netERP finnur ekki netþjóninn

Haltu Ctrl-takkanum niðri við ræsingu. Í glugganum Server-tenging skoðar þú slóðina með Prófa tengingu. Ef netERP greinir óþekkt vottorð er slóðin röng eða netþjónninn notar annað vottorð – hafðu þá samband við kerfisstjóra þinn.

Innskráningin gengur ekki

Athugaðu notendanafn og lykilorð. Eftir fimm misheppnaðar tilraunir lokast reikningurinn í 15 mínútur; stjórnandi getur strax opnað hann í Admin Center. Ef Windows-innskráningin virkar ekki skráðu þig inn með notendanafni og lykilorði.

Ekki er unnt að breyta færslu

Ef samstarfsmaður er að vinna í færslunni opnar netERP hana sem aðeins lesanlegu og birtir gulan stik. Þegar hún verður laus birtist þar Breyta. Lásar renna sjálfkrafa út eftir tvær mínútur án tengingar.

Uppfærsla er ekki sett upp

Í Windows setur netERP aðeins upp uppsetningarskrár með gildri undirskrift og samsvarandi checksummu. Hladdu uppsetningarpakkanum annars af sæknisíðunni og settu hann upp handvirkt.

Hafðu samband við stuðning

Skrifaðu á support@net-base-software-gmbh.de. Tilgreindu netERP-útgáfu (í Skrá → Upplýsingar), stýrikerfi þitt og skrefin sem leiddu til villunnar. Ekki senda trúnaðarupplýsingar um viðskiptavini án samráðs.