netERP ne nalazi poslužitelj

Pritiskom na tipku Ctrl pri pokretanju. U dijalogu Povezivanje s poslužiteljem provjeri adresu pomoću Testiraj vezu. Ako netERP prijavi nepoznati certifikat, adresa je netočna ili poslužitelj koristi drugi certifikat — tada se obrati svom administratoru.

Prijava ne uspijeva

Provjeri korisničko ime i lozinku. Nakon pet neuspješnih pokušaja račun je zaključan 15 minuta; administrator ga može odmah otključati u Admin Centeru. Ako se Windows-prijava ne uspije, prijavi se korisničkim imenom i lozinkom.

Zapis se ne može uređivati

Ako kolega uređuje zapis, netERP ga otvara samo za čitanje i prikazuje žutu traku. Kad postane slobodan, pojavljuje se Uredi. Zaključavanja istječu sama nakon dvije minute bez veze.

Ažuriranje se ne instalira

Pod Windows netERP instalira samo setupe s valjanim potpisom i odgovarajućom kontrolnom sumom. Inače preuzmi setup sa stranice za preuzimanje i instaliraj ga ručno.

Kontaktirajte podršku

Piši na support@net-base-software-gmbh.de. Navedi verziju netERP-a (u Datoteka → Info), svoj operativni sustav i korake koji vode do pogreške. Ne šalji povjerljive podatke o klijentima bez prethodnog dogovora.