Protección de datos
Información sobre el tratamiento de datos personales
Con esta declaración de protección de datos le informamos sobre qué datos personales procesamos al visitar este sitio web, al realizar solicitudes de proyecto y soporte, así como al utilizar nuestro portal de software separado en reg.net-base-software-gmbh.de, con qué fines se realiza dicho tratamiento y qué derechos le asisten.
1. Responsable
Net-Base Software GmbH
Weißerlenstraße 3
79108 Freiburg i. Br.
Alemania
Correo electrónico:
Teléfono: +49 (0)761 50453-0
2. Principios generales
Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para la operación técnica de nuestros sitios web y portales, para la tramitación de consultas, para funciones de inicio de sesión, descarga y licencias, para la seguridad TI o para el cumplimiento de obligaciones legales. En este proceso respetamos en particular el Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Servicios Digitales (TDDDG).
3. Acceso al sitio web y archivos de registro del servidor
Al acceder a net-base-software-gmbh.de así como al portal de software separado en reg.net-base-software-gmbh.de, el servidor procesa datos de conexión técnicamente necesarios, en particular dirección IP, fecha y hora de acceso, URL solicitada, referente (referrer), tipo de navegador y sistema operativo. Estos datos son necesarios para proporcionar las páginas de forma estable, segura y técnicamente libre de errores.
El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). Nuestro interés legítimo reside en la operación segura y sin interrupciones de nuestras ofertas web, así como en la defensa frente a abusos y ataques.
4. Cifrado SSL o TLS
Nuestro sitio web y el portal de software utilizan conexiones cifradas. De este modo, los contenidos transmitidos, por ejemplo solicitudes de proyecto y soporte o datos de acceso al portal, quedan protegidos durante la transmisión.
5. Formularios de proyecto y soporte
Si nos escribe a través de los formularios de proyecto o soporte, tratamos los datos que usted facilite, en particular nombre, empresa, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje. La solicitud se almacena en nuestra base de datos interna, se asigna a un perfil de formulario adecuado y además se reenvía por correo electrónico a la dirección de contacto o soporte registrada internamente.
El tratamiento se efectúa con base en el art. 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO), en la medida en que su consulta esté dirigida a medidas precontractuales, contractuales o relacionadas con el soporte. En todos los demás casos el tratamiento se realiza en virtud del art. 6, apartado 1, letra f) del DSGVO, ya que tenemos un interés legítimo en la tramitación eficiente de las consultas entrantes.
Los datos permanecen con nosotros hasta que se haya agotado el propósito del tratamiento, usted solicite su supresión o existan obligaciones legales de conservación que impidan una supresión inmediata.
6. Contacto por correo electrónico
Si nos contacta por correo electrónico fuera del formulario, tratamos los datos transmitidos exclusivamente para la tramitación de su solicitud. La base jurídica es igualmente el art. 6, apartado 1, letra b) o letra f) del DSGVO, según el contenido de su consulta.
Le advertimos de que la comunicación por correo electrónico puede presentar vulnerabilidades de seguridad. Si desea transmitir información especialmente confidencial, por favor póngase en contacto con nosotros previamente.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web no utiliza actualmente cookies de marketing, seguimiento o análisis. Solo se puede establecer una cookie de idioma técnicamente necesaria si usted selecciona conscientemente un idioma distinto. Esta cookie de sesión almacena únicamente su preferencia de idioma para la sesión del navegador en curso y se elimina automáticamente al cerrar el navegador.
La base legal para esta cookie técnicamente necesaria es el § 25 apartado 2 número 2 de la TDDDG así como el art. 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). Nuestro interés legítimo radica en la presentación coherente y orientada al usuario del sitio web en el idioma que haya seleccionado.
8. Portal de software en reg.net-base-software-gmbh.de
En reg.net-base-software-gmbh.de operamos un portal de software separado para descargas, registro, gestión de licencias y funciones relacionadas con cuentas. Si usted solo accede informativamente a este portal, rigen en principio los mismos principios que para el sitio principal: se procesan datos de conexión técnicamente necesarios para proporcionar el portal de forma segura, trazable y funcional.
Si inicia sesión en el portal, introduce datos allí o utiliza funciones relacionadas con la cuenta, procesamos además los datos necesarios para ello, en particular credenciales de acceso, datos de contacto y de cuenta, información sobre productos, descargas, asignaciones de licencia e información relacionada con el soporte, en la medida en que sea necesario para la provisión, la protección de acceso, la ejecución contractual, el soporte y la trazabilidad.
El tratamiento se realiza en la medida en que sea necesario para la iniciación o ejecución de prestaciones contractuales sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del DSGVO, y en lo demás con base en el art. 6, apartado 1, letra f) del DSGVO para la seguridad TI, protección frente a abusos, administración técnica y operación trazable. En el marco de funciones de inicio de sesión o de sesión pueden emplearse en el portal cookies de sesión técnicamente necesarias. Según nuestro estado técnico actual, al mero acceso a las páginas de inicio y de inicio de sesión del portal no se utilizan cookies de marketing o análisis preestablecidas.
9. No se utilizan servicios de análisis o marketing
En nuestras ofertas web públicas actualmente no se emplean servicios externos de seguimiento, retargeting o marketing para visitantes. No se cargan fuentes de terceros, frameworks JavaScript alojados externamente ni píxeles de marketing para el sitio público. Tampoco el portal público de software carga actualmente sus estilos y scripts desde proveedores externos; los sirve desde su propia infraestructura.
10. Destinatarios de los datos
Los datos personales se comunican únicamente a entidades en la medida en que sea necesario para la provisión del sitio web, del portal o la tramitación de su consulta. Entre ellas pueden figurar proveedores técnicos de hosting y administración, siempre que estén vinculados de forma estrictamente limitada al propósito. No se realiza una cesión con fines publicitarios.
11. Plazo de conservación
Los datos de registro del servidor se almacenan solo durante el tiempo necesario para la operación segura, el análisis de errores y la detección de abusos. Las solicitudes de proyecto y soporte se conservan únicamente mientras sea necesario para la comunicación, la iniciación del proyecto, el seguimiento técnico, la trazabilidad interna o por obligaciones legales.
Los datos del portal de software se conservan únicamente mientras sea necesario para la gestión de la cuenta, la administración de licencias, la provisión de descargas, el soporte, la comprobación o por obligaciones legales de conservación.
12. Sus derechos
- Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen conforme al art. 15 del DSGVO
- Derecho de rectificación de datos inexactos conforme al art. 16 del DSGVO
- Derecho de supresión conforme al art. 17 del DSGVO
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del DSGVO
- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del DSGVO
- Derecho de oposición conforme al art. 21 del DSGVO
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos conforme al art. 77 del DSGVO
13. Actualización de esta declaración de protección de datos
Adaptaremos esta declaración de protección de datos cuando cambien procesos técnicos, requisitos legales o el tratamiento efectivo de datos en nuestros sitios web o en el portal de software.