netERP nuk gjen serverin

Mbaje të shtypur tastin Ctrl gjatë nisjes. Në dialogun Server-Verbindung kontrollo adresën me Testo lidhjen. Nëse netERP raporton një certifikatë të panjohur, adresa është e gabuar ose serveri përdor një certifikatë tjetër – kontakto atëherë administratorin tënd.

Hyrja nuk funksionon

Kontrollo emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin. Pas pesë tentativave të dështuara, llogaria bllokohet për 15 minuta; një administrator mund ta zhbllokojë menjëherë në Qendra e administrimit. Nëse nuk funksionon hyrja Windows, identifikohu me emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin.

Një rekord nuk mund të redaktohet

Nëse një koleg po redakton rekordin, netERP e hap atë vetëm për lexim dhe shfaq një shiriti të verdhë. Sapo të lirohet, aty shfaqet Redakto. Bllokimet skadojnë automatikisht pas dy minutash pa lidhje.

Një përditësim nuk instalohet

Nën Windows netERP instalon vetëm setup-et me nënshkrim të vlefshëm dhe shumën e kontrollit (checksum) përkatëse. Nëse jo, shkarko setup-in nga Faqja e shkarkimit dhe instaloje manualisht.

Kontakto suportin

Shkruaj në support@net-base-software-gmbh.de. Përmend versionin e netERP (nën Skedari → Info), sistemin tënd operativ dhe hapat që çuan te gabimi. Mos dërgo të dhëna konfidenciale të klientëve pa konsultim paraprak.