netERP nenájde server

Počas spustenia podrž Ctrl. V dialógu Serverové pripojenie skontroluj adresu cez Testovať pripojenie. Ak netERP nahlási neznámy certifikát, adresa je nesprávna alebo server používa iný certifikát – v tom prípade sa obráť na svojho administrátora.

Prihlásenie nefunguje

Skontroluj používateľské meno a heslo. Po piatich neúspešných pokusoch je účet zablokovaný na 15 minút; administrátor ho môže v Admin Center okamžite odblokovať. Ak prihlásenie Windows nefunguje, prihlás sa pomocou používateľského mena a hesla.

Záznam sa nedá upraviť

Ak kolega upravuje záznam, netERP ho otvorí iba na čítanie a zobrazí žltý pruh. Keď bude uvoľnený, objaví sa tam Upraviť. Blokovania sa po dvoch minútach bez spojenia samy uvoľnia.

Aktualizácia sa neinštaluje

Pod Windows inštaluje netERP iba inštalátory s platným podpisom a zodpovedajúcou kontrolnou sumou. Inak stiahni inštalátor zo stránky na stiahnutie a nainštaluj ho ručne.

Kontaktovať podporu

Napíš na support@net-base-software-gmbh.de. Uveď verziu netERP (v Súbor → Info), svoj operačný systém a kroky vedúce k chybe. Neodosielaj dôverné zákaznícke údaje bez predchádzajúcej dohody.