netERP expliqué simplement
Choisis un sujet. Chaque guide te conduit, en étapes courtes et compréhensibles, vers l’objectif.
Que souhaites-tu faire ?
Commence par l’installation ou ouvre directement le sujet sur lequel tu as une question. Chaque chapitre explique les étapes clés dans un langage courant et présente des exemples pertinents issus de netERP.
Les chapitres ne se construisent pas nécessairement les uns sur les autres. Tu peux donc accéder à tout moment via le menu à gauche ou via l’une des cartes suivantes.
Installation & connexionInstaller le client netERP sur Windows, Linux et macOS, le connecter au serveur, s’authentifier et le maintenir à jour.Premiers pasRuban, modules en onglets, liste et formulaire, tableau de bord, langue, apparence et raccourcis clavier.Listes & rechercheRechercher et trier dans les listes, sélectionner des colonnes, grouper par colonne et parcourir tous les modules avec la recherche en texte intégral.Données de référenceCréer des clients, des fournisseurs, des prospects et des articles, maintenir les adresses de contact et de livraison, attribution des numéros, suppression et verrouillage d’enregistrements.DocumentsSaisir devis, commandes, bons de livraison, factures et documents d’achat avec positions et nomenclatures et imprimer en allemand ou en anglais.Tickets & e-mailsConfigurer des boîtes aux lettres, créer des tickets à partir d’e-mails, gérer statuts et échéances, répondre avec des modèles et enregistrer des appels.Contrats SLACréer des contrats de service à partir de modèles, définir les délais de réaction et de résolution, suivre les tickets automatiques et les contingents.CRMLa fenêtre CRM avec fiche partenaire, activités, pipeline d’opportunités commerciales, campagnes, consentements RGPD et attribution des e-mails.Concepteur de masquesModifier des masques avec palette, inspecteur d’objets et arbre d’objets, créer des onglets, activer des versions et enregistrer la disposition du designer.Script de masqueAttribuer des événements tels que BeforeSave ou OnExit en Pascal, vérifier et définir des champs, annuler l’enregistrement – aide et exemples via F1.RapportsConcevoir des rapports dans le concepteur de rapports, hériter de l’en-tête, définir les rapports standard par type de document et par langue.AdministrationAdmin Center dans le navigateur, utilisateurs et Active Directory, Single Sign-on, rôles et droits, mandants, jobs, certificats et recherche plein texte.AideSolutions aux questions fréquentes sur la connexion, l’authentification, les mises à jour et les verrouillages ainsi que contact vers le support.
