netERP がサーバーを検出できない

起動時に Strg キーを押し続けてください。ダイアログ サーバー接続 で 接続をテスト によりアドレスを確認します。netERP が不明な証明書を報告する場合、アドレスが間違っているかサーバーが別の証明書を使用しています — その際は管理者に連絡してください。

ログインできない場合

ユーザー名とパスワードを確認してください。5回の誤入力の後、アカウントは15分間ロックされます；管理者は管理センターで即時にロック解除できます。Windows 認証がうまくいかない場合は、ユーザー名とパスワードでログインしてください。

レコードが編集できない

同僚がそのレコードを編集中の場合、netERP はレコードを読み取り専用で開き、黄色のバーを表示します。利用可能になると、そこに 編集 と表示されます。接続のない状態でのロックは2分後に自動的に解除されます。

アップデートがインストールされない

Windows 下では、netERP は有効な署名と一致するチェックサムを持つセットアップのみをインストールします。そうでない場合は、ダウンロードページ からセットアップをダウンロードして手動でインストールしてください。

サポートへの連絡

次の宛先にご連絡ください: support@net-base-software-gmbh.de。netERP のバージョン（ファイル → 情報で確認）、使用している OS、およびエラー発生までの手順を記載してください。事前の相談なしに機密性の高い顧客データを送信しないでください。