Клиентский портал на первый взгляд выглядит как тема фронтенда. На практике его полезность, однако, зависит от тех же вопросов, что и у любого прикладного решения: кто что может видеть, какие данные являются ведущими, какие процессы должны оставаться прослеживаемыми?
Особенно интересно становится, когда настольные приложения, бэк-офисные процессы, сервисы и веб-доступы используют одну и ту же базу данных. Тогда недостаточно просто создать привлекательный интерфейс. Роли, разрешения, границы API и логика версий должны взаимодействовать.
Если эта связь корректно реализована, не возникает параллельной второй системы, а появляется единый согласованный доступ для клиентов, сотрудников и администраторов. Именно этот момент впоследствии решает вопрос удобства сопровождения и возможности расширения.