Manual do netERP

netERP explicado de forma simples

Selecione um tópico. Cada instrução guia você, em etapas curtas e compreensíveis, até o objetivo.

O que você deseja fazer?

Comece pela instalação ou abra diretamente o tópico sobre o qual você tem uma pergunta. Cada capítulo explica os passos mais importantes em linguagem comum e mostra exemplos relevantes do netERP.

Os capítulos não dependem necessariamente uns dos outros. Por isso, você pode acessar a qualquer momento através do menu à esquerda ou por um dos blocos abaixo.

Instalação & autenticaçãoInstalar o cliente netERP em Windows, Linux und macOS, conectar-se ao servidor, iniciar sessão e manter atualizado.Primeiros SchritteFaixa de opções, módulos como separadores, lista e formulário, painel, idioma, aparência e atalhos de teclado.Listas & PesquisaPesquisar e ordenar em listas, selecionar colunas, agrupar por colunas e, com a pesquisa de texto integral, pesquisar em todos os módulos.Dados mestresCriar clientes, fornecedores, potenciais clientes e artigos; manter endereços de contacto e de entrega; atribuição de números, eliminação e bloqueio de registos.DocumentosRegistar orçamentos, encomendas, guias de remessa, faturas e documentos de compra com posições e listas de peças e imprimir em alemão ou inglês.Tickets & E-mailConfigurar caixas de correio, criar tickets a partir de e-mails, gerir estados e prazos, responder com modelos e registar chamadas.Contratos SLACriar contratos de serviço a partir de modelos, definir tempos de reação e de resolução, acompanhar tickets automáticos e contingentes.CRMA janela CRM com ficha do parceiro, atividades, pipeline de oportunidades de venda, campanhas, consentimentos RGPD e atribuição de e-mails.Designer de formuláriosModificar formulários com paleta, inspector de objetos e árvore de objetos, criar separadores, ativar versões e guardar o layout do designer.Script de formulárioAtribuir eventos como BeforeSave ou OnExit em Pascal, validar e definir campos, abortar o armazenamento – com ajuda e exemplos em F1.RelatóriosConceber relatórios no designer de relatórios, herdar cabeçalho, definir relatórios padrão por tipo de documento e idioma.AdministraçãoAdmin Center no navegador, utilizadores e Active Directory, Single Sign-on, funções e permissões, mandantes, tarefas agendadas, certificados e pesquisa de texto integral.AjudaSoluções para questões frequentes sobre ligação, autenticação, atualizações e bloqueios, bem como contacto com o suporte.

Visão geral das áreas principais

O netERP integra dados mestres, documentos, tickets e contactos de clientes numa única interface. Os exemplos a seguir mostram as áreas principais. Todas as imagens provêm de testes automatizados com dados de exemplo fictícios.

Dashboard do netERP com blocos para tickets e indicadores

Dashboard e interface

Faixa de opções, módulos como abas e um dashboard com blocos para tickets, indicadores e atalhos.

Mais sobre a interface

Lista de clientes no netERP com campo de busca e colunas

Listas e busca

Pesquisar, ordenar, selecionar colunas e agrupar por qualquer coluna — rápido mesmo em grandes volumes de dados.

Mais sobre listas

Ticket de exemplo no netERP com status e prioridade

Tickets e e-mail

E-mails são transformados em tickets com status, prioridade e prazos; todo o histórico permanece associado ao ticket.

Mais sobre tickets

Formulário de artigo no netERP com artigo de exemplo

Dados mestres

Clientes, fornecedores e artigos com endereços, preços e histórico — números apenas ao salvar.

Mais sobre dados mestres

Designer de formulários do netERP com paleta e campos de banco de dados

Personalizar formulários

Cada formulário pode ser modificado no designer integrado e estendido por script com validações próprias.

Mais sobre o designer