Един клиентски портал изглежда на пръв поглед като фронтенд-тема. На практика обаче полезността му зависи от същите въпроси както при всяко специализирано приложение: кой има право да вижда какво, кои данни са водещи, кои процеси трябва да останат проследими?
Особено интересно става, когато десктоп приложения, бекофис процеси, услуги и уеб достъпи използват една и съща база данни. Тогава не е достатъчно да се създаде само привлекателен интерфейс. Роли, разрешения, граници на API и логиката на версиите трябва да взаимодействат.
Ако тази връзка бъде изпълнена правилно, няма да се появи паралелна втора система, а ще се създаде консистентен достъп за клиенти, служители и администратори. Точно този аспект впоследствие определя възможността за поддръжка и разширяване.