Staðlaðar hugbúnaðarlausnir eru oft gott upphaf. Þær spara tíma í byrjun og bjóða upp á viðunandi ramma fyrir algenga verkferla. Það verður flóknara þar sem sértæk fagleg tilvik, samþættingar eða þróaðar ábyrgðir ráða daglegu starfi.
Sérsniðinn hugbúnaður borgar sig þegar fyrirtæki þurfa stöðugt að fara krókaleiðir: handvirkir útflutningar, hjálpartöflur, tvöföld gagnainnleiðsla eða sérferlar utan kerfisins. Einmitt þar skapast villur, togstreita og falinn rekstrarkostnaður.
Því þarf sérsniðið kerfi ekki að finna allt upp á nýtt. Það ætti hins vegar að endurspegla ferlana sem raunverulega skapa virði eða eru gagnrýnir. Góður sérsniðinn þróunarferill hefst með skýrri ákvörðun: Hvað er faglegur kjarni og hvað er aðeins tæknileg byrði?