netERP לא מוצא את השרת

החזק את מקש Ctrl לחוץ בעת ההפעלה. בדיאלוג חיבור לשרת בדוק את הכתובת באמצעות בדוק חיבור. אם netERP מדווח על תעודה לא מוכרת, הכתובת שגויה או שהשרת משתמש בתעודה שונה — פנה אז למנהל המערכת שלך.

ההתחברות לא מצליחה

בדוק שם משתמש וסיסמה. לאחר חמישה ניסיונות כושלים החשבון נעול למשך 15 דקות; מנהל יכול לשחרר אותו מיד ב-Admin Center. אם ההתחברות באמצעות Windows לא מצליחה, היכנס עם שם משתמש וסיסמה.

לא ניתן לערוך רשומה

אם עמית עורך את הרשומה, netERP פותח אותה במצב קריאה בלבד ומציג פס צהוב. ברגע שהיא משוחררת יופיע שם עריכה. נעילות מסתיימות מעצמן לאחר שתי דקות ללא חיבור.

עדכון לא מותקן

בתחום Windows מתקין netERP רק קבצי Setup עם חתימה תקפה ו-Checksum תואם. אחרת הורד את ה-Setup מהדף ההורדות והתקן אותו ידנית.

צור קשר עם התמיכה

שלח דוא“ל ל-support@net-base-software-gmbh.de. ציין את גרסת netERP (תחת קובץ → מידע), מערכת ההפעלה שלך ואת הצעדים שהובילו לשגיאה. אל תשלח נתוני לקוחות רגישים ללא תיאום מראש.