A netERP nem találja a szervert

Tartsd lenyomva a Ctrl-gombot indításkor. A Szerverkapcsolat párbeszédablakban ellenőrizd a címet a Kapcsolat tesztelése gombra kattintva. Ha netERP ismeretlen tanúsítványt jelez, a cím hibás, vagy a szerver más tanúsítványt használ – ilyenkor fordulj az adminisztrátorodhoz.

A bejelentkezés nem működik

Ellenőrizd a felhasználónevet és a jelszót. Öt sikertelen próbálkozás után a fiók 15 percre zárolódik; egy adminisztrátor az Admin Centerben azonnal fel tudja oldani. Ha a Windows-bejelentkezés nem sikerül, jelentkezz be felhasználónévvel és jelszóval.

Egy rekordot nem lehet szerkeszteni

Ha egy kolléga szerkeszti a rekordot, netERP csak olvasásra nyitja meg és sárga sávot jelenít meg. Amint felszabadul, ott megjelenik a Szerkesztés. A zárolások kapcsolat nélkül két perc elteltével automatikusan feloldódnak.

Frissítés nem települ

Windows alatt a netERP csak érvényes aláírással és megfelelő ellenőrzőösszeggel rendelkező telepítőket telepíti. Különben töltsd le a telepítőt a letöltési oldalról, és telepítsd kézzel.

Support felkeresése

Írj a support@net-base-software-gmbh.de címre. Add meg a netERP-verziót (a Fájl → Info menüpont alatt), az operációs rendszeredet és a lépéseket a hibáig. Ne küldj bizalmas ügyféladatokat egyeztetés nélkül.