VIEŠOJI BETAUŽKLAUSOSDOKUMENTAI

ERP su bilietų sistema, CRM ir formų dizaineriu.

netERP sujungia pagrindinius duomenis, dokumentus, bilietus, aptarnavimo sutartis ir klientų kontaktus į vieną natyvią programą su pažįstama Office valdymo sąsaja. Palaiko kelių klientų (mandantų) aplinką, turi visateksę paiešką, individualias formas ir automatinį atnaujinimą – serveris veikia kaip Linux-tarnyba jūsų tinkle.

Windows 64/32 BitLinux 64 BitmacOS Apple SiliconServeris: Linux

Viešoji beta versija yra nemokama. Prisijungimo duomenys prie beta serverio pateikiami pagal užklausą. netERP yra aktyviai vystomas; formos ir moduliai gali keistis iki stabilios versijos.

netERP · Bilietas
Beispielticket in netERP mit Status, Priorität, Fristen und Verlauf
Bilietas su statusu, terminais ir pilna eiga
NatyvusGreitas klientas su meniu juosta, sąrašais ir formomis – be naršyklės
Bilietai + el. paštasPašto dėžučių nuskaitymas, bilietai iš el. laiškų, bilieto eiga
PritaikomaIntegruotas formų dizaineris, formų skriptas ir ataskaitų dizaineris
Atitinka audito reikalavimusNieko neištrinama, numeriai priskiriami tik įrašant

Viskas vienoje vietoje

Ką gali netERP

netERP jungia įmonės duomenis ir klientų kontaktus į vieną programą: bilietai susidaro tiesiogiai iš el. laiškų, dokumentai ir pagrindiniai duomenys yra šalia, o kiekvieną formą galima pritaikyti pagal jūsų procesą. Sąsaja prieinama vokiečių, anglų, prancūzų ir ispanų kalbomis.

01

Pagrindiniai duomenys

Klientai, tiekėjai, potencialūs klientai ir prekės su kontaktinėmis ir pristatymo adresais, kainomis, atsargomis ir kiekvieno dokumento rūšies istorija – duomenų modelis yra paremtas SelectLine.

02

Dokumentai

Pasiūlymai, užsakymai, pristatymo lapai, sąskaitos, kreditinės sąskaitos ir pirkimo dokumentai su eilutėmis, dalių sąrašais bet kokio gylio, sumomis ir mokesčiais. Spausdinimas ir PDF vokiečių ir anglų kalbomis.

03

Bilietai & el. paštas

IMAP pašto dėžutės yra tikrinamos, iš el. laiškų sukuriami bilietai. Grupės, statusai, prioritetai, terminai, el. pašto šablonai ir siuntimas per Relay serverį kiekvienai grupei.

04

SLA sutartys

Aptarnavimo sutartys iš šablonų su SLA prekėmis ir eilutėmis. netERP pats sukuria terminuotus bilietus ir užduotis bei rodo paslaugas ir kontingentą.

05

CRM (nauja)

Partnerio byla su veiklomis, pardavimo galimybėmis, kampanijomis ir DSGVO informacija atskirame lange – idealiai tinka antram ekranui. El. laiškai automatiškai priskiriami partneriams.

06

Sąrašai & paieška

Pilno teksto paieška per visus modulius, stulpelių pasirinkimas ir rūšiavimas pagal vartotoją, grupavimas kaip medis ir greitas užkrovimas net esant dideliems duomenų kiekiams.

07

Dizaineris & skriptas

Kurti formas Delphi-stiliumi, sukurti skirtukus ir konteinerius, priskirti įvykius Objekto inspektoriuje Pascal scenarijumi. Ataskaitos ir dokumentai ataskaitų dizaineriuje.

08

Eksploatavimas

Mandantai, vaidmenys ir teisės, prisijungimas per Active Directory arba Single Sign-on, Admin Center naršyklėje, užduočių tarnyba, įrašų užrakinimas ir pasirašyti atnaujinimai.

Klientų aptarnavimas be informacijos pertrūkio

Nuo el. pašto gavimo iki sąskaitos vienoje programoje.

Užklausos gaunamos el. paštu, telefonu arba iš aptarnavimo sutarties. netERP paverčia jas bilietais, priskiria jas klientams ir sutartims ir laiko visą eigą kartu – paslaugos galiausiai patenka tiesiogiai į dokumentą.

  • Gautų laiškų aplankas – Pašto dėžutės, pranešimų sąrašas ir skaitymo sritis su prisegtukais kaip el. pašto programoje
  • Bilietai iš el. laiškų – Atsakymai su bilieto numeriu temoje automatiškai patenka į teisingą bilietą
  • Terminai ir prioritetai – Statusai, grupės, priminimai ir bilieto tipas kaip spalvinis taškas sąraše
  • SLA ryšys – Sutartis, kontingentas ir užregistruotas laikas tiesiai prie bilieto
  • El. pašto šablonai – Atsakymai su vietos žymekliais, siuntimas per Ticket grupės Relay
netERP · Tickets
Ticketliste in netERP mit erfundenen Beispieltickets, Status und Priorität
Ticketliste mit Farbpunkt je Ticketart
netERP · Maskendesigner
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Jede Maske lässt sich im Designer anpassen

Tavo formos, tavo procesai

Formas pertvarkykite kaip in Delphi – tiesiog programoje.

Įmontuotas formų dizaineris veikia kaip kūrimo aplinka: paletė, objekto inspektorius su padding ir margins visoms keturioms pusėms, objektų medis ir laisvai prijungiamų langų sistema. Pakeitimai taikomi iškart visiems nuomininko vartotojams.

  • Laukai, skirtukai, konteineriai perkelti ir perskirstyti pele
  • Formos skriptas Pascal kalba įvykiams, pvz., atidarymas, išsaugojimas arba lauko pasikeitimas – pagalba ir pavyzdžiai F1
  • Ataskaitų dizaineris dokumentams ir analizėms, paveldimas kiekvienam nuomininkui

Sandara

Vietinis klientas, centrinis serveris.

Duomenys saugomi netERP serveryje tavo tinkle. Klientas prisijungia užšifruotai ir tikrina serverio sertifikatą.

KlientasVietinė programa skirtas Windows, Linux ir macOS su juostiniu meniu, prijungiamais langais, šviesiu ir tamsiu dizainu.
ServerisLinux tarnyba su MariaDB, OpenSearch pilno teksto paieška, užduočių tarnyba pašto dėžutėms ir SLA užduotims.
Admin CenterValdymas naršyklėje: vartotojai, LDAP/Active Directory, Single Sign-on, sertifikatai ir nuomininkai.

Tikros nuotraukos

Taip atrodo netERP.

Visi vaizdai yra iš dabartinės netERP versijos ir buvo automatiškai nufotografuoti testavimo mašinose. Įmonės, asmenys ir bilietai yra išgalvoti pavyzdžiai.

netERP · Prietaisų skydelis
netERP prietaisų skydelis su plytelėmis bilietams, rodikliams ir nuorodoms
Prietaisų skydelis su plytelėmis rodikliams ir atviroms užduotims
netERP · Klientai
Klientų sąrašas netERP su išgalvotais pavyzdiniais klientais ir paieškos lauku
Sąrašai su paieška, stulpelių pasirinkimu ir grupavimu
netERP · Klientas
Kundenmaske in netERP mit Adresse, Kontakten und Sektionsmenü
Kliento forma su skyriais adresams, kontaktams ir istorijai
netERP · Prekė
Artikelmaske in netERP mit Preisen, Lager und Beispielartikel
Prekė su kainomis, sandėliu ir detalių sąrašais
netERP · Formų dizaineris
Maskendesigner von netERP mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum
Kiekvieną formą galima pritaikyti dizaineriuje
netERP · Tamsus dizainas
netERP im dunklen Design mit geöffnetem Beispielticket
Šviesus ir tamsus dizainas
netERP · Linux
netERP unter Linux (Ubuntu) mit dem Dashboard
Tas pats klientas su Linux
netERP · macOS
netERP unter macOS auf einem Mac mit Apple-Chip
Ir Mac kompiuteryje su Apple lustu

Beta testavimas

Paruošta per tris žingsnius.

Viešoji Beta yra nemokama. Testui klientas prisijungia prie Net-Base beta serverio.

  1. 1

    Atsisiųsti ir įdiegti

    Atsisiųskite pasirašytą diegimo rinkinį skirtą Windows, paketą skirtą Linux arba notorizuotą DMG skirtą macOS ir įdiekite klientą.

  2. 2

    Prašyti prieigos

    Parašykite mums per kontaktų formą. Jūs gausite vartotojo vardą ir slaptažodį beta serveriui; įmonėje vėliau prisijungsite per Active Directory arba Single Sign-on.

  3. 3

    Prisijungti ir pradėti

    netERP atidarys prietaisų skydelį. Veikiant Windows klientas pagal pageidavimą pats įdiegia atnaujinimus; veikiant Linux ir macOS jis nukreips jus į atsisiuntimų puslapį.

Vadovas

Paaiškinta žingsnis po žingsnio.

Kiekvienai sričiai yra atskira instrukcija su programos ekrano vaizdais.

Installation & AnmeldungDen netERP-Client unter Windows, Linux und macOS installieren, mit dem Server verbinden, anmelden und aktuell halten.Erste SchritteMenüband, Module als Reiter, Liste und Maske, Dashboard, Sprache, Design und Tastenkürzel.Listen & SucheIn Listen suchen und sortieren, Spalten wählen, nach Spalten gruppieren und mit der Volltextsuche alle Module durchsuchen.StammdatenKunden, Lieferanten, Interessenten und Artikel anlegen, Kontakt- und Lieferadressen pflegen, Nummernvergabe, Löschen und Datensatzsperren.BelegeAngebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Einkaufsbelege mit Positionen und Stücklisten erfassen und auf Deutsch oder Englisch drucken.Tickets & E-MailPostfächer einrichten, Tickets aus E-Mails anlegen, Status und Fristen führen, mit Vorlagen antworten und Anrufe erfassen.SLA-VerträgeServiceverträge aus Vorlagen anlegen, Reaktions- und Lösungszeiten festlegen, automatische Tickets und Kontingente verfolgen.CRMDas CRM-Fenster mit Partnerakte, Aktivitäten, Verkaufschancen-Pipeline, Kampagnen, DSGVO-Einwilligungen und E-Mail-Zuordnung.MaskendesignerMasken mit Palette, Objektinspektor und Objektbaum umbauen, Reiter anlegen, Versionen aktivieren und das Designer-Layout speichern.MaskenskriptEreignisse wie BeforeSave oder OnExit in Pascal belegen, Felder prüfen und setzen, Speichern abbrechen – mit Hilfe und Beispielen auf F1.BerichteBerichte im Berichtsdesigner gestalten, Briefkopf vererben, Standardberichte je Belegart und Sprache festlegen.AdministrationAdmin Center im Browser, Benutzer und Active Directory, Single Sign-on, Rollen und Rechte, Mandanten, Jobs, Zertifikate und Volltextsuche.HilfeLösungen für häufige Fragen zu Verbindung, Anmeldung, Updates und Sperren sowie Kontakt zum Support.

Dažniausiai užduodami klausimai

netERP trumpai paaiškinta.

Kas yra netERP?

netERP yra įmonės programinė įranga, sukurta Net-Base Software GmbH pagrindiniams duomenims, dokumentams, bilietams, aptarnavimo sutartims ir klientų kontaktams. Klientas yra vietinė programa su juostiniu meniu kaip Office; duomenys saugomi centrinėje netERP-Server instancijoje tavo tinkle.

Kiek kainuoja Public Beta?

Public Beta yra nemokama. Licencijų ir eksploatacijos modelius gamybiniam naudojimui pristatysime su stabilia versija – susisiek su mumis iš anksto.

Ar man reikia serverio?

Taip. netERP veikia su centralizuotu serveriu: viena Linux-tarnyba su MariaDB, pilno teksto paieška per OpenSearch ir administravimo centru naršyklėje. Public Beta metu klientas jungiasi prie Beta-Server, kurį valdo Net-Base; prieigos duomenys suteikiami pagal užklausą. Savo diegimams mes pateiksime serverio paketą pagal užklausą.

Kurioms operacinėms sistemoms yra klientas?

netERP kliento versija yra prieinama Windows 10 ir 11 (64 ir 32 bitų) kaip pasirašytas diegimo paketas, Linux 64 bitų kaip DEB-, RPM- ir TAR.GZ-pakuotė, o macOS skirtiems Mac kompiuteriams su Apple lustu kaip DMG, notarizuota Apple. Telefono integracija per TAPI yra prieinama tik Windows.

Kaip veikia bilietų sistema?

netERP reguliariai tikrina IMAP pašto dėžutes. Iš naujų el. laiškų susidaro bilietai su grupe, būsena, prioritetu ir terminais; atsakymai, kurių temos lauke yra bilieto numeris, automatiškai priskiriami tam bilietui. Visa eiga su el. laiškais, skambučiais ir pastabomis lieka matoma biliete.

Ar galiu pritaikyti netERP prie mūsų procesų?

Taip. Kiekvieną formą galima pertvarkyti įmontuotame formų dizaine – su palete, objektų inspektoriumi ir objektų medžiu kaip Delphi. Naudodamas formų skriptą tikrinsi arba papildysi įvestis atidarant, saugant ar pereinant tarp laukų. Dokumentus ir ataskaitas kuri ataskaitų dizaine.

Ar duomenys prarandami, jei ką nors ištrinu arba atšaukiu?

Ne. netERP niekada fiziškai neištrina įrašų, o pažymi juos kaip ištrintus. Dokumentų numerius, bilietų numerius ir kitus numerius netERP priskiria tik įrašant – jei atšauksi naujo įrašo kūrimą, numeris nebus prarastas. Lygiagretų redagavimą neleidžia įrašo užraktas.

Ar galiu perkelti SelectLine duomenis?

netERP duomenų modelis yra pritaikytas SelectLine. Pagrindinius duomenis, dokumentus ir mandantus galima perkelti; importą sukonfigūruosime beta etape kartu su tavimi.

Public Beta 0.3.0.38 · nemokama

Atsisiųsti netERP.

Atsisiuntimo nuorodos visada pateikia šiuo metu išleistą beta versiją pasirinktai platformai, be registracijos. Norint prisijungti prie beta serverio reikia prieigos duomenų; juos galima gauti pagal užklausą.

Linux ir macOS: Po Linux įdiegiate DEB arba RPM paketą per paketų tvarkyklę; TAR.GZ archyvas turi install.sh. Po macOS perkeliate netERP iš DMG į aplanką „Programos“. Klientas paleidimo metu praneša apie naujas versijas ir atidaro atsisiuntimo puslapį.

Windows diegimo paketai yra pasirašyti Net-Base Software GmbH Authenticode parašu su laiko žyma, macOS DMG yra pasirašytas Developer ID ir Apple notarizuotas. Kiekviena versija prieš paskelbimą įdiegiama ir paleidžiama testavimo mašinose, skirtose Windows, Ubuntu, CentOS ir macOS, ir atliekamas galutinis visų viešųjų funkcijų testas.