Εγχειρίδιο netERP

netERP — απλή εξήγηση

Επίλεξε ένα θέμα. Κάθε οδηγία σε οδηγεί στον στόχο με σύντομα, κατανοητά βήματα.

Τι θέλεις να κάνεις;

Ξεκίνα με την εγκατάσταση ή άνοιξε απευθείας το θέμα για το οποίο έχεις ερώτηση. Κάθε κεφάλαιο εξηγεί τα σημαντικότερα βήματα με απλή γλώσσα και παρουσιάζει κατάλληλα παραδείγματα από το netERP.

Τα κεφάλαια δεν βασίζονται υποχρεωτικά το ένα στο άλλο. Μπορείς επομένως οποιαδήποτε στιγμή να ξεκινήσεις από το μενού στα αριστερά ή από ένα από τα παρακάτω πλακίδια.

Εγκατάσταση & ΣύνδεσηΕγκαταστήστε τον netERP-Client σε Windows, Linux και macOS, συνδεθείτε με τον διακομιστή, πραγματοποιήστε είσοδο και διατηρήστε τον ενημερωμένο.Πρώτα ΒήματαΚορδέλα μενού, μονάδες ως καρτέλες, λίστα και φόρμα, πίνακας ελέγχου, γλώσσα, σχεδίαση και συντομεύσεις πληκτρολογίου.Λίστες & ΑναζήτησηΑναζήτηση και ταξινόμηση σε λίστες, επιλογή στηλών, ομαδοποίηση κατά στήλες και πλήρης αναζήτηση κειμένου σε όλες τις ενότητες.Βασικά ΔεδομέναΔημιουργία πελατών, προμηθευτών, δυνητικών πελατών και ειδών, διαχείριση διευθύνσεων επαφής και παράδοσης, ανάθεση αριθμών, διαγραφή και κλείδωμα εγγραφών.ΠαραστατικάΚαταχώριση προσφορών, παραγγελιών, δελτίων αποστολής, τιμολογίων και παραστατικών αγορών με θέσεις και λίστες υλικών, και εκτύπωση στα Γερμανικά ή Αγγλικά.Tickets & E-MailΔιαμόρφωση θυρίδων αλληλογραφίας, δημιουργία tickets από E-Mails, παρακολούθηση καταστάσεων και προθεσμιών, απάντηση με πρότυπα και καταγραφή κλήσεων.Συμβάσεις SLAΔημιουργία service συμβάσεων από πρότυπα, ορισμός χρόνων αντίδρασης και επίλυσης, και παρακολούθηση αυτόματων tickets και ποσοστώσεων.CRMΤο παράθυρο CRM με φάκελο συνεργάτη, δραστηριότητες, pipeline ευκαιριών πωλήσεων, καμπάνιες, συναίνεσεις DSGVO και αντιστοίχιση E-Mail.Σχεδιαστής ΦορμώνΑνασχεδιάστε φόρμες με παλέτα, επιθεωρητή αντικειμένων και δέντρο αντικειμένων, δημιουργήστε καρτέλες, ενεργοποιήστε εκδόσεις και αποθηκεύστε τη διάταξη του σχεδιαστή.Σενάριο ΦόρμαςΑναθέστε συμβάντα όπως BeforeSave ή OnExit σε Pascal, ελέγξτε και ορίστε πεδία, ακυρώστε την αποθήκευση – με βοήθεια και παραδείγματα στο F1.ΑναφορέςΣχεδιάστε αναφορές στον σχεδιαστή αναφορών, κληροδότηση κεφαλίδας, και καθορισμός προεπιλεγμένων αναφορών ανά τύπο παραστατικού και γλώσσα.ΔιαχείρισηAdmin Center στο πρόγραμμα περιήγησης, χρήστες και Active Directory, Single Sign-on, ρόλοι και δικαιώματα, Mandanten, Jobs, πιστοποιητικά και πλήρης αναζήτηση κειμένου.ΒοήθειαΛύσεις για συχνές ερωτήσεις σχετικά με σύνδεση, είσοδο, ενημερώσεις και κλειδώματα καθώς και επαφή με την υποστήριξη.

Οι βασικές ενότητες με μια ματιά

Το netERP συνδέει βασικά δεδομένα, παραστατικά, tickets και επαφές πελατών σε μια διεπαφή. Τα παρακάτω παραδείγματα δείχνουν τις κύριες ενότητες. Όλες οι εικόνες προέρχονται από αυτοματοποιημένες δοκιμές με επινοημένα δείγματα δεδομένων.

netERP-Dashboard mit Kacheln für Tickets und Kennzahlen

Πίνακας ελέγχου και διεπαφή

Γραμμή μενού, μονάδες ως καρτέλες και ένας πίνακας ελέγχου με πλακίδια για ανοιχτά tickets, μετρικές και συνδέσμους.

Περισσότερα για τη διεπαφή

Kundenliste in netERP mit Suchfeld und Spalten

Λίστες και αναζήτηση

Αναζήτηση, ταξινόμηση, επιλογή στηλών και ομαδοποίηση κατά οποιαδήποτε στήλη — ακόμη και με μεγάλα όγκους δεδομένων γρήγορα.

Περισσότερα για τις λίστες

Beispielticket in netERP mit Status und Priorität

Tickets und E-Mail

Τα e‑mails μετατρέπονται σε tickets με κατάσταση, προτεραιότητα και προθεσμίες· ολόκληρο το ιστορικό παραμένει στο ticket.

Περισσότερα για τα tickets

Artikelmaske in netERP mit Beispielartikel

Βασικά δεδομένα

Πελάτες, προμηθευτές και είδη με διευθύνσεις, τιμές και ιστορικό — οι αριθμοί αποδίδονται μόνο κατά την αποθήκευση.

Περισσότερα για τα βασικά δεδομένα

Maskendesigner von netERP mit Palette und Datenbankfeldern

Προσαρμογή φορμών

Κάθε φόρμα μπορεί να ανασχεδιαστεί στον ενσωματωμένο σχεδιαστή και να επεκταθεί μέσω σεναρίων με δικούς ελέγχους.

Περισσότερα για τον σχεδιαστή

Εγχειρίδιο netERP