборок, наследуемый на уровне манданта

Структура

Нативный клиент, центральный сервер.

Данные находятся на netERP‑сервере в вашей сети. Клиент подключается по зашифрованному соединению и проверяет сертификат сервера.

КлиентНативная программа для Windows, Linux и macOS с ленточным меню, док‑окнами, светлой и тёмной темой.
СерверLinux‑служба с MariaDB, полнотекстовым поиском OpenSearch, службой задач для почтовых ящиков и SLA‑заданий.
Админ‑центрУправление в браузере: пользователи, LDAP/Active Directory, Single Sign‑on, сертификаты и манданты.

Реальные снимки экрана

Как выглядит netERP.

Все изображения взяты из текущей версии netERP и были автоматически сделаны на тестовых машинах. Компании, лица и тикеты — вымышленные демонстрационные данные.

netERP · Панель
netERP‑панель с плитками для тикетов, ключевых показателей и связей
Панель с плитками для ключевых показателей и открытых задач
netERP · Клиенты
Список клиентов в netERP с вымышленными примерами клиентов и полем поиска
Списки с поиском, выбором колонок и группировкой
netERP · Клиент
Форма клиента в netERP с адресом, контактами и секционным меню
Форма клиента с секциями для адресов, контактов и истории
netERP · Товар
Форма товара в netERP с ценами, складом и примером товара
Товар с ценами, складом и спецификациями
netERP · Maskendesigner
Дизайнер форм netERP с палитрой, инспектором объектов и деревом объектов
Любую форму можно настроить в дизайнере
netERP · Design Dunkel
netERP в тёмной теме с открытым примером тикета
Светлая и тёмная тема
netERP · Linux
netERP под Linux (Ubuntu) с панелью управления
Тот же клиент под Linux
netERP · macOS
netERP под macOS на Mac с Apple-чипом
И на Mac с Apple‑чипом

Тестирование бета-версии

Готово к использованию за три шага.

Публичная бета бесплатна. Для теста клиент подключается к бета‑серверу Net-Base.

  1. 1

    Скачать и установить

    Скачайте подписанный установщик для Windows, пакет для Linux или нотариально заверенный DMG для macOS и установите клиент.

  2. 2

    Запросить доступ

    Напишите нам через форму обратной связи. Вы получите имя пользователя и пароль для бета‑сервера; внутри компании позже вы сможете входить через Active Directory или Single Sign-on.

  3. 3

    Войти и начать

    netERP открывает панель управления. На Windows клиент по желанию устанавливает обновления автоматически, на Linux и macOS он перенаправит вас на страницу загрузки.

Руководство

Пошаговая инструкция.

Для каждого раздела есть отдельное руководство с иллюстрациями из программы.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Часто задаваемые вопросы

netERP — кратко.

Что такое netERP?

netERP — корпоративное программное обеспечение компании Net-Base Software GmbH для справочных данных, документов, тикетов, сервисных контрактов и контактов клиентов. Клиент — нативное приложение с лентой меню, как в Office; данные хранятся централизованно на netERP‑сервере в вашей сети.

Сколько стоит Public Beta?

Public Beta бесплатна. Лицензионные и эксплуатационные модели для промышленного использования мы представим вместе со стабильной версией — свяжитесь с нами заранее.

Нужен ли сервер?

Да. netERP работает с центральным сервером: служба Linux с MariaDB, полнотекстовым поиском через OpenSearch и администраторским центром в браузере. Для Public Beta клиент подключается к бета‑серверу, управляемому Net-Base; данные для доступа выдаются по запросу. Для собственных установок мы предоставляем пакет сервера по запросу.

Для каких ОС доступен клиент?

Клиент netERP доступен для Windows 10 и 11 (64 и 32 бит) в виде подписанного установщика, для Linux 64 бит — в пакетах DEB, RPM и TAR.GZ, и для macOS на Mac с чипом Apple — в виде DMG, нотариально заверенного Apple. Телефония через TAPI доступна только на Windows.

Как работает система тикетов?

netERP периодически опрашивает IMAP‑почтовые ящики. Из новых писем создаются тикеты с назначенной группой, статусом, приоритетом и сроками; ответы с номером тикета в теме автоматически привязываются к тикету. Весь журнал — письма, звонки и заметки — остаётся видимым в карточке тикета.

Можно ли адаптировать netERP под наши процессы?

Да. Любая форма интерфейса может быть изменена во встроенном дизайнере форм — с палитрой, инспектором свойств и деревом объектов, как в Delphi. С помощью скриптов форм вы проверяете или дополняете ввод при открытии, сохранении или переходе между полями. Документы и отчёты оформляются в конструкторе отчётов.

Потеряются ли данные, если я что‑то удалю или прерву?

Нет. netERP никогда не удаляет записи физически, а помечает их как удалённые. Номера документов, номера тикетов и другие номера netERP присваивает только при сохранении — если вы прервете создание новой записи, номер не теряется. Одновременное редактирование блокируется с помощью блокировки записи.

Можно ли перенести данные из SelectLine?

Модель данных netERP ориентирована на SelectLine. Справочные данные, документы и манданты можно перенести; импорт мы настроим в бета‑тесте совместно с вами.

Public Beta 0.3.0.38 · бесплатно

Скачать netERP.

Ссылки для скачивания всегда ведут к актуально выпущенной бета‑версии для выбранной платформы, без регистрации. Для входа на бета‑сервер потребуются учётные данные; их можно получить по запросу.

Linux и macOS: Для Linux DEB- или RPM‑пакет устанавливается через менеджер пакетов; TAR.GZ‑архив содержит install.sh. Для macOS перенесите netERP из DMG в папку „Программы“. Клиент при запуске уведомляет о новых версиях и открывает страницу загрузки.

Установщики Windows подписаны Authenticode‑подписью Net-Base Software GmbH с отметкой времени; DMG для macOS подписан Developer ID и нотариирован Apple. Каждая версия перед публикацией устанавливается и запускается на тестовых машинах для Windows, Ubuntu, CentOS и macOS и проходит финальное тестирование всех публичных функций.