netERP Príručka

netERP jednoducho vysvetlené

Vyber tému. Každý návod ťa prevedie krátkymi, zrozumiteľnými krokmi k cieľu.

Čo chceš robiť?

Začni inštaláciou alebo otvor priamo tému, na ktorú máš otázku. Každá kapitola vysvetľuje najdôležitejšie kroky bežnou rečou a ukazuje vhodné príklady z netERP.

Kapitoly na seba nie sú nevyhnutne naviazané. Preto môžeš kedykoľvek vstúpiť cez ľavé menu alebo cez jednu z nasledujúcich dlaždíc.

Inštalácia & prihlásenieNainštalovať netERP-Client zo Windows, Linux a macOS, pripojiť ho k serveru, prihlásiť sa a udržiavať ho aktuálny.Prvé krokyPás s nástrojmi, moduly ako záložky, zoznam a formulár, Dashboard, jazyk, vzhľad a klávesové skratky.Zoznamy & vyhľadávanieVyhľadávanie a triedenie v zoznamoch, výber stĺpcov, zoskupovanie podľa stĺpcov a prehľadávanie všetkých modulov pomocou fulltextového vyhľadávania.Základné údajeVytváranie zákazníkov, dodávateľov, potenciálnych zákazníkov a položiek, správa kontaktných a dodacích adries, prideľovanie čísel, mazanie a zamykanie záznamov.DokladyZaznamenávanie ponúk, objednávok, dodacích listov, faktúr a nákupných dokladov s položkami a kusovníkmi; tlač v nemčine alebo angličtine.Tickets & E-MailNastaviť schránky, vytvárať tikety z e-mailov, sledovať stavy a termíny, odpovedať pomocou šablón a zaznamenávať telefonáty.SLA-VerträgeVytvárať servisné zmluvy zo šablón, definovať reakčné a riešacie časy, sledovať automatické tikety a kvóty.CRMOkno CRM s kartotékou partnera, aktivitami, pipeline predajných príležitostí, kampaňami, súhlasmi podľa GDPR a priradením e-mailov.Návrhár formulárovUpravovať masky pomocou palety, inspektora objektov a stromu objektov, vytvárať záložky, aktivovať verzie a uložiť rozloženie návrhára.Skript maskyPriradiť udalosti ako BeforeSave alebo OnExit v Pascale, overovať a nastavovať polia, zrušiť ukladanie – s nápovedou a príkladmi na F1.ZostavyNavrhovať zostavy v Berichtsdesigner, dediť hlavičku listu, nastaviť štandardné zostavy podľa typu dokladu a jazyka.AdministráciaAdmin Center v prehliadači, používatelia a Active Directory, Single Sign-on, role a práva, mandanti, úlohy, certifikáty a fulltextové vyhľadávanie.PomocRiešenia pre časté otázky týkajúce sa pripojenia, prihlásenia, aktualizácií a blokovania, ako aj kontakt na podporu.

Najdôležitejšie oblasti na prvý pohľad

netERP spája základné údaje, doklady, tikety a kontakty zákazníkov do jedného rozhrania. Nasledujúce príklady ukazujú hlavné oblasti. Všetky obrázky pochádzajú z automatizovaného testu s fiktívnymi ukážkovými údajmi.

netERP-Dashboard mit Kacheln für Tickets und Kennzahlen

Dashboard und Oberfläche

Pás s nástrojmi, moduly ako karty a dashboard s dlaždicami pre otvorené tikety, metriky a prepojenia.

Viac o rozhraní

Kundenliste in netERP mit Suchfeld und Spalten

Zoznamy a vyhľadávanie

Vyhľadávanie, triedenie, výber stĺpcov a zoskupovanie podľa ľubovoľných stĺpcov – rýchle aj pri veľkých množinách dát.

Viac o zoznamoch

Beispielticket in netERP mit Status und Priorität

Tikety und E-Mail

Z e‑mailov vznikajú tikety so stavom, prioritou a termínmi; celý priebeh zostáva pri tikete.

Viac o tiketoch

Artikelmaske in netERP mit Beispielartikel

Základné údaje

Zákazníci, dodávatelia a položky s adresami, cenami a históriou – čísla sa pridelia až pri uložení.

Viac o základných údajoch

Maskendesigner von netERP mit Palette und Datenbankfeldern

Prispôsobenie masiek

Každú masku je možné upraviť v zabudovanom dizajnéri a doplniť o vlastné kontroly pomocou skriptov.

Viac o dizajnéri

netERP Príručka