netERP neatrod serveri

Startējot, turiet nospiestu taustiņu Ctrl. Dialoglodziņā Servera savienojums pārbaudiet adresi ar Pārbaudīt savienojumu. Ja netERP ziņo par nezināmu sertifikātu, adrese ir nepareiza vai serveris izmanto citu sertifikātu — sazinies ar savu administratoru.

Pieteikšanās neizdodas

Pārbaudiet lietotājvārdu un paroli. Pēc piecām neveiksmīgām mēģinājumiem konts tiek bloķēts uz 15 minūtēm; administrators to var nekavējoties atbloķēt Admin Center. Ja Windows pieteikšanās neizdodas, piesakies ar lietotājvārdu un paroli.

Ierakstu nevar rediģēt

Ja kolēģis rediģē ierakstu, netERP to atver tikai lasāmai režīmā un parāda dzeltenu joslu. Tiklīdz tas atbrīvojas, tur parādās Rediģēt. Bloķējumi pēc divām minūtēm bez savienojuma beidzas automātiski.

Atjauninājums netiek instalēts

Saskaņā ar Windows netERP instalē tikai setupus ar derīgu parakstu un atbilstošu kontrolsummu. Pretējā gadījumā lejupielādē setup no lejuplādēšanas lapas un instalē to manuāli.

Sazināties ar atbalstu

Raksti uz support@net-base-software-gmbh.de. Norādi netERP versiju (piekļaujoties Fails → Info), savu operētājsistēmu un soļus līdz kļūdai. Neizsūti konfidenciālus klientu datus bez iepriekšējas saskaņošanas.