netERP Приручник

netERP једноставно објашњено

Изаберите тему. Свако упутство води вас у кратким, јасним корацима до циља.

Шта желите да урадите?

Почните са инсталацијом или одмах отворите тему за коју имате питање. Сваки одељак објашњава најважније кораке јасним језиком и показује прикладне примере из netERP.

Поглавља не морају нужно бити узастопна. Стога можете ући у било ком тренутку преко менија са леве стране или преко једне од следећих плочица.

Инсталација & пријаваИнсталирати netERP-Client на Windows, Linux и macOS, повезати са сервером, пријавити се и одржавати ажурним.Први корациЛента менија, модули као картице, листа и форма, контролна табла, језик, изглед и пречице на тастатури.Листе & претрагаПретраживати и сортирати у листама, одабрати колоне, груписати по колонама и претражити све модуле целотекстном претрагом.Основни подациКреирање купаца, добављача, потенцијалних клијената и артикала, вођење контактних и доставних адреса, додељивање бројева, брисање и закључавање записа.ДокументиУнос понуда, налога, товарница, рачуна и набавних докумената са ставкама и листама компонената и штампање на немачком или енглеском.Тикети & E-MailПостављање поштанских сандучића, креирање тикета из е-порука, праћење статуса и рокова, одговарање уз шаблоне и евидентирање позива.SLA-уговориКреирање сервисних уговора из шаблона, одређивање времена реакције и решавања, праћење аутоматских тикета и контингената.CRMCRM прозор са досијеом партнера, активностима, продајним током прилика, кампањама, DSGVO-сагласностима и повезивањем е-порука.Дизајнер маскиПреуређивање маски помоћу палете, инспектора објеката и стабла објеката, креирање картица, активирање верзија и чување изгледа дизајнера.Скрипт маскеПовезивање догађаја као што су BeforeSave или OnExit у Pascal-у, провера и постављање поља, отказивање чувања — уз помоћ и примере на F1.ИзвештајиКреирање извештаја у Berichtsdesigner-у, наслеђивање заглавља, подешавање стандардних извештаја по врсти документа и језику.АдминистрацијаAdmin Center у прегледачу, корисници и Active Directory, Single Sign-on, улоге и права, манданти, задаци и сертификати и целотекстна претрага.ПомоћРешења за честа питања о повезивању, пријављивању, ажурирањима и закључавањима, као и контакт са подршком.

Најважније области на први поглед

netERP повезује основне податке, документe, тикете и контакте купаца у једном корисничком интерфејсу. Следећи примери приказују главне области. Све илустрације потичу из аутоматизованих тестова са фиктивним примерима података.

netERP-дашборд са плочицама за тикете и показатеље

Дашборд и кориснички интерфејс

Лента менија, модули као картице и дашборд са плочицама за отворене тикете, показатеље и везе.

Више о интерфејсу

Листа купаца у netERP са пољем за претрагу и колонама

Листе и претрага

Претрага, сортирање, избор колона и груписање по произвољним колонама — брзо и при великим количинама података.

Више о листама

Пример тикета у netERP са статусом и приоритетом

Тикети и е-пошта

Из е-порука настају тикети са статусом, приоритетом и роковима; цела историја остаје везана за тикет.

Више о тикетима

Форма артикла у netERP са примером артикла

Основни подаци

Купци, добављачи и артикли са адресама, ценама и историјом — шифре се додељују тек при чувању.

Више о основним подацима

Дизајнер маски netERP са палетом и пољима базе података

Прилагођавање маски

Свака маска се може преуредити у уграђеном дизајнеру и проширити сопственим проверама преко скрипти.

Више о дизајнеру

netERP Приручник