Προστασία δεδομένων
Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνουμε ποιες personenbezogenen δεδομένα επεξεργαζόμαστε κατά την επίσκεψή σας σε αυτήν την ιστοσελίδα, στις αιτήσεις έργων και υποστήριξης καθώς και κατά τη χρήση του ξεχωριστού μας λογισμικού-portal στο reg.net-base-software-gmbh.de, για ποιους σκοπούς γίνεται αυτή η επεξεργασία και ποια δικαιώματα σας αναλογούν.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Net-Base Software GmbH
Weißerlenstraße 3
79108 Freiburg i. Br.
Deutschland
E-Mail:
Telefon: +49 (0)761 50453-0
2. Γενικές αρχές
Επεξεργαζόμαστε personenbezogene δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για τη λειτουργία των ιστοτόπων και πυλών μας, για την επεξεργασία αιτημάτων, για λειτουργίες σύνδεσης, λήψης και διαχείρισης αδειών, για την ασφάλεια των πληροφοριακών συστημάτων ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Σε αυτό το πλαίσιο τηρούμε ιδίως τις προβλέψεις του Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), του Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) και του Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
3. Πρόσβαση στην ιστοσελίδα και αρχεία καταγραφής διακομιστή
Κατά την πρόσβαση στο net-base-software-gmbh.de και στην ξεχωριστή πύλη λογισμικού υπό reg.net-base-software-gmbh.de ο διακομιστής επεξεργάζεται τεχνικά αναγκαία δεδομένα συνδέσεως, ιδίως τη διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, την ανοιχθείσα URL, τον referrer, τον τύπο προγράμματος περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα. Αυτά τα δεδομένα είναι αναγκαία για την αξιόπιστη, ασφαλή και τεχνικά ορθή παροχή των σελίδων.
Η επεξεργασία γίνεται βάσει του Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Το εύλογο συμφέρον μας έγκειται στην ασφαλή και χωρίς διακοπές λειτουργία των διαδικτυακών μας προσφορών καθώς και στην απόκρουση καταχρήσεων και επιθέσεων.
4. Κρυπτογράφηση SSL- ή TLS
Η ιστοσελίδα μας και η πύλη λογισμικού χρησιμοποιούν κρυπτογραφημένες συνδέσεις. Με αυτόν τον τρόπο το περιεχόμενο που μεταδίδεται, για παράδειγμα αιτήματα έργων και υποστήριξης ή στοιχεία σύνδεσης στην πύλη, προστατεύεται κατά τη μεταφορά.
5. Φόρμες έργων και υποστήριξης
Όταν μας απευθύνετε μήνυμα μέσω των φορμών έργου ή υποστήριξης, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που παρέχετε, ιδίως όνομα, εταιρεία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θέµα και μήνυμα. Το αίτημα αποθηκεύεται στη εσωτερική μας βάση δεδομένων, αντιστοιχίζεται σε κατάλληλο προφίλ φόρμας και επιπλέον προωθείται με e‑mail στη εσωτερικά καταχωρημένη διεύθυνση επαφής ή υποστήριξης.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO στον βαθμό που το αίτημά σας στοχεύει σε προσυμβατικές, συμβατικές ή υποστηρικτικές ενέργειες. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις η επεξεργασία βασίζεται στο Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, καθώς έχουμε εύλογο συμφέρον για την αποδοτική διαχείριση των εισερχόμενων αιτημάτων.
Τα δεδομένα παραμένουν σε εμάς έως ότου παύσει ο σκοπός της επεξεργασίας, ζητήσετε διαγραφή ή αντίκεινται σε άμεση διαγραφή νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
6. Επικοινωνία μέσω E-Mail
Εάν επικοινωνείτε μαζί μας εκτός φόρμας μέσω e‑mail, επεξεργαζόμαστε τα μεταδιδόμενα στοιχεία αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας. Βάση νομικής επεξεργασίας είναι επίσης το Art. 6 Abs. 1 lit. b ή lit. f DSGVO, ανάλογα με το περιεχόμενο του αιτήματός σας.
Σημειώνουμε ότι η επικοινωνία μέσω e‑mail ενδέχεται να έχει κενά ασφαλείας. Εάν επιθυμείτε να μεταδώσετε ιδιαίτερα εμπιστευτικές πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων.
7. Cookies και ανάλογες τεχνολογίες
Αυτή η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί επί του παρόντος cookies μάρκετινγκ, παρακολούθησης ή ανάλυσης. Ένα τεχνικά απαιτούμενο cookie γλώσσας μπορεί να τοποθετηθεί μόνο εάν επιλέξετε συνειδητά μια διαφορετική γλώσσα. Αυτό το cookie συνεδρίας αποθηκεύει αποκλειστικά την προτίμησή σας γλώσσας για την τρέχουσα περίοδο περιήγησης και διαγράφεται αυτόματα με το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης.
Η νομική βάση για αυτό το τεχνικά απαραίτητο cookie είναι § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG καθώς και Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Το εύλογο συμφέρον μας έγκειται στην φιλική προς τον χρήστη και συνεπή απεικόνιση της ιστοσελίδας στη γλώσσα που έχετε επιλέξει.
8. Πύλη λογισμικού στο reg.net-base-software-gmbh.de
Στο reg.net-base-software-gmbh.de λειτουργούμε μια ξεχωριστή πύλη λογισμικού για λήψεις, εγγραφή, διαχείριση αδειών και λειτουργίες σχετιζόμενες με λογαριασμό. Εάν επισκεφθείτε αυτήν την πύλη μόνο για ενημέρωση, ισχύουν πρώτα οι ίδιες αρχές όπως για την κύρια σελίδα: τεχνικά αναγκαία δεδομένα συνδέσεως επεξεργάζονται προκειμένου να παρασχεθεί η πύλη με ασφάλεια, διαφάνεια και λειτουργικότητα.
Εάν συνδεθείτε στην πύλη, εισάγετε δεδομένα εκεί ή χρησιμοποιήσετε λειτουργίες σχετιζόμενες με λογαριασμό, επεξεργαζόμαστε επιπλέον τα απαραίτητα για αυτό δεδομένα, ιδίως στοιχεία σύνδεσης, στοιχεία επικοινωνίας και λογαριασμού, πληροφορίες για προϊόντα, λήψεις, αντιστοιχίσεις αδειών και πληροφορίες υποστήριξης, στο μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο για παροχή, προστασία πρόσβασης, εκτέλεση συμβάσεων, υποστήριξη και δυνατότητα ιχνηλασιμότητας.
Η επεξεργασία γίνεται εν μέρει βάσει του Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, στην έκταση που είναι αναγκαία για την έναρξη ή την εκπλήρωση συμβατικών παροχών, και εν γένει βάσει του Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO για την ασφάλεια IT, την προστασία κατά της κατάχρησης, τη τεχνική διαχείριση και τη διαφανή λειτουργία. Στο πλαίσιο λειτουργιών σύνδεσης ή συνεδρίας ενδέχεται να χρησιμοποιούνται στην πύλη τεχνικά αναγκαία session‑cookies. Στο τρέχον τεχνικό μας στάδιο, με την απλή πρόσβαση στις αρχικές και σελίδες σύνδεσης της πύλης δεν χρησιμοποιούνται προκαθορισμένα cookies μάρκετινγκ ή ανάλυσης.
9. Απουσία υπηρεσιών ανάλυσης ή μάρκετινγκ
Στις δημόσιες διαδικτυακές μας παρουσίες δεν χρησιμοποιούνται επί του παρόντος εξωτερικές υπηρεσίες παρακολούθησης, retargeting ή μάρκετινγκ για τους επισκέπτες. Δεν φορτώνονται εξωτερικά γραμματοσειρές τρίτων, φιλοξενούμενα JavaScript‑frameworks ή pixels μάρκετινγκ για την δημόσια ιστοσελίδα. Η δημόσια πύλη λογισμικού επίσης φορτώνει προς το παρόν τα styles και scripts από τις δικές της παροχές.
10. Παραλήπτες δεδομένων
Προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε φορείς στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή της ιστοσελίδας, της πύλης ή την επεξεργασία του αιτήματός σας. Σε αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται τεχνικοί πάροχοι φιλοξενίας και υπηρεσιών διαχείρισης, στο βαθμό που εμπλέκονται με αυστηρή προσαρμογή στον σκοπό. Δεν γίνεται κοινοποίηση για διαφημιστικούς σκοπούς.
11. Διάρκεια αποθήκευσης
Τα δεδομένα καταγραφής διακομιστή αποθηκεύονται μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την ασφαλή λειτουργία, την ανάλυση σφαλμάτων και την ανίχνευση κατάχρησης. Οι αιτήσεις έργων και υποστήριξης διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την επικοινωνία, τη σύναψη έργου, την τεχνική παρακολούθηση, την εσωτερική ιχνηλασιμότητα ή για νομικές υποχρεώσεις.
Τα δεδομένα από την πύλη λογισμικού διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τη διαχείριση λογαριασμών, τη διαχείριση αδειών, την παροχή λήψεων, την υποστήριξη, την τεκμηρίωση ή για νόμιμες υποχρεώσεις τήρησης.
12. Τα δικαιώματά σας
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προς το πρόσωπό σας αποθηκευμένα δεδομένα σύμφωνα με το Art. 15 DSGVO
- Δικαίωμα διόρθωσης εσφαλμένων δεδομένων σύμφωνα με το Art. 16 DSGVO
- Δικαίωμα διαγραφής σύμφωνα με το Art. 17 DSGVO
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σύμφωνα με το Art. 18 DSGVO
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σύμφωνα με το Art. 20 DSGVO
- Δικαίωμα αντίρρησης σύμφωνα με το Art. 21 DSGVO
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων σύμφωνα με το Art. 77 DSGVO
13. Επικαιρότητα αυτής της Πολιτικής Απορρήτου
Προσαρμόζουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου εφόσον μεταβληθούν τεχνικές διαδικασίες, νομικές απαιτήσεις ή η πραγματική επεξεργασία δεδομένων στους ιστοτόπους μας ή στην πύλη λογισμικού.