Net-Base AI Kontakt bashkon kërkesat për projekte, suportin, profile të tjera formularësh, ruajtjen e të dhënave, reagimet dhe draftet e përgjigjeve në një rrugë kontakti afër operimit. Veçanërisht për kompani me pika hyrjeje të shumta, krijohet kështu një rrjedhë e pastruar në vend të kaosit të shpërndarë me e-mail.

Përmbledhje module
Kërkesë projekti

Ndani formularët me qartësi profesionale

Kërkesat për projekte, rastet e suportit dhe hyrjet e tjera ecin përmes profileve të ndara me përshkrim të veçantë, marrës të veçantë dhe shortcode të veçantë.

Përpunim i dokumentuar i kërkesave

Pranimi, statusi dhe përgjigjet mbeten të dukshëm në Backend, në vend që të transmetohen vetëm përmes mail-eve të shpërndara.

Ruajtja e privatësisë dhe operimi së bashku

Miratimi, ruajtja, adresa publike e kontaktit dhe konfirmimi opsional i pranimit janë pjesë teknike e të njëjtit modul.

Çfarë bën konkretisht ky modul

Siguron formularë kontakti të përputhshëm me DSGVO për kërkesa projektesh, suport dhe profile formularësh të tjera, ruan kërkesat brenda dhe mbështet përpunimin në Backend.

Çfarë ofron plugin-i

Siguron formularë kontakti për kërkesa projektesh, suport dhe formularë të tjerë të përcaktueshëm lirshëm.
Ruajt kërkesat e reja në bazën e të dhënave dhe i dërgon paralelisht me postë elektronike tek marrësit përkatës.
Bashkon kërkesat, statusin e përpunimit dhe përgjigjet në Backend.
Integrohet në faqen e kontaktit, Footer dhe faqet ligjore të website-it.

Formularë dhe Shortcodes

Formularët standard mbeten të disponueshëm në mënyrë të qëndrueshme.
Formularë të rinj mund të krijohen direkt në Backend.
Çdo profil merr një etiketë, një përshkrim, një marrës dhe një shortcode të veçantë.
Kështu mund të lidhni faqe uljeje të tjera ose pikat e suportit pa ndryshime kodi.

DSGVO dhe mbajtja e të dhënave

Kap miratimin dhe të dhënat e detyrueshme direkt gjatë dërgimit.
Ruajnë në server të dhënat e kërkesës të nevojshme për përpunim.
Mund të pastronte automatikisht kërkesat e përpunuara pas periudhës së ruajtjes së vendosur.
Lejon një adresë kontakti publike në formë obfuskate për shfaqje në Frontend.

Përpunimi dhe përgjigjet

Kërkesat mund të hapen, përgjigjen dhe të shënohen si të përpunuara direkt në Backend.
Opsionalisht dërgohet automatikisht një konfirmim pranimi tek dërguesi.
Përgjigjet e dërguara dokumentohen tek kërkesa, në mënyrë që rrjedha dhe statusi të mbeten të gjurmueshëm.

Mbështetje me AI

Mund të krijojë draft-përgjigje me AI, kur modeli dhe API-Key janë të konfiguruar.
Merret parasysh profili i formularit, përmbajtja e kërkesës dhe udhëzimet opsionale nga formulari i përpunimit.
Përgjigjja përfundimtare mbetet vendim i administratorit dhe nuk dërgohet automatikisht.

Kufizimet e rëndësishme

Pa dorëzimin funksional të postës elektronike, plugin-i ende ruan kërkesat, por dërgesat dhe konfirmimet mund të mungojnë.
Pa një KI-Key të vlefshëm, sistemi i formularëve mbetet aktiv; vetëm draftet me AI nuk do të jenë të disponueshme.
Plugin-i është menduar për regjistrim dhe përpunim, jo për procese të plota automatike Helpdesk.

Klasifikim

Plugin-i është menduar për regjistrim, dokumentim dhe përpunim. Nuk zëvendëson një sistem Helpdesk ose sistem tiketash plotësisht automatik.

Pse një modul kontakti është i rëndësishëm për shitjet

Faqja më e mirë e uljes pak vlen nëse kërkesat për projekte dhe rastet e suportit arrijnë në mënyrë të paqartë brenda. Një modul kontakti i veçantë siguron që çështjet të kategorizohen si duhet, të dokumentohen dhe të përgjigjen në mënyrë të rregullt.

Të mos i lëmë rrugët e kontaktit rastësisë

Sapo website-i, suporti dhe nisja e projekteve të jenë më shumë se një formular i vetëm, ia vlen të kesh një rrugë kontakti të veçantë me rrjedhë të qartë dhe gjurmueshmëri teknike.

Përmbledhje module Diskuto zgjerimin Net-Base Corperate Site Kit Net-Base AI Operations

Net-Base AI Kontakt