netERP ne nalazi server

Drži pritisnut Ctrl pri pokretanju. U dijalogu Veza sa serverom proveri adresu pomoću Testiraj vezu. Ako netERP prijavi nepoznat sertifikat, adresa je netačna ili server koristi drugi sertifikat — obrati se administratoru.

Prijava ne uspeva

Proveri korisničko ime i lozinku. Posle pet neuspelih pokušaja nalog je zaključan 15 minuta; administrator ga može odmah otključati u Admin centru. Ako Windows‑prijava ne funkcioniše, prijavi se korisničkim imenom i lozinkom.

Zapis se ne može izmeniti

Ako kolega uređuje zapis, netERP ga otvara samo za čitanje i prikazuje žutu traku. Čim postane slobodan, pojaviće se tamo Uredi. Zaključavanja ističu automatski posle dve minute bez veze.

Ažuriranje se ne instalira

Pod Windows netERP instalira samo instalacione pakete sa važećim potpisom i odgovarajućom kontrolnom sumom. Inače preuzmi instalacioni paket sa stranice za preuzimanje i instaliraj ga ručno.

Kontaktiraj podršku

Pošalji poruku na support@net-base-software-gmbh.de. Navedi verziju netERP (pod Datoteka → Info), svoj operativni sistem i korake koji dovode do greške. Ne šalji poverljive podatke o klijentima bez prethodnog dogovora.