netERP priručnik

netERP jednostavno objašnjeno

Odaberi temu. Svaki vodič vodi te do cilja u kratkim, razumljivim koracima.

Što želiš učiniti?

Počni s instalacijom ili odmah otvori temu o kojoj imaš pitanje. Svako poglavlje objašnjava najvažnije korake običnim jezikom i prikazuje odgovarajuće primjere iz netERP.

Poglavlja se ne moraju nužno nadovezivati. Stoga možeš ući u bilo kojem trenutku preko izbornika s lijeva ili preko jedne od sljedećih pločica.

Instalacija & PrijavaDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Prvi koraciTraka izbornika, moduli kao kartice, lista i obrazac, nadzorna ploča, jezik, dizajn i tipkovnički prečaci.Liste & PretraživanjePretraživanje i sortiranje u listama, odabir stupaca, grupiranje po stupcima i pretraživanje svih modula pomoću punotekstnog pretraživanja.Osnovni podaciKreiranje kupaca, dobavljača, potencijalnih klijenata i artikala, održavanje kontaktnih i dostavnih adresa, dodjela brojeva, brisanje i zaključavanje zapisa.DokumentiUnos ponuda, naloga, otpremnica, računa i nabavnih dokumenata s pozicijama i listama materijala te ispis na njemačkom ili engleskom.Tiketi & E-MailKonfiguracija poštanskih sandučića, kreiranje tiketa iz e-poruka, vođenje statusa i rokova, odgovaranje pomoću predložaka i evidentiranje poziva.SLA-ugovoriKreiranje ugovora o uslugama iz predložaka, definiranje vremena reakcije i rješenja, praćenje automatskih tiketa i kvota.CRMCRM prozor s karticom partnera, aktivnostima, pipeline-om prodajnih prilika, kampanjama, DSGVO-privolama i dodjelom e-pošte.Dizajner maskiPreuređivanje maski koristeći paletu, inspektor objekata i stablo objekata, dodavanje kartica, aktiviranje verzija i spremanje dizajna u dizajneru.Skripta maskiImplementacija događaja kao što su BeforeSave ili OnExit u Pascalu, provjera i postavljanje polja, prekid spremanja — s pomoći i primjerima na F1.IzvještajiDizajniranje izvještaja u dizajneru izvještaja, nasljeđivanje zaglavlja, definiranje standardnih izvještaja po vrsti dokumenta i jeziku.AdministracijaAdmin Center u pregledniku, korisnici i Active Directory, Single Sign-on, uloge i prava, mandanti, poslovi, certifikati i punotekstno pretraživanje.PomoćRješenja za često postavljana pitanja o vezi, prijavi, ažuriranjima i zaključavanju te kontakt za podršku.

Najvažnija područja na prvi pogled

netERP povezuje osnovne podatke, dokumente, tikete i kontakte s kupcima u jednom sučelju. Sljedeći primjeri prikazuju glavna područja. Sve ilustracije potječu iz automatiziranog testa s izmišljenim primjerima podataka.

netERP-nadzorna ploča s pločicama za tikete i ključnim pokazateljima

Nadzorna ploča i sučelje

Traka izbornika, moduli kao kartice i nadzorna ploča s pločicama za otvorene tikete, ključne pokazatelje i poveznice.

Više o sučelju

Popis kupaca u netERP s poljem za pretraživanje i stupcima

Liste i pretraživanje

Pretraživanje, sortiranje, odabir stupaca i grupiranje po bilo kojem stupcu — brzo i pri velikim količinama podataka.

Više o listama

Primjer tiketa u netERP s statusom i prioritetom

Tiketi i e-pošta

Iz e-poruka nastaju tiketi s statusom, prioritetom i rokovima; cijeli tijek ostaje pridružen tiketu.

Više o tiketima

Maska artikla u netERP s primjerom artikla

Osnovni podaci

Kupci, dobavljači i artikli s adresama, cijenama i poviješću — brojevi se dodjeljuju tek pri spremanju.

Više o osnovnim podacima

Dizajner maski netERP-a s paletom i poljima baze podataka

Prilagodba maski

Svaku masku može se preurediti u ugrađenom dizajneru i proširiti vlastitim provjerama putem skripte.

Više o dizajneru