Standardna programska oprema je pogosto dober začetek. Na začetku prihrani čas in za pogoste procese nudi uporaben okvir. Težje postane tam, kjer strokovni posebni primeri, integracije ali razvite odgovornosti določajo vsakdanje delo.
Prilagojena programska oprema se izplača, kadar morajo podjetja nenehno graditi obvoze: ročni izvozi, pomožne tabele, dvojno vnašanje podatkov ali posebni procesi zunaj sistema. Prav tam nastajajo napake, trenja in skriti obratovalni stroški.
Sistem, razvit po meri, zato ne rabi vsega znova izumljati. Vendar bi moral zajemati procese, ki zares ustvarjajo vrednost ali so kritični. Dober razvoj po meri se začne s jasno odločitvijo: Kaj je strokovno jedro in kaj je le tehnični balast?